Daha Önce Türk Telekom Genel Arıza Sorunu Yaşayan Var Mı?

Değerli Forumdaşlar Merhaba,
Tam 3 gündür Türk Telekom Fiber internetimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri bölgenizde genel arıza var tahmini giderilme süresi 3 saat sonra diyor. Kısır döngü gibi sürekli böyle gidiyor, 3 gündür düzelen hiçbir şey yok. Hiç kimseye sesimizi duyuramıyoruz. İptal etmeye kalksam taahhüt var. Genel müdürlüğü arıyorum, bölge müdürlüğüne yönlendiriyor, onlarda telefonu açmıyor. Daha önce kablolamadan genel arıza sorunu yaşayan arkadaşlar varsa kaç gün sürdü bu? Veya süreci hızlandırmak için nereye şikayette bulunmalıyız? Hepimiz gibi ben de internet üzerinden para kazanıyorum ve 1-2 gün daha gelmezse kafayı yerim evde. Şimdiden cevap yazan herkese teşekkürlerimle.

2 haftadan fazla beklediğim olmuştu bu sorundan dolayı

Aman demeyin hocam öyle

evet yaşadım 2 hafta bekledim sonra sorun mahalledeki direk dediler yine çözülmedi 3 hafta sonra geldi

malesef hocam yapacak hiçbirşeyiniz yok 3 saat yazıyor orda müşteri temsilcileri öyle bilgi aktarmak zorunda 3 saat sonra aradığında bakıyorsunki 3 saat daha ertelenmiş sürekli bu şekilde gidiyor. müşteri temsilcisi olduğum için bilirim türk telekom altyapısını kullanıyorum denk geldim bir keresinde adamın altyapısı 8 aydır aynı şekilde 2 gün sonra düzelecek diye sürekli atıyordu saha dolabında olan sorundan dolayı uzatıyorlar sürekli iptal ettirmek için hiçbir şey yapamıyorsunuz 90 günlük yasal süreleri var 90 gün boyunca bağlayamazsalar cayma bedelsiz iptali sağlanır ha siz btk ve cimere yazın bazen müdahale ediyorlar.