Türknet ile başım belada !

Question

2 gün önce internetim gitti ve destek talebinde bulunmadım nasıl olsa internet gelir dedim 2 saatin sonrasında  türknet tarafından arandım ve arıza var internet erişiminiz varmı diye teyit edildi hayır dedim 2 saattir internetim yok dedim arıza kaydı oluşturdular ekip yollayacaklarını söylediler en yakın zamanda ücret varmı yokmu sordum yok denildi 1 sokak ötede türk telekom hat döşüyor sonrasında hattaki kablonun hasarlı olduğu belirlendi diye desteğe eklemişler ve şimdide turk telekom ekibinden sonra ankastreye bakmaya indiğimde da darmadağın bırakıp gitmiş türknete de ankastre kutusunda sıkıntı denilmiş ve genel sıkıntı olmadan önce her hangi bir sıkıntı yoktu ankastrede sonrasında arıza oldu internetim gitti sorun ankastre diyorlar ve geçen 2 sefer de aynı olay oldu genel sıkıntıdan internetim gitti sorun ankastre de diyip ailem anlamadığı için 1 ay içinde 2 kere gelip 108 tl ücret almışlar ekstradan ne yapabilirim nasıl yol izlemeliyim

Pixelizm · Answer

HonestEarning adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bende bundan 1 sene önce başvuru yaptım bana bir modem yolladılar. Sonra evde bir internet olduğu için çalıştıramadık tabi bunu ben modemi talep etmeden önce müşteri hizmetlerine söylemiştim. Neyse sonra geri yolladım anlaşmalı kargo şirketiyle. 2 ay sonra bir mesaj geldi. Tarafınıza icra işlemi başlatılacaktır şu numarayla iletişime geçin diye. Adamlar yoluna çıkmış beyler Turknet ile iş yapılmaz. 		o kargoyu gönderdikten sonra kimin teslim aldığını bile kayıt edeceksin hocam. benimde vodafone da başıma geldi modemi kargo ile gönderdim bana fatura çıkarmışlar, dedim modemi teslim ettim, bu seferde kim teslim almış kargo no vs sordular. hepsini verdim de kurtuldum, öyle bile 3 gün uğraştırdılar. öyle uyanıklar ki hocam, bir kez ağlarına düştün mü sonuna kadar takipçisi olman lazım yoksa kaşla göz arasında tepene biniyorlar.

kssamet3498 · Answer

[QUOTE=Feveran74;1080653514]hocam internet hız konusunda sıkıntım yok 35 hız veriyor ama sıkıntın olduğunda ulaşabileceğin kimsemiz yok turk telekomda yardımcı oluyorlarmı destek ekibi ne kadar ücret talep ediyor

11 aydır herhangi bi sorun yaşamadığım için ücret talep edip etmediklerini bilmiyorum. Ama arayıp ağlayınca/sövünce internetin hızlandığını sorunların çözüldüğünü biliyorum :d

HonestEarning · Answer

Bende bundan 1 sene önce başvuru yaptım bana bir modem yolladılar. Sonra evde bir internet olduğu için çalıştıramadık tabi bunu ben modemi talep etmeden önce müşteri hizmetlerine söylemiştim. Neyse sonra geri yolladım anlaşmalı kargo şirketiyle. 2 ay sonra bir mesaj geldi. Tarafınıza icra işlemi başlatılacaktır şu numarayla iletişime geçin diye. Adamlar yoluna çıkmış beyler Turknet ile iş yapılmaz.

Beyto · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									çok sağolun hocam ilk işim şu interneti 2 gün içinde çözmezlerse iptal ettireyim sonrasında yeni internet firmasında bu dediğinizi yapmak daha mantıklı geldi &#128517;&#128591; 		çözüm mantıksız . çünkü yine aynı firma gelip teknik problemleri çözecek altyapı Türkiye'nin her tarafında türk telekom.. o yüzden kesin çözüm için arayın firmayı gelip türktelekom yetkilileri kablomu bulsun demeniz yeterli. ek olarak panoda zaten hangi binadaysanız o binaya giden kablonun portu bellidir tek yapmanız gereken belirlenen kabloyu ilgili porta takmanız sonrasında etiket çözüm olacaktır hatta site toplantısında bu tarz bir problemin olduğundan bahsedin her dairenin sahiplerinden 10 tl karşılığı etiket hizmeti sunun toplu alınca  1 2 tlye halledebilirsiniz  bu şekilde uğraşlarınız sonucu 20 daire olsa 200 tl 20 tl masraf olsa 180 tl 2 aylık net parasını ücretsiz sağlamış olursunuz kendinize 
önerilerim bu kadar iyi forumlar

Cherkes · Answer

Lebrama adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bende çok uğraştım 2 ay binanızda kablo yok diye bekletiler 2 ayın sonunda aradığımda ne zaman olur bilemeyiz dediler sinirlenip vodafone gittim ve saolsunlar kablo olup olmaması sizin probleminiz değil dediler ertesi gün interneti bağladılar sıfır sıkıntı ile. Aynı şekilde babamların evinde türknet 16 mb almamıza rağmen 2 mb üstü internet veremediler box çok uzak eviniz dediler 1 sene uğraştık sonra anladım türknet çok kötü sağlayıcı şuan babamlarda 20 mb vodafone internet aboneliği var 18 mb -19 mb hızında bağlanıyoruz 		Aylık ne kadar ödüyorsunuz hocam limitsiz mi

turkishsensei · Answer

alican27 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bende türknete bu ay abone oldum şu an memnunum ama beni korkuttunuz &#128528; 		Sorun çıkana kadar herkes memnundur.
Bende turknet kullanıyorum şimdiye kadar çok memnunum. kaç sene oldu devam ediyorum.
Fakat hangi firma olursa olsun sorun olduğunda muhakkak bir acımasızlık yapıyorlar.
TTnet, Superonline, çok kullandım, çok sorun yaşadım bunda da yaşamayacağım garanti değil ama senelerdir gidiyor Turknet 
için rahat olsun.
Sorun çıkmaz inş. diyip yola devam

Feveran74 · Answer

[QUOTE=kssamet3498;1080653524]						Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hocam internet hız konusunda sıkıntım yok 35 hız veriyor ama sıkıntın olduğunda ulaşabileceğin kimsemiz yok turk telekomda yardımcı oluyorlarmı destek ekibi ne kadar ücret talep ediyor

11 aydır herhangi bi sorun yaşamadığım için ücret talep edip etmediklerini bilmiyorum. Ama arayıp ağlayınca/sövünce internetin hızlandığını sorunların çözüldüğünü biliyorum :d 		evet hocam sövünce otomatik şekilde hallediyorlar &#128517; ister istemez

HonestEarning adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bende bundan 1 sene önce başvuru yaptım bana bir modem yolladılar. Sonra evde bir internet olduğu için çalıştıramadık tabi bunu ben modemi talep etmeden önce müşteri hizmetlerine söylemiştim. Neyse sonra geri yolladım anlaşmalı kargo şirketiyle. 2 ay sonra bir mesaj geldi. Tarafınıza icra işlemi başlatılacaktır şu numarayla iletişime geçin diye. Adamlar yoluna çıkmış beyler Turknet ile iş yapılmaz. 		evet hocam 3 dür ankastrede diyorlar para istiyorlar acaba elektrikçi çağırsam bağlatsammı porta

Beyto adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									çözüm mantıksız . çünkü yine aynı firma gelip teknik problemleri çözecek altyapı Türkiye'nin her tarafında türk telekom.. o yüzden kesin çözüm için arayın firmayı gelip türktelekom yetkilileri kablomu bulsun demeniz yeterli. ek olarak panoda zaten hangi binadaysanız o binaya giden kablonun portu bellidir tek yapmanız gereken belirlenen kabloyu ilgili porta takmanız sonrasında etiket çözüm olacaktır hatta site toplantısında bu tarz bir problemin olduğundan bahsedin her dairenin sahiplerinden 10 tl karşılığı etiket hizmeti sunun toplu alınca 1 2 tlye halledebilirsiniz  bu şekilde uğraşlarınız sonucu 20 daire olsa 200 tl 20 tl masraf olsa 180 tl 2 aylık net parasını ücretsiz sağlamış olursunuz kendinize 
önerilerim bu kadar iyi forumlar  		hocam kendim elektrikçi çağırıp bağlatsam mı porta dediğiniz gibi de yapayım bie daha olursa kasıtlı yapılıyor diyebileyim en azından

turkishsensei adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sorun çıkana kadar herkes memnundur.
Bende turknet kullanıyorum şimdiye kadar çok memnunum. kaç sene oldu devam ediyorum.
Fakat hangi firma olursa olsun sorun olduğunda muhakkak bir acımasızlık yapıyorlar.
TTnet, Superonline, çok kullandım, çok sorun yaşadım bunda da yaşamayacağım garanti değil ama senelerdir gidiyor Turknet 
için rahat olsun.
Sorun çıkmaz inş. diyip yola devam  		türk telekom ve turkcell de teknik arıza olduğunda ne kadar ücret talep ediyorlar

ntka · Answer

Türk telekomdan kurtulduğumdan beri Türknet ile hiç sorun yaşamadım yıllarca beni soyan Türk Telekoma şükranlarımı iletiyorum.
Türkneti bir kere bağlattım sorunsuz yıllardır devam ediyor. Bu nedenle Türk telefoma her gün beddua ediyorum. Türktelekomun aynı lokasyona verdiği hız 4 mbps Türknet 35 mbps veriyor. hatta 100 destekliyor diyor gel de sövme geçen yıllara

alican27 · Answer

Valla 100mbps hızı destekliyor 99&#8378; ye tam verimle 90-100 hız alıyorum türknet bitanedir şimdilik &#128517;

Lebrama · Answer

Cherkes adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Aylık ne kadar ödüyorsunuz hocam limitsiz mi 		Vodafone mobil hattım var indirim yapıyor 87 tl ödüyorum sınırsız

Feveran74 · Answer

Beyto adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									doğrudur yazılım geliştirici olduğum kadar arkadaşlarım bilgisayarcı ve bu çözümü 10tl farkla sundurdum apartmanlara çok memmunlar anlık bir sorun oluştuğunda gitmek yerine yönlendiriyorlar problemi kökünden çözüyorlar. aynı şekilde tr de nere satılır bilmiyorum ama bu tarz bir etiket ile problemi çözeceğinize eminim çıkartıp atarlarsa zaten o işte bir illegal durum olduğu anlaşılır 


Spoiler Göster

çok sağolun hocam ilk işim şu interneti 2 gün içinde çözmezlerse iptal ettireyim sonrasında yeni internet firmasında bu dediğinizi yapmak daha mantıklı geldi &#128517;&#128591;

Cherkes · Answer

Lebrama adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Vodafone mobil hattım var indirim yapıyor 87 tl ödüyorum sınırsız 		20 megabit hız limitsiz 87 tl süper fiyat

TolgaKSR · Answer

TT hatasından bana da servis ücreti çıkartmışlardı. Kendilerine şikayet ettim, şikayetvara, google haritalara yazdım faturayı iptal etmişlerdi. Sizde bi deneyin.

Feveran74 · Answer

TolgaKSR adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									TT hatasından bana da servis ücreti çıkartmışlardı. Kendilerine şikayet ettim, şikayetvara, google haritalara yazdım faturayı iptal etmişlerdi. Sizde bi deneyin. 		Şikayet ettim hocam sonrasında 1 numaradan daha aradılar orasıda *********** &#128517; turknet beinsport paketi mevcut falan filan

Feveran74 · Answer

Türknete falan aman geçmeyin allah islah etsin türk telekomun hatasını bana faturalandırıyorlar en yakın zamanda iptal ettireceğim inşallah

Webbek · Answer

Aynı olay bana da oldu. Türk Telekom'un işgüzarlığı var bunda. En son dayanamadım iptal ettirdim Türknet'i gittim Türk Telekom'a başvurdum. Çalışmıyor dedikleri ankastre kutusu ne hikmetse çalıştı. :/

muratisbilir · Answer

Bu internet sağlayıcıları sömürücüdür.

rtaxads · Answer

fiber miydi yoksa normal adsl-vdsl miydi?

Feveran74 · Answer

rtaxads adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									fiber miydi yoksa normal adsl-vdsl miydi? 		Vdsl

Feveran74 · Answer

Cherkes adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									ben nakil sürecine aldırdım dondurdum ama sizde de dondurma olmalı en azından arıza giderilene kadar ücret talep edilmemeli 		hocam askeriyedeyken ailem anlamadığı için aramışlar sorun ankastrede denilmiş 70 gün önce ailemde ücretini bilerek onaylamış sonra yine arıza vermiş yine ankastrede denilmiş yine ücret talep etmişler hep aynı şeyi bahane ediyorlar bu ankastre kablolarını darmadağın bırakıp gidiyorlar direkt orayı öyle görünce sorun sizde diyorlar

alican27 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bende türknete bu ay abone oldum şu an memnunum ama beni korkuttunuz &#128528; 		Hocam internet ping konusunda herhangi bir sıkıntı yaşamıyorum ama bir arıza olduğunda toprakda kurtcuk arayan horoz gibi türknet destek ekininden haber bekliyorsun destek 0 koskocaman firma destek ekipsiz ne yapıyor

Cherkes · Answer

Pek bir şey yapamazsınız tüketici haklarına başvurun, topluca cimere yazın

Yesil SEO · Answer

Ben de çok uğraştım zamanında. 
Allah kolaylık versin...

Feveran74 · Answer

Cherkes adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Pek bir şey yapamazsınız tüketici haklarına başvurun, topluca cimere yazın 		internetlerine dicek birşeyim yok fakat para veriyoruz kullanamıyoruz destek ekibi yetersiz herşeyi para ekibin

Yesil SEO adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ben de çok uğraştım zamanında.
Allah kolaylık versin... 		allah razı olsun tez zamanda kurtulacağım inşallah

Cherkes · Answer

ben nakil sürecine aldırdım dondurdum ama sizde de dondurma olmalı en azından arıza giderilene kadar ücret talep edilmemeli

alican27 · Answer

Bende türknete bu ay abone oldum şu an memnunum ama beni korkuttunuz &#128528;

Berkaykatmer16 · Answer

alican27 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bende türknete bu ay abone oldum şu an memnunum ama beni korkuttunuz &#128528; 		2-3 ay memnun kalırsın 4.ayda müşteri hizmetlerine bağlanmak için kendini satın almak için 1 tuşlayın dediği yerde bulursun kral geçmiş olsun &#128514;&#128514;

Beyto · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									2 gün önce internetim gitti ve destek talebinde bulunmadım nasıl olsa internet gelir dedim 2 saatin sonrasında türknet tarafından arandım ve arıza var internet erişiminiz varmı diye teyit edildi hayır dedim 2 saattir internetim yok dedim arıza kaydı oluşturdular ekip yollayacaklarını söylediler en yakın zamanda ücret varmı yokmu sordum yok denildi 1 sokak ötede türk telekom hat döşüyor sonrasında hattaki kablonun hasarlı olduğu belirlendi diye desteğe eklemişler ve şimdide turk telekom ekibinden sonra ankastreye bakmaya indiğimde da darmadağın bırakıp gitmiş türknete de ankastre kutusunda sıkıntı denilmiş ve genel sıkıntı olmadan önce her hangi bir sıkıntı yoktu ankastrede sonrasında arıza oldu internetim gitti sorun ankastre diyorlar ve geçen 2 sefer de aynı olay oldu genel sıkıntıdan internetim gitti sorun ankastre de diyip ailem anlamadığı için 1 ay içinde 2 kere gelip 108 tl ücret almışlar ekstradan ne yapabilirim nasıl yol izlemeliyim 		
hiç uğraşmayın ttnet türknet le hocam çağırın bi bilgisayarcı sizin eve gelen kabloyu belirlesin zaten anladığım kadarıyla apartmanda kalıyorsunuz. gelen kabloyu dağıtıcıda ilgili porta takınca problemsiz girebilirsiniz. üzerine de portun ad soyad yazın yapıştırın karışıklık olmaz enazından

alican27 · Answer

Berkaykatmer16 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									2-3 ay memnun kalırsın 4.ayda müşteri hizmetlerine bağlanmak için kendini satın almak için 1 tuşlayın dediği yerde bulursun kral geçmiş olsun &#128514;&#128514; 		Senin dilin neler söylüyor berkaay wp bak &#128517;

Lebrama · Answer

Bende çok uğraştım 2 ay binanızda kablo yok diye bekletiler  2 ayın sonunda aradığımda ne zaman olur bilemeyiz dediler sinirlenip vodafone gittim  ve saolsunlar kablo olup olmaması sizin probleminiz değil dediler ertesi gün interneti bağladılar sıfır sıkıntı ile. Aynı şekilde babamların evinde türknet 16 mb almamıza rağmen 2 mb üstü  internet veremediler box çok uzak eviniz dediler 1 sene uğraştık sonra  anladım türknet çok kötü sağlayıcı şuan babamlarda 20 mb vodafone internet aboneliği var 18 mb -19 mb hızında bağlanıyoruz

Feveran74 · Answer

Beyto adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hiç uğraşmayın ttnet türknet le hocam çağırın bi bilgisayarcı sizin eve gelen kabloyu belirlesin zaten anladığım kadarıyla apartmanda kalıyorsunuz. gelen kabloyu dağıtıcıda ilgili porta takınca problemsiz girebilirsiniz. üzerine de portun ad soyad yazın yapıştırın karışıklık olmaz enazından 		hocam zaten ayrı şekilde düzgün şekilde duruyord gelen arkadaşlar sanırım kabloyla kavga etmişler ne kablonun üstünde adımız kalmış şu durumda kendi kablomuzu dahi bulamıyorum darmadağın bırakıp gidiyorlar her geldiklerinde

kssamet3498 · Answer

Turknete 2019 yaz ayında başvurdum 2 ay kullanıp kapattım evde olmadığımdan dolayı
2020 yaz ayında başvurdum 28 gün boyunca bağlayamadılar bir interneti (porta sinyal gitmiyormuş nasıl oluyorsa) 28. Günün sonunda defalarca aramama rağmen internet gelmeyince hizmeti iptal ettirdim. Turktelekoma başvurdum ertesi gün internet bağlandı 11 aydır kesintisiz kullanıyorum.
Bu arada lokasyon İstanbul.

KeremWho · Answer

Başınız TürkNet ile değil Türk Telekom ile belada, yıllardır hakim operatör olmalarına rağmen kalifiye iş yapacak adamları yok genel olarak bir tarafı yaparken diğer tarafı bozuyorlar. Santral ya da TT bölge müdürlüğüne gidip sürekli rahatsız edin. adreslerine iletişim bilgisi bırakıp, sorununuzu dile getirin 1-2 gün içerisinde arayacaklardır.

KeremWho · Answer

kssamet3498 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Turknete 2019 yaz ayında başvurdum 2 ay kullanıp kapattım evde olmadığımdan dolayı
2020 yaz ayında başvurdum 28 gün boyunca bağlayamadılar bir interneti (porta sinyal gitmiyormuş nasıl oluyorsa) 28. Günün sonunda defalarca aramama rağmen internet gelmeyince hizmeti iptal ettirdim. Turktelekoma başvurdum ertesi gün internet bağlandı 11 aydır kesintisiz kullanıyorum.
Bu arada lokasyon İstanbul. 		Sonuç olarak Türk Telekom amacına ulaştı, alternatif operatöre düzgün hizmet vermeyerek kendine müşteri çekti

Beyto · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hocam zaten ayrı şekilde düzgün şekilde duruyord gelen arkadaşlar sanırım kabloyla kavga etmişler ne kablonun üstünde adımız kalmış şu durumda kendi kablomuzu dahi bulamıyorum darmadağın bırakıp gidiyorlar her geldiklerinde 		doğrudur yazılım geliştirici olduğum kadar arkadaşlarım bilgisayarcı ve bu çözümü 10tl farkla sundurdum apartmanlara çok memmunlar anlık bir sorun oluştuğunda gitmek yerine yönlendiriyorlar problemi kökünden çözüyorlar. aynı şekilde tr de nere satılır bilmiyorum ama bu tarz bir etiket ile problemi çözeceğinize eminim çıkartıp atarlarsa zaten o işte bir illegal durum olduğu anlaşılır 


Spoiler Göster

kssamet3498 · Answer

KeremWho adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sonuç olarak Türk Telekom amacına ulaştı, alternatif operatöre düzgün hizmet vermeyerek kendine müşteri çekti  		Ben internete bakarim, başka operatör kullansam da aynı fiyatı ödeyeceğim zaten.

Feveran74 · Answer

kssamet3498 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Turknete 2019 yaz ayında başvurdum 2 ay kullanıp kapattım evde olmadığımdan dolayı
2020 yaz ayında başvurdum 28 gün boyunca bağlayamadılar bir interneti (porta sinyal gitmiyormuş nasıl oluyorsa) 28. Günün sonunda defalarca aramama rağmen internet gelmeyince hizmeti iptal ettirdim. Turktelekoma başvurdum ertesi gün internet bağlandı 11 aydır kesintisiz kullanıyorum.
Bu arada lokasyon İstanbul. 		hocam internet hız konusunda sıkıntım yok 35 hız veriyor ama sıkıntın olduğunda ulaşabileceğin kimsemiz yok turk telekomda yardımcı oluyorlarmı destek ekibi ne kadar ücret talep ediyor

KeremWho adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Başınız TürkNet ile değil Türk Telekom ile bela da, yıllardır hakim operatör olmalarına rağmen kalifiye iş yapacak adamları yok genel olarak bir tarafı yaparken diğer tarafı bozuyorlar. Santral ya da TT bölge müdürlüğüne gidip sürekli rahatsız edin. adreslerine iletişim bilgisi bırakıp, sorununuzu dile getirin 1-2 gün içerisinde arayacaklardır. 		şikayetimi orayada yazayım hocam çok sağolun allah razı olsun ağlamayana emzik yok onu anladım güzel dil dil dil bir yere kadar