Türknet'e geçtim internet hızım daha da düştü

Question

Herkese selamlar,

Türk telekom aboneliğimizde 24 mbps tanımlı paket olmasına rağmen 3-4 mbps hız alıyorduk 5-6 defa arıza kaydı açınca artık bıktılar telekom ekiplerinden birisi geldi evde modeme cihaz bağladı ve dedi ki sizin altyapınız var ama bina içi tesisatınız sorunlu bina yönetimiyle görüşün daire başı 300-400 TL kadar ücreti olur bina içi tesisatı da elektrikçi yeniler.

Ben söylediklerine inanmadım.
taahhüt bitince daha hızlı olur düşüncesiyle Türknet e geçiş yaptım, Türknette de 1-2 mbps almaya başladım. Altyapı sorguladığımızda 35 MBPS kadar desteklediği gözüküyor.

Türknette de arıza kaydı açınca Türk telekoma yönlendirdi ve Türk telekomdan gelen bildiri şöyle :

Log : ARIZA MÜŞTERİ ANKASTRE KABLOSU KAYNAKLIDIR - TT TARAFINDA SORUN TESPİT EDİLMEMİŞTİR

Türknet de bizi tekrar aradı ve dedi ki Türknetin kendi ekipleri gelsin baksın kablo kaynaklı ise 108 TL servis ücreti + kablo bedelini ödersiniz sorun giderilir sorun TT ile alakalı ise servis elemanı rapor tutar ücret ödemezsiniz biz Türktelekoma tekrar ulaşır raporu göndeririz.

Mecbur kabul ettim gelip bakacaklar ama ben sadece bir kablonun bu kadar etkileyeceğini düşünmüyorum Türk telekom bilerek ve isteyerek hız kısıtlamasına gidiyor. sizce başka nasıl çözebilirim ?

HAT DEĞERLERİ 
Arıza kaydı teyit aşamasında Teknik Durum Bilgileri
Hat Fiziksel Durumu : AÇIK
Hat Yönetimsel Durumu : AÇIK
NmsHızProfil : VDSL2_26M_6144
Upload Çıkış Gücü : 5.3
Download Çıkış Gücü : 11.9
Upload Kapasite Hızı : 214 kbps
Download Kapasite Hızı : 7020 kbps
Upload Mevcut Hızı : 1095 kbps
Download Mevcut Hızı : 2673 kbps
Upload Noise Margin : -11.9 dB
Upload Attenuation : 42.4 dB
Download Noise Margin : 19.1 dB
DownloadAttenuation : 30.4 dB

Bip · Answer

Hat değerlerinizde sorun gözüküyor. Kablo değişimi gerekebilir belki. Sorun firma kaynaklı değil. Hız konusunda emin olun Türknet daha iyi Türk Telekom'dan. Onun altyapısını kullanmasına rağmen daha iyi hız veriyor. Ben kullanıyorum memnunum.

ZyDn · Answer

Bu yüzden size İnternet Kutusunu öneriyorum.

Neden İnternet Kutusu

1. 1 ay ücretsiz
2. Referansımla üye olursanız 30TL veririm
3. 35MBPS 89,90TL

Bonjour · Answer

Ts3Destek adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Oluşturduğunuz destek bölümüne bakın genelde Türk telekom bir işlem yaparsa oraya otomatik sistem mesaj atıyor devre değişikliği olduysa muhtemel çözülür bazı portlar bozuk olabiliyor. Bende Türknetliyim benim alt yapım 100mbit kaldırmasına rağlem portum 75mbite kilitliymiş. sonra bu talebimi ilettim kilidin açılması vs. port değişikliği yapıldı şuan 99/100 'e kadar çıkıyor umarım daha yüksek hızları sizde görürsünüz ben köy hatta mahalle gibi bi yerdeyim benim için bu hızı almak hayaldi. 8mbitten fazla kaldırmıyordu fiber dönüşüm sayesinde bu hızları çok rahat görebiliyorum artık umarım en yakın zamanda sizede böyle hızlar gelir hayırlı günler dilerim. 		Arıza kaydına baktım da Türk telekomdan bir ek sistem mesajı vs yok. Muhtemelen Türknet ekipleri geldi port değişikliği yaptı haber vermeden gitti, Türk telekom kaynaklı olduğu için ücret yansıtacaklar mı bilmiyorum yazdım cevap bekliyorum.

Demekki görüşümde haklıymışım türk telekom kasten insanı süründürüyor en az 5 ayrı kayıt açtım çözülmemişti Türk telekomda.

Ts3Destek · Answer

Bonjour adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam selamlar, cevap için çok teşekkür ederim bu gün eve gelen giden olmadı arayan soran da olmadı ama yaklaşık 1 saattir internetim 15-20 MBPS civarlarında geziyor. Hiç bir işlem yapılmadı hiç bilgi de verilmedi muhtemelen dediğiniz gibi port değiştirdiler veya sistemden bir şeyler yapmışlardır. Dün 1.5-2 mbps alıyordum şimdi 15-20 arası rüya gibi  İnşallah geçici bir şey değildir

Tekrardan teşekkür ederim ilginize 		Oluşturduğunuz destek bölümüne bakın genelde Türk telekom bir işlem yaparsa oraya otomatik sistem mesaj atıyor devre değişikliği olduysa muhtemel çözülür bazı portlar bozuk olabiliyor. Bende Türknetliyim benim alt yapım 100mbit kaldırmasına rağlem portum 75mbite kilitliymiş. sonra bu talebimi ilettim kilidin açılması vs. port değişikliği yapıldı şuan 99/100 'e kadar çıkıyor umarım daha yüksek hızları sizde görürsünüz ben köy hatta mahalle gibi bi yerdeyim benim için bu hızı almak hayaldi. 8mbitten fazla kaldırmıyordu fiber dönüşüm sayesinde bu hızları çok rahat görebiliyorum artık umarım en yakın zamanda sizede böyle hızlar gelir hayırlı günler dilerim.

Bonjour · Answer

Ts3Destek adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Selamlar, aşağıda iletmiş olduğum değerlere göre 29mbit en azından 25mbit civarında bir internet bağlantısı alabilmen gerekiyor. Tahminim kabloların ile ilgili sıkıntı mevcut ya senin bina/ev tarafında bir problem mevcut yada saha dolabından sana gelen kabloda problem mevcut en son olarak sana saha dolabında verilen Devrede yani portta sıkıntı var ısrarcı olursan zaten bunu değiştirirler. çünkü çok fazla CRC hatası aldığını gördüm "CRC: 31059 810" bu hataların en büyük sebebi kablodan kaynaklı oksitlenmede olabilir.
 		Hocam selamlar, cevap için çok teşekkür ederim bu gün eve gelen giden olmadı arayan soran da olmadı ama yaklaşık 1 saattir internetim 15-20 MBPS civarlarında geziyor. Hiç bir işlem yapılmadı hiç bilgi de verilmedi muhtemelen dediğiniz gibi port değiştirdiler veya sistemden bir şeyler yapmışlardır. Dün 1.5-2 mbps alıyordum şimdi 15-20 arası rüya gibi   İnşallah geçici bir şey değildir

Tekrardan teşekkür ederim ilginize

Ts3Destek · Answer

Bonjour adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam ekran uzun olduğu için ekran görüntüsü olarak atamadım ama copy paste yapayım.

==================================================  ==========================
VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile 17a
Traffic Type: PTM Mode
Link Uptime: 0 day: 0 hour: 20 minutes
==================================================  ==========================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 6.172 Mbps 26.672 Mbps
Actual Net Data Rate: 6.142 Mbps 26.623 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 9.4 dB 11.2 dB
Actual Delay: 0 ms 0 ms
Transmit Power: 8.9 dBm 13.9 dBm
Receive Power: -10.7 dBm -4.0 dBm
Actual INP: 0.0 symbols 0.0 symbols
Total Attenuation: 19.6 dB 17.9 dB
Attainable Net Data Rate: 8.515 Mbps 32.980 Mbps
==================================================  ==========================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 6.4 32.8 47.5 N/A 16.5 40.1 60.1
Signal Attenuation(dB): 6.4 31.8 47.0 N/A 16.6 40.1 60.1
SNR Margin(dB): 9.5 9.4 9.4 N/A 11.2 11.2 11.3
Transmit Power(dBm):- 4.5 5.5 5.8 N/A 12.5 7.5 - 0.7
==================================================  ==========================

VDSL Counters

Downstream Upstream
Since Link time = 20 min 27 sec
FEC: 165 66
CRC: 83 2
ES: 68 2
SES: 0 1
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 15 minutes time = 2 min 10 sec
FEC: 0 0
CRC: 12 0
ES: 12 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 104 0
CRC: 53 0
ES: 46 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 1 day time = 17 min 10 sec
FEC: 104 0
CRC: 65 0
ES: 58 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
FEC: 33592917 3782
CRC: 19082 608
ES: 4663 139
SES: 173 24
UAS: 175 175
LOS: 40 4
LOF: 48 4
LOM: 8 0
Total time = 1 days 17 min 10 sec
FEC: 34477511 3782
CRC: 31059 810
ES: 14687 205
SES: 189 27
UAS: 224 224 		Selamlar, aşağıda iletmiş olduğum değerlere göre 29mbit en azından 25mbit civarında bir internet bağlantısı alabilmen gerekiyor. Tahminim kabloların ile ilgili sıkıntı mevcut ya senin bina/ev tarafında bir problem mevcut yada saha dolabından sana gelen kabloda problem mevcut en son olarak sana saha dolabında verilen Devrede yani portta sıkıntı var ısrarcı olursan zaten bunu değiştirirler. çünkü çok fazla CRC hatası aldığını gördüm "CRC: 31059 810" bu hataların en büyük sebebi kablodan kaynaklı oksitlenmede olabilir.

bilgicinitr · Answer

Hepsi ttnetten hizmet aldığı için bence ttnet en iyisi diyebilirim.

Bonjour · Answer

Ts3Destek adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Modem arayüzünden dsL istatistiklerini iletirmisin ? https://prnt.sc/10n1zjp Şunun gibi olucak

Hocam ekran uzun olduğu için ekran görüntüsü olarak atamadım ama copy paste yapayım.

==================================================  ==========================
    VDSL Training Status:   Showtime
                    Mode:   VDSL2 Annex B
            VDSL Profile:   Profile 17a
            Traffic Type:   PTM Mode
             Link Uptime:   0 day: 0 hour: 20 minutes
==================================================  ==========================
       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:      6.172 Mbps       26.672 Mbps
    Actual Net Data Rate:      6.142 Mbps       26.623 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:        9.4 dB           11.2 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:        8.9 dBm          13.9 dBm
           Receive Power:      -10.7 dBm          -4.0 dBm
              Actual INP:        0.0 symbols       0.0 symbols
       Total Attenuation:       19.6 dB           17.9 dB
Attainable Net Data Rate:      8.515 Mbps       32.980 Mbps
==================================================  ==========================
      VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB):  6.4    32.8    47.5     N/A    16.5    40.1    60.1   
Signal Attenuation(dB):  6.4    31.8    47.0     N/A    16.6    40.1    60.1   
        SNR Margin(dB):  9.5     9.4     9.4     N/A    11.2    11.2    11.3   
   Transmit Power(dBm):- 4.5     5.5     5.8     N/A    12.5     7.5   - 0.7   
==================================================  ==========================

VDSL Counters

Downstream        Upstream
Since Link time = 20 min 27 sec
FEC:        165        66
CRC:        83        2
ES:        68        2
SES:        0        1
UAS:        0        0
LOS:        0        0
LOF:        0        0
LOM:        0        0
Latest 15 minutes time = 2 min 10 sec
FEC:        0        0
CRC:        12        0
ES:        12        0
SES:        0        0
UAS:        0        0
LOS:        0        0
LOF:        0        0
LOM:        0        0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC:        104        0
CRC:        53        0
ES:        46        0
SES:        0        0
UAS:        0        0
LOS:        0        0
LOF:        0        0
LOM:        0        0
Latest 1 day time = 17 min 10 sec
FEC:        104        0
CRC:        65        0
ES:        58        0
SES:        0        0
UAS:        0        0
LOS:        0        0
LOF:        0        0
LOM:        0        0
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
FEC:        33592917        3782
CRC:        19082        608
ES:        4663        139
SES:        173        24
UAS:        175        175
LOS:        40        4
LOF:        48        4
LOM:        8        0
Total time = 1 days 17 min 10 sec
FEC:        34477511        3782
CRC:        31059        810
ES:        14687        205
SES:        189        27
UAS:        224        224

Ts3Destek · Answer

Modem arayüzünden dsL istatistiklerini iletirmisin ? https://prnt.sc/10n1zjp Şunun gibi olucak

Ozkan1151 · Answer

Samedreis adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam 21.yy yiz Türknet.nedir ya valla Türk Telekom Turkcell dururken 		türk telekom ve turkcell mi

Bonjour · Answer

Bip adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hat değerlerinizde sorun gözüküyor. Kablo değişimi gerekebilir belki. Sorun firma kaynaklı değil. Hız konusunda emin olun Türknet daha iyi Türk Telekom'dan. Onun altyapısını kullanmasına rağmen daha iyi hız veriyor. Ben kullanıyorum memnunum. 		 O konuda eminim hocam şahsen bu sorunu çözemesek bile internet daha yavaş olsa da Türknet de kalırım. Bir destek kaydı açtım belki 5-6 defa geri dönüş yaptılar takip ettiler Türk telekom da bu ilgiyi görmek için belki 10 tane kayıt açmam gerekirdi.

Eskiz · Answer

senibirkedigibi adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ben hariç turknet kullanan herkesin sorun yaşaması..

Bence bunun turknet o net bu net ile alakası yok tamamen bölgesel. 		
Fazlasıyla haklısınız zaten hemen hepsi Türk telekom altyapısı...

Felix · Answer

Ben hariç turknet kullanan herkesin sorun yaşaması..

Bence bunun turknet o net bu net ile alakası yok tamamen bölgesel.

Eskiz · Answer

Bonjour adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ana hat dediğiniz şey Türk telekom kutusu mu hocam ? O çok uzak kalıyor yani kablo çekmek mümkün değil gibi. Yine de alternatif için teşekkür ederim 		Alternatif değil tek çözümünüz bu yeni eve taşındığımda 2 mbps internet alıyordum sizde olduğu gibi iç tesisattan kaynaklıymış direk binaya dağıtan kutuya bağladım 50 mbps sabit alıyorum şuan max. 9 ping ile iş tesisat çok maliyetli olur ikisinden birine mecbursunuz açıkçası...

firstdijital · Answer

Bu isler daha cok altyapiyla kablolarla alakali fiber yoksa her firma cop gibi internet verir

Bonjour · Answer

Eskiz adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hiç binaya bulaşmayın direk ana hatta bağlayın yada bağlattırın uzun bir kablo ile ping değeriniz de düşer hem... 		Ana hat dediğiniz şey Türk telekom kutusu mu hocam ? O çok uzak kalıyor yani kablo çekmek mümkün değil gibi. Yine de alternatif için teşekkür ederim

kali · Answer

Samedreis adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam 21.yy yiz Türknet.nedir ya valla Türk Telekom Turkcell dururken 		21. yüzyıldayız evet, TT ve Turkcell hâlâ taahhütlü paketler satıyor. 21. yüzyıla yakışacak bir hareket değil bence.

Eskiz · Answer

Hiç binaya bulaşmayın direk ana hatta bağlayın yada bağlattırın uzun bir kablo ile ping değeriniz de düşer hem...

Samedreis · Answer

Hocam 21.yy yiz Türknet.nedir ya valla Türk Telekom Turkcell dururken

webkit · Answer

kablo muhabbetleri uzun sürer
 "bir kablonun bu kadar etkileyeceğini düşünmüyorum" yanlış düşünüyorsun kablo değişsin göreceksin değişimi..