• 24-05-2021, 15:23:32
    #1
    Dolap üzerinden bir satıcıdan aldığım sıfır tshirt oversize olmasına rağmen gelen ürün normal tshirt kalıbında çıktı(Ürünün üstünde beden etiketi bulunmuyor ve satıcı ürünü satarken beden tablosu paylaşmadı) ayrıca tshirtin ortasında olması gereken görsel baskı yamuk ve ortada değil. Bende bu sorunları bildirerek ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra iade talebi oluşturdum ancak dolap iademi reddederek ürünün parasını satıcıya aktarmış.

    Desteğe mesajımdan sonra gelen cevap şu şekilde: Uygulamamozda ürünün beğenilmemesi veya bedeninin olmaması iade sebebi olarak, sayılmadığından iade talebinizin reddedildiğini görüntülüyoruz. "Satış merkezi" alanından iade süreçlerini inceleyebilirsiniz. Dilerseniz ürünü satışa sunabilirsiniz. Farklı bir sorun yaşamanız durumunda size memnuniyetle yardımcı olacağımızdan emin olabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

    Şimdi size soruyorum. Bu yaptıkları şey legal mi? İade etmek benim en büyük hakkım değil mi? Ürünün görsel ile alakası yok resmen. Keyfimden iade ediyormuşum gibi reddetmeleri ise cabası
  • 24-05-2021, 15:31:48
    #2
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    https://sikayetvar.com ve ayrıca tüketici hakem heyeti başvurusu yapın hocam. faturasını göndermişlerdir umarım.
  • 24-05-2021, 15:33:43
    #3
    ahmet_yagci adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    https://sikayetvar.com ve ayrıca tüketici hakem heyeti başvurusu yapın hocam. faturasını göndermişlerdir umarım.

    Kargo içinden fatura çıkmadı hocam ayrıca firma şikayetvar ile çok ilgilenmiyor gibi. 50tllik bir tshirt için Tüketici hakem heyeti ile uğraşmak istemedim açıkçası ama bu şekilde insanları resmen dolandırıyorlar. Bir sonuç alamazsam en son seçeneğim tüketici hakem heyeti olacak gibi