A101'den Alınan Xiaomi Cihaz Garantisi

Question

Merhabalar, geçen sene kuzenim a101 den mi band 3 almış ve fişi duruyor. Ama kutuda garanti belgesi vs yok bu nedenle hangi servis ilgileniyor bilmiyoruz. A101 ile görüşünce kargo ile kendiniz gindereceksiniz demiş. Ben de GENPA servisi aradım sordum kitapçıkta vin Telekom ibaresi varsa yardımcı olalım bakıp arayın dedi kuzene sordum öyle bir şey yok. Ben mi band 5 kullanıyorum ve o kutunun içinden delta servisinin kağıdı çıkmıştı bir de onlara sorayım dedim aradım dedim a101 den alınma böyle ürün var dedi ki demin de aradınız bu ne kadar devam edecek bilmiyorum ama böyle olmaz &#128515; ben de şaşırdım yanlış servisi mi aradım dedim evet yanlış dedi kapattı ama delta servisi aramıştım. Delta ile genpa aynı mı onu da anlamadım? Şimdi ne yapmalıyız? Nasıl servise verebiliriz ?

İPM · Answer

Hepsi çöp. A101 için fason üretilmiş ürünler. Xiaominin logosunu basıyorlar sadece, ithalatçı A101 oda ucuza sattım bozulduysa at diyor.

DenqeSiz · Answer

a101 bim de satılan elektronik ürünleri görünce nedense aklıma istanbul bilişim firması geliyor

Kaystros · Answer

Normal, A101 sattığı ürünlerin genelinde ithalatçı firma garantisi veriyor ama o firma tamire değil değişe odaklanıyor. E tabi satış yapıldıktan sonra ortada firma kakıyor mu? Yok tabi.

önce A101 müşteri hizmetlerini arayın ve mail ile sizlere varsa garanti yoksa ithalatçı firma bildiklerini vermelerimi isteyin, sonra gönderin ürününüzü. Değişim ya da tamir yapılırsa şanslısınız, yapılmazsa

Mağazadan sıfır ürünle değişim isteyin, muhtemelen yaparlar ama eğer yapmazlarsa

O gelen bilgi mesajı ve kargo, vs. Evrakları ile tüketici hakem heyetine başvurun, leyhinize karar çıkar ve ürünün ücretini alırsınız ama ürüne yaptığınız ödeme
+yasal faiz istemeyi unutmayın

eğer karşı çıkarlarsa 3 kere üst üste bilir kişi atanır ama sorun telefondaki arıza değil, satılan üründe yasal hakkınız olan servis hizmetini alamamak, bu nedenle kazanırsınız, sıkıntı yok. Geçmiş olsun.

eğer konu hakem heyetine kadar uzanırsa, bu uyanıklar kargoyu karşı ödemeli almıyor, kargo fişlerini saklayın, o paraları da isteyin, alırsınız

Ürünü aldığınız mağazaya gidin, hakem heyetinden hiç bahsetmeden ürünün fişine kaşe bastırın, müşteri hizmetlerini aradım kaşeli fiş istediler, ithalatçı firmaya kargolucam deyin ama fişi değil, fotokopisini yollayın, fişi sadece gerek kalırsa hakem heyetine verin

ilkay_ · Answer

DenqeSiz adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									a101 bim de satılan elektronik ürünleri görünce nedense aklıma istanbul bilişim firması geliyor 		La nerden aklıma getirdin bak şimdi yıllar önceki olayı ne uğraştırmışlardı adamı. Birdaha mı asla...