Müşteri hizmetlerine ulaşmak zor ama uygulamadan teknik destek konusunda iyiler hemen sorunu çözüyorlar ve hızlı dönüş sağlıyorlar
Turknet'e geçeyim mi?
22
●280
- 08-06-2021, 13:32:56Ben 2 yıldır 75 mbit paketini kullanıyorum şu ana kadar 2 defa internet sorunu yaşadım onun dışında sorun yaşamadım tabi bu alt yapıyla ilgili bir durum alt yapınız ne kadar iyiyse o kadar az sorun yaşarsınız tamamen şans
Müşteri hizmetlerine ulaşmak zor ama uygulamadan teknik destek konusunda iyiler hemen sorunu çözüyorlar ve hızlı dönüş sağlıyorlar
- 08-06-2021, 13:41:436 aydır TurkNet kullanıcısıyım. Şuana kadar 1 gece sadece bir bağlantı problemi yaşadım o da sadece 1 dakikalık bir bakım arasıydı sanırım(denk geldim.) Kesinlikle öneririm ama alt yapı konusu önemli burada.
Alt yapın problemli ise TurkNet çözüm bulma konusunda biraz geciktiriyor. Onun dışında SÜPER! - 08-06-2021, 13:42:082012'den beri türknet kullanıyorum. 50 mbps lik paketini kullanıyoruz. Sorun olduğunda destek kaydı açmam yeterli oluyor. Saatler içerisinde çözülüyor sorunum.

- 08-06-2021, 13:51:55Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.kardeşim milletin dediğine bakma sorun yaşiyan olabilir buda bölgeden bölgeye değişebilir lakin samsun/atakumdayim türknet var şuana kadar hiç kopma yaşamadim google servislerine ulaşim sikintisi yaşadim bir ara onuda internet sitesinden destek açdim 48 saatde halletdiler daha azdirdar 2 gün felan sürdü diye hatirliyorum o süre zarfindada zaten vpn ile sorunsuz bağlaniyordum üstüne üstlük modem aldim onlarda beleş modem (onlara ait tabikide geçiçi kullanim için ) yani kiralik modemi taktilar 1 hafta içinde internetim takıldıki 0 bağğlanti ile sanirim bağalntin varsa otogeçiler oluyo eğer inek deilsen 170 lirami 100 vericeğin cevap belli ha 5 bin lira maaşin varsa menmunsan riske girmek istemiyorsan ödersin ama burda 1-2 kişinin olumsuz yorumuna bakarak karar verme ben öğrenciyim canim istediğimde kapattirimki bunlar için e devlette geldi daha kolay oldu hemde en ucuz 100 mb hizi 85 liraya aliyorum
- 08-06-2021, 18:24:03TurkNet kullanıyorum memnunum 1000 mbs down upload 58₺ kopma vsr de çok nadir illaki hepsinde oluo yavaşlıktansa biraz kopma olsa ne olur ama o kopmalarda daha iyi olmak İçin yapılıyordur illaki tavsiye ederim yavas internete o kadar para vereceğime hızı keşfederim şahsen😊
- 09-06-2021, 10:23:50Hocam çağrı merkezinden ulaşım yok doğrudur fakat hem uygulama üzerinden açtığınız destek kaydına hem de twitter üzerinden yazılan şikayetlere çok kısa sürede yanıt veriyorlar. Bu arada kapattıramadığı için şikayet edenler tahminen bir telefonla (prosedürleri yerine getirmeden), imza, mail vb. uğraşmak istemeyip kapattırmak isteyenlerdir. Tabi istisnalar da vardır sonuçta henüz diğerlerine göre ufak bir sağlayıcı. Paket fiyatı 85 TL idi yeni zam geldi şansınıza.
Ama twitterdan gördüğüm kadarıyla fiyat artırmalarına karşılık, alt yapının desteklediği yerlerde 99 TL'den 100 mbit paketleri 1000 mbit pakete de otomatik ve kalıcı olarak kullanıcıları geçirmişler. Annemlerin kullandığı TTNET paketi 8 mbit idi ve daha fazlasını veremiyorlardı. Yaklaşık 2 sene önce Turknete geçtiler ve fiber olmayan yerde 65 mbit hız alıyorlar. Aynı şekilde ofisimizde TTNET kullanıyorduk 8 mbit alabildiğimiz altyapıda(pratikte 2-3 mbit tabi) Turknete geçirdim şu an 35 mbit alıyoruz. Kendi evimde de Turknet kullanıyorum. Turknet çalışanıymış gibi uzun uzun yazdım ama özetle; büyük bir çoğunluk memnun gibi görünüyor ve 3-4 farklı yerde Turknet kullanıcısı olarak şunu söyleyeyim Turknetin hizmeti (stabilite, ping, hız, kopma sorunu vs.) tamamen bulunduğunuz yerin altyapısı ile alakalı. Bulunduğunuz binada ya da yakınlarda Turknet kullanan varsa onlardan fikir almanız daha sağlıklı olacaktır. Twitter destek hesaplarının cevaplara dönüşlerini buradan görebilirsiniz; https://twitter.com/TurkNetDestek/wi...Ctwgr%5Eauthor
