• 13-07-2021, 10:27:54
    #1
    Geçen hafta babamın telefonunun ekranı karardı ve ancak fenerle tutulduğunda gorulebiliyodu bizde daha 6 ay garantisi var diye adanaya servise gönderdik lakin 3 gün sonra yok bunun garantisi vb şeyler söylediler bizde kanıt amaçlı belgeleri PDF üzerinden attık bu seferde bu bizden kaynaklı deil diyerek 800 lira masraf çıkardılar zaten telefon 2000 TL para sorun deil ama garanti ne işe yarıyor bu sorunu nasıl halledebiliriz bilgisi olan arkadaşlar varsa yardımcı olurlarsa sevinirim
  • 13-07-2021, 10:28:33
    #2
    Tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.
  • 13-07-2021, 10:30:56
    #3
    Islak bezle mi sildindi? Kasko olmayinca garanti bu tarz şeyleri kapsamıyor genelde.
  • 13-07-2021, 10:31:59
    #4
    fullmanyak adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Islak bezle mi sildindi? Kasko olmayinca garanti bu tarz şeyleri kapsamıyor genelde.
    Hayır hocam ilk başlarda zaten tuş kilidine bastığımız zaman açılmıyordu
  • 13-07-2021, 10:32:01
    #5
    tuketici hakem heyetine basvurabilirsiniz.
  • 13-07-2021, 10:33:21
    #6
    ilayda87 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    tuketici hakem heyetine basvurabilirsiniz.
    Öneriniz için teşekkürler
    RifatOzkan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.
    Vurayım bı teşekkür ederim
  • 13-07-2021, 10:40:41
    #7
    Somuncu adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hayır hocam ilk başlarda zaten tuş kilidine bastığımız zaman açılmıyordu
    Her ne kadar telefon tamiri gibi konular bana biraz uzak olsada tıpkı TV'lerde sıkça yaşanan sorun gibi, Işıkla gördüğünüze göre ledler patlamış. Dürüst olmak gerekirse pek kendi kendine oluşabilecek bir sorun olduğunu düşünmüyorum. Bu düşüncemin nedeni bu tip sorunlar kendi kendine olusmasi icin uzun yillar gerektirir. Elbette telefon hasarlı veya bir çeşit üretim hatasına sahipte olabilir. Telefonun henüz çok çok yeni olduğunu düşünerek ücreti kabul etmeyip ısrarcı davranmanızı, gerekirse şikayette bulunmanızı ve sonuca göre çözüm üretmenizin mantıklı olduğunu söylemekte sakınca yok. 800 oldukca yüksek bir rakam, garanti kapsamasa bile sanki dışarıda daha uygun yapanlar olabilir diye düşünüyorum.
  • 13-07-2021, 10:43:24
    #8
    hocam telefon markanız nedir
  • 13-07-2021, 11:32:01
    #9
    fullmanyak adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Her ne kadar telefon tamiri gibi konular bana biraz uzak olsada tıpkı TV'lerde sıkça yaşanan sorun gibi, Işıkla gördüğünüze göre ledler patlamış. Dürüst olmak gerekirse pek kendi kendine oluşabilecek bir sorun olduğunu düşünmüyorum. Bu düşüncemin nedeni bu tip sorunlar kendi kendine olusmasi icin uzun yillar gerektirir. Elbette telefon hasarlı veya bir çeşit üretim hatasına sahipte olabilir. Telefonun henüz çok çok yeni olduğunu düşünerek ücreti kabul etmeyip ısrarcı davranmanızı, gerekirse şikayette bulunmanızı ve sonuca göre çözüm üretmenizin mantıklı olduğunu söylemekte sakınca yok. 800 oldukca yüksek bir rakam, garanti kapsamasa bile sanki dışarıda daha uygun yapanlar olabilir diye düşünüyorum.
    Bunların hepsi fırsatçı verdiğim telefoncudan haber geldi 100 liraymis 700 lira fark ediyo