Merhaba, babam için doğum gününe özel hediye aldım çiçek sepeti firması üzerinden, belirttiğim tarihte gitmesi için özellikle ekstra para ödedim. Sipariş teslim edildi dedi ve günlerdir siparişin geldiği yok. Sistemde teslim edildi olarak gözüküyor. Hediyenin hiçbir anlamı kalmadı, çiçeksepeti şikayet kaydı oluşturmaktan başka bir şey yapmıyor. Tüketici haklarına başvuruda bulunsam bir sonuç alır mıyım?