Türk Telekom'u Şikayetçi olsak bir şey çıkar mı?

Maksimum hız 16 ise, 16 yı 1 kere de olsa görmesi lazım değil mi? Bize en fazla 10 alabilirsiniz, daha üstü olmaz dediler.

Kolumuzu verip bacağımızı kaptırmayalım hocam. Sonra suçlu falan çıkarız. Malum

Benim audi de 300 kadran var ama 300 yapmıyor.
Şimdi audiyi 300 kmh yapmıyo bu araba diye dava edebilir miyim

Sizinki o misal.
Maksimum 16 mbps dir sözleşmenizi okuyun zaten anlarsınız

Yan daire fiber ben 74 mbps

Buradan TT cevap vermek zorunda. Belki işinizi çözerler.

12 13 yıldır Türk Telekomdan adsl internet alıyorduk. Hep 16mbps parası ödedik. En sonunda paket bitti aramaya başladılar yenileyin diye. Sordum en çok ne kadar hız alıyoruz diye: ''72 alıyorsunuz ama 50 mbps lik pakete geçirelim sizi'' diye ısrar ettiler. Vdsl e geçecektik telefonu iptal etmek için merkezi binalarına gittiğimizde, paketi de yenileyelim dediler. Tamam dedik sonra bize 'en fazla 10mbps alabileceğimizi' söylediler. Dedim yıllardır biz 16 lık paketteyiz internet sitenizde en fazla 72mbps alabiliriz diye gösteriyor, arayıp 50mbps'e geçirmek istiyorsunuz. Nasıl en fazla 10 olur dedim. Olur öyle hatalar vb şeyler dediler.

Kısaca yıllarca 16mbps paket için ev telefonu dahil 130 140 tl para ödedik. Alabileceğimiz maksimum hız ise 10mbps likmiş. Boşu boşuna o kadar fazla para ödedik ki.
10mbps i görmedik bile hiç. Çoğunlukla 1 2 mbps de internet. Ne yapabiliriz bu duruma karşı. Bildiğiniz sunamadıkları hizmet için para aldılar. Üstüne de daha üst pakete geçirmeyi teklif ettiler

Türk Telekom adına cevapları size ileteyim ben;
- Arkadaşların dediği gibi 16 MBPS'e kadar diye belirtildiyse, 16 da verebilir 1 de bunun hakkında şikayet edemezsiniz.
- Telefonla arayıp 50MB veririz diyen kişi 444 1 444 mü yoksa Telekom adına pazarlama yapan yan kuruluş mu, yan kuruluş kendi kafasına göre hız söyleyebiliyor, sonrasında Telekom uğraşıyor.
başımıza defalarca geldi.
- Belki hattınız düzeltilebilir, hattınız ile ilgili hız sorunu ile ilgili arıza açtınız mı, açtıysanız çözülmediyse. Müdürlükte yöneticiler var, onlarla bir görüşüp inceletebilirsiniz.

Hocam sıkıntı 16mbps yerine 10 almam değil. Altyapımızın en fazla 10 u desteklemesi. Zaten fiber geliyor yakında mahalleye. Ben, kendim arıza bildirimi için 444 1 444 'ü aradığımda kendileri bana teklif etti paket yükseltmeyi kabul etmemiştim.