lazuri adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Tüketici hakem heyetleride artık red ediyor. Kanun gereği aidatsız kredi kartı talep edebilirsiniz diyorlar
Hocam ben şikayette bulundum sonucu bekliyorum, gelince yazacağım buraya. Benim şikayetçi olduğum konu, üyelik ücreti alınırken çifte standart uygulanıyor olması. Kartın kullanımına bağlı deniliyor, soruşturduğum kadarıyla ekstresini düzenli ödeyen bazı kişiler iade isteyince iade ediliyor, bazı kişilerinki iade edilmiyor. Buradaki kıstası açık açık belirtmeleri gerekiyor. Bütün iade taleplerini reddediyor olsalar anlayacağım fakat bazen kabul ediyorlar kafalarına göre. Ek olarak da iade talebini reddettiklerini yazılı yolla ifade etmiyorlar, bant kaydı şeklinde bilgi geliyor dolayısıyla şikayet ederken belge olarak sunamıyorsunuz.