Superbox'u Nasıl İptal Ederim? Tabi ki Taahhüt Bozma Bedeli Olmadan

Question

Tüketici hakları aksini söylemesine rağmen öyle böyle şöyle adamlar o taahhüt cayma bedelini yansıtıyor. Başta izlediğim videolarla gaza gelip iptal ettirecektim fakat sonrasında denk gelen videolar gösterdi ki işin sonunda o bedel yansıtılıyor. 1 yıldır ayda 312 TL fatura ödüyorum ancak aldığım hizmetten verdiğim ücrete göre hiç memnun değilim. Var mı bu işin yolunu yordamını bilen yardımcı olabilecek bir arkadaş?

Lütfen iptal edip tüketici hakem heyetine başvur tavsiyesinde bulunmayın. Bu yol hiç bir çözüm bulamazsam gideceğim yol ve detaylı bilgisine sahibim. Teşekkür ederim.

Lütfen iptal edip tüketici hakem heyetine başvur tavsiyesinde bulunmayın. Bu yol hiç bir çözüm bulamazsam gideceğim yol ve detaylı bilgisine sahibim. Teşekkür ederim.

OguzTML · Answer

D-Smart aboneliğimi iptal ettirmek için 500 TL cezai bedel çıkarıldı. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Hakem heyeti hiç bir ücret ödemeden aboneliğimi iptal edebileceğime karar verdi. Sizde hakem heyetine başvuru yapabilirsiniz.

MercanTelekom · Answer

OguzTML adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									D-Smart aboneliğimi iptal ettirmek için 500 TL cezai bedel çıkarıldı. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Hakem heyeti hiç bir ücret ödemeden aboneliğimi iptal edebileceğime karar verdi. Sizde hakem heyetine başvuru yapabilirsiniz. 		Olayın doğru olan gidişatı bu şekilde fakat iş biraz başvuru yaptığınız tüketici hakem heyetine kalıyor diyorlar. Çoğu hakem heyetinin firma lehine sonuç çıkardığını okudum.

OguzTML · Answer

Son 1 yılda farklı firmaları farklı sebeplerden dolayı hakem heyetine verdim. Hepsinde de haklı bulundum. Denemenizde fayda var.

MercanTelekom · Answer

OguzTML adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Son 1 yılda farklı firmaları farklı sebeplerden dolayı hakem heyetine verdim. Hepsinde de haklı bulundum. Denemenizde fayda var. 		Sıkıntı şurada; eğer denemenin sonucu benim aleyhime gelişecek olursa çıkacak olan fatura 1500 TL nin üzerine olacak.

OguzTML · Answer

Anlıyorum fakat farklı bir yol var mı bilmiyorum. Kendi deneyimimi aktardım size. Deneyip denememek sizin elinizde.

Şunu da belirteyim. 2018 yılında taşındığım binada altyapı olmadığı için TTNET aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri danışmanı abonelik iptali yerine dondurma işlemi yapmamı ve alt yapı başvurusu yapmamı önerdi. Dedikleri gibi yaptım 2020 yılına kadar alt yapı gelmeyince bölge müdürlüğüne gidip abonelik iptalini gerçekleştirdim. Akabinde iptal ettirdiğim ay ve sonraki ay açma kapama bedeli adı altında 110 TL +110 TL iki fatura olarak 220 TL gibi ödeme yansıtıldı. Ödememekte ısrar ettim ama nafile. Sonra lanet olsun dedim ödememi yaptım ve tüketici hakem heyetine durumu net bir şekilde yazdım. Ödeme dekontlarımı da dosyaya ekledim. 1 ay sonra şikayetim sonuçlandı ve ödememin iadesine karar verildi.

Bir risk alacaksınız ya haklı çıkacaksınız ya da haksız. Başka yolu yok gibi maalesef.

MercanTelekom · Answer

OguzTML adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Anlıyorum fakat farklı bir yol var mı bilmiyorum. Kendi deneyimimi aktardım size. Deneyip denememek sizin elinizde.

Şunu da belirteyim. 2018 yılında taşındığım binada altyapı olmadığı için TTNET aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri danışmanı abonelik iptali yerine dondurma işlemi yapmamı ve alt yapı başvurusu yapmamı önerdi. Dedikleri gibi yaptım 2020 yılına kadar alt yapı gelmeyince bölge müdürlüğüne gidip abonelik iptalini gerçekleştirdim. Akabinde iptal ettirdiğim ay ve sonraki ay açma kapama bedeli adı altında 110 TL +110 TL iki fatura olarak 220 TL gibi ödeme yansıtıldı. Ödememekte ısrar ettim ama nafile. Sonra lanet olsun dedim ödememi yaptım ve tüketici hakem heyetine durumu net bir şekilde yazdım. Ödeme dekontlarımı da dosyaya ekledim. 1 ay sonra şikayetim sonuçlandı ve ödememin iadesine karar verildi.

Bir risk alacaksınız ya haklı çıkacaksınız ya da haksız. Başka yolu yok gibi maalesef. 		Teşekkür ederim ilgi ve verdiğiniz bilgiler için. Bakalım farklı tecrübeleri olan arkadaşlar varsa yardımcı olacaktır.

atesapo · Answer

Selam, tek şansınız THH bunun dışında maalesef ödemeyi kabul etmekten başka çare yok bu tarz durumlarda.

Bende TTNet ile yaşadığım sorunun düzeltilmemesinden sebep iptal istedim. Ceza bedeli yansıyacağını belirttiler ve THH gerekli sorunlar giderilmediği için beni haklı buldu ve ücretsiz iptal gerçekleştirildi.

MercanTelekom · Answer

atesapo adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Selam, tek şansınız THH bunun dışında maalesef ödemeyi kabul etmekten başka çare yok bu tarz durumlarda.

Bende TTNet ile yaşadığım sorunun düzeltilmemesinden sebep iptal istedim. Ceza bedeli yansıyacağını belirttiler ve THH gerekli sorunlar giderilmediği için beni haklı buldu ve ücretsiz iptal gerçekleştirildi. 		Merhaba, ilgi ve bilginiz için teşekkür ederim ama sizin bilmediğiniz farklı bir yol olabileceği ihtimali üzerinde duruyorum şuan.
Teşekkür ederim.