Çiçeksepeti Sorumsuzluğu

Question

Merhaba, babam için doğum gününe özel hediye aldım çiçek sepeti firması üzerinden, belirttiğim tarihte gitmesi için özellikle ekstra para ödedim. Sipariş teslim edildi dedi ve günlerdir siparişin geldiği yok. Sistemde teslim edildi olarak gözüküyor. Hediyenin hiçbir anlamı kalmadı, çiçeksepeti şikayet kaydı oluşturmaktan başka bir şey yapmıyor. Tüketici haklarına başvuruda bulunsam bir sonuç alır mıyım?

TeferruaT · Answer

Üyelik sözleşmelerinde muhakkak bunlar için bir kural kenarda vardır. Fakat her zaman hakkını sonuna kadar aramanı tavsiye ederim.

cakuxo · Answer

İstediğin tarih saatte teslim için ek ücret ödediysen tabii en doğal hakkın.

ademkilic · Answer

Satıcı Firmanın hiçbir yerde iletişim numarası yok. Bir gün öncesinde de özellikle satıcıya sordum teslim edilecek mi diye? O da evet dedi. Sistemde teslim edildi gözükmeye devam ediyor, alan kişi ise "kendisi" olarak belirtilmiş. Kendisi kim? Teslim ettiğin kişinin adı yok mu? 						TeferruaT adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Üyelik sözleşmelerinde muhakkak bunlar için bir kural kenarda vardır. Fakat her zaman hakkını sonuna kadar aramanı tavsiye ederim. 								cakuxo adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İstediğin tarih saatte teslim için ek ücret ödediysen tabii en doğal hakkın.

Crescent · Answer

Aynı durum benim başıma gelmişti, ürün 1 saat gecikti diye şikayette bulunmuştum aynı ürün tutarı kadar hediye tanımlamışlardır.

U_uR · Answer

tezcreative adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba, babam için doğum gününe özel hediye aldım çiçek sepeti firması üzerinden, belirttiğim tarihte gitmesi için özellikle ekstra para ödedim. Sipariş teslim edildi dedi ve günlerdir siparişin geldiği yok. Sistemde teslim edildi olarak gözüküyor. Hediyenin hiçbir anlamı kalmadı, çiçeksepeti şikayet kaydı oluşturmaktan başka bir şey yapmıyor. Tüketici haklarına başvuruda bulunsam bir sonuç alır mıyım? 		hakem heyeti paranızı iade etmek için vardır. hakem heyetine gidip paranızı iade alabilirsiniz

ademkilic · Answer

Herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kişiye özel üründü iade de edeceklerini sanmıyorum. Özel gün için ekstra ücret ödedim,ne olacak bilmiyorum. 						Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Aynı durum benim başıma gelmişti, ürün 1 saat gecikti diye şikayette bulunmuştum aynı ürün tutarı kadar hediye tanımlamışlardır.

Crescent · Answer

tezcreative adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kişiye özel üründü iade de edeceklerini sanmıyorum. Özel gün için ekstra ücret ödedim,ne olacak bilmiyorum. 		iade değildi benimki teslim edildi özür mayetinde aldığım ürünün parası kadar ücret hediye çeki verildi

KadirTPT · Answer

Merhaba tam kapanmadan dolayı çiçek sepeti ile alakalı bir durum değil kargo şirketleri ağırdan alıyor işi. Zaten çiçek sepetindeki satıcıların sipariş teslim süresi 10 gün şu an hocam. Keşke siparişi verirken dikkatle okusaydınız uyarı var zaten. Ekstra para ödediyseniz bilemiyorum ama uyarıyı tekrar okuma şansınız varsa bir bakın derim. Ayrıca şikayet var dan da post atın isterseniz dikkatlerini çeker.

Astra · Answer

Arkadaşlar teslim edildi olarak kayıt düşünülen bir ürünün teslim edilmemesinden bahsediliyor.

Yani kargo süreciyle, pandemiyle alakası yok.

Şikayetvar üzerinden durumu anlatın, kendilerine ilettiğiniz kayıtlardan daha etkili olacaktır.

Buradan da sonuç alamazsanız çok vakit kaybetmeden e-devlet üzerinden gerekli başvuruyu yaparsınız.