İnternet Bağlantısıyla ve Modemle İlgili

Merhabalar...
200 Mbps Superonline internet kullanıyorum. Fakat internet hızım önceden çok hızlı olmasına rağmen, şu an herhangi bir linki dahi açamıyorum. Evde 1 telefon ve bir laptop dışında başka hiç kimse internet kullanmıyor. Ne telefondan ne de laptoptan düzgün bağlantı kuramıyorum. Muhtemelen bağlantılarda bir arıza var ve yarım saate kadarda servis gelecek kontrol yapacak. Bu sorunu Ethernet kablosuylada Wifi ile de yaşıyorum. ve Modem cihazlara 3 metre uzaklıkta ve ayrıca arada duvar vs hiç bir şey yok.
Ben modemin deÄŸiÅŸtirilmesini de talep edeceÄŸim.
Sorum şu: Modem için her ay kira bedeli ödüyor muyuz? Benden modem değiştirme ücreti isterlerse ne demeliyim? Eğer her ay modem için kira ödüyorsak, modem değiştirme ücreti talep edebilirler mi?

Superonline'da modem kira ücreti yok, olamaz da. Çünkü kendi modemleri harici modem kullanılmasına izin vermiyorlar Fiber bağlantılarda. Haliyle zorla kira bedeli almış gibi olurlar. Teknisyen uygun görürse değiştirirler. Ben de talep etmiştim ama değiştirmemişlerdi. Neredeyse 10 yıllık cihaz takılı.

Dün geceden bu yana DE-CIX İstanbul kaynaklı yukarı akış bağlantılarda bir gariplik mevcut. En çok Türk Telekom aboneleri etkileniyor. Bazı noktalarda sorun düzelmiş olsa da yer yer devam ettiğini görüyoruz. Yaşadığınız sorun muhtemelen bundan dolayıdır.

Şimdi geldiler ve sorunun modemden kaynaklı olduğunu söylediler. 200 Mbps superonline kullananlara wifi 6 modemi ücretsiz verdiklerini söylediler. Sorun modemdenmiş. tekrar superonline ı arayıp, wifi6 modemi ücretsiz olarak talep etmemi ve bu şekilde değiştirebileceklerini söylediler.
Eğer 200 Mbps super online internet kullananlar varsa, bu modem ücretsizmiş bilginiz olsun.
Herkese ilgisi için teşekkür ederim

Bende önceden istemiştim. bundan 4 yıl kadar önce o zaman benim modemi değiştirmemişlerdi sizin dediğiniz gibi evet, ancak ben ücret karşılığında değiştirtmiştim. Geçen yıl internet iptali yaptırdım. tüm cihazları teslim ettim. 1 hafta sonrasında yeniden 200 Mbps'e yükselttirdim. O zaman yeni modem verdiler ancak, WiFi 6 değildi. Şu an bu cihazı 200 Mbps kullananlara ücretsiz veriyorlarmış. Eğer sizde kullanıyorsanız bu hızı sizde talep edin isterseniz.