Tawk.to ile ilgili bir sorum var

Question

Merhaba,

Tawk.toda prechat survey var mı? Yani kullanıcı chate yazmaya geldiğinde önce isim ve telefon girişini yapsın. Olası biz chati kaçırdığımızda onu arayabilelim. Tidioda var bu ama Tawk.toda var mı bilemedim..

Teşekkürler.

Neo · Answer

Evet hocam böyle bir özellik bulunuyor

Hodari · Answer

kaantemiz adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Evet hocam böyle bir özellik bulunuyor 		Teşekkürler hocam. Nereden yapabilirim bilginiz var mı?

Neo · Answer

Hodari adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Teşekkürler hocam. Nereden yapabilirim bilginiz var mı? 		Uzun zamandır kullanıyorum hocam unutmuşum

Nyeizvestnyi · Answer

Merhaba, Panelinizden Yönetim > Sohbet Aracı > Araç İçeriği (Dil) > İçeriği Düzenle bölümünden düzenleyebilirsiniz.

Hodari · Answer

Nyeizvestnyi adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Hocam ön sohbet sekmesi altında gövde kartı eklemelisiniz şuan çevrimiçi sekmesindesiniz.

Şimdi oldu, yardımlarınız için çok teşekkür ediyorum.

İstediğim kurgu şu:

Desteğe yazdıklarında önce isim ve telefon girebilecekleri iki alanı doldursunlar.

Nyeizvestnyi · Answer

Hodari adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba, çok teşekkür ediyorum. Bahsettiğiniz alana gittim fakat sohbet öncesi form seçeneğini burada göremedim.

İstediğim kurgu şu:

Desteğe yazdıklarında önce isim ve telefon girebilecekleri iki alanı doldursunlar. 		Ön sohbet gövde kartları ekle form seçeneğini hocam görselde görebilirsiniz.

Kara · Answer

destek ekibi çevrim içi olmaz ise kullanıcı iletişim adresini bırakarak destek istediği konuyu yazıyor ve panelinize düşüyor. Eğer destek ekibi aktifse kullanıcı ismini epostasını ve telinin yazarak sohbete katılıyor default hali bu diye biliyorum hocam.

Hodari · Answer

Nyeizvestnyi adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ön sohbet gövde kartları ekle form seçeneğini hocam görselde görebilirsiniz.

Zahmet verdim size fakat bunu yapamadım. İlgili menüye tıkladığım da çıkanlar:

Kara adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									destek ekibi çevrim içi olmaz ise kullanıcı iletişim adresini bırakarak destek istediği konuyu yazıyor ve panelinize düşüyor. Eğer destek ekibi aktifse kullanıcı ismini epostasını ve telinin yazarak sohbete katılıyor default hali bu diye biliyorum hocam. 		
Tam olarak istediğim bu. Destek ekibi aktif ve kullanıcı yazmadan evvel telini ismini yazsın istiyorum fakat default değil bu özellik. Bodozlama yazabiliyor.  Bu şekilde chati kaçırdığımızda müşteriye dönüş yapabilecek bir veri elimizde bulunmuyor.

Nyeizvestnyi · Answer

Hocam ön sohbet sekmesi altında gövde kartı eklemelisiniz şuan çevrimiçi sekmesindesiniz.

Hodari · Answer

Nyeizvestnyi adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam ön sohbet sekmesi altında gövde kartı eklemelisiniz şuan çevrimiçi sekmesindesiniz.
 		Şimdi oldu, yardımlarınız için çok teşekkür ediyorum.

Nyeizvestnyi · Answer

Hodari adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Şimdi oldu, yardımlarınız için çok teşekkür ediyorum.  		Ne demek hocam, iyi çalışmalar.