• 30-03-2021, 06:02:25
    #1
    Merhabalar sitede 7/24 destek talebi olduğu yazıyor fakat 4 saattir destek mesajıma cevap vermedi. Ne hosting ne de domain site içi transfer yapamadım.
  • 30-03-2021, 06:03:49
    #2
    Daha 19 saatiniz var
    7/24 destek 12.00`da atılan ticketi 12.01`de cevaplana anlanına gelmez
  • 30-03-2021, 06:35:06
    #3
    Uyuya kalmıştır hocam sabah yazar muhtemelen.
    İnsanlık hali.
  • 30-03-2021, 07:19:44
    #4
    Hosting erişim sorunu olsa anlarım da transfer için bir zahmet bekleyin. Acelesi mi var onun?
  • 30-03-2021, 07:40:25
    #5
    SeliM adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hosting erişim sorunu olsa anlarım da transfer için bir zahmet bekleyin. Acelesi mi var onun?
    Aynen acelesi var birde hosting sorunu olsa nasıl ulaşılacak?
  • 30-03-2021, 07:43:20
    #6
    Firmayı tanımıyorum ama bir firmanın 7/24 desteğinin olduğunu söylemesi ile size vaat ettiği SLA aynı şey olmayabilir.
    Azure'da da 7/24 desteğin aslında olması ama standart SLA'de 24 saat içinde e-posta ile cevap verirken, daha üst paketlerde ise anında telefon ile bir yetkiliye ulaşıp destek alabilmeniz gibi düşünebilirsiniz.
  • 30-03-2021, 08:34:24
    #7
    Bahsi geçen firmanın telefonla desteğine bağlanarak destek talebinizi hızlandırmalarını rica edebilirsiniz.