Superonline taahhütüm doldu ama modemi geri istiyorlar?

iyi forumlar,
superonline taahhütüm bitti e devletten iptali için başvurdum müşteri hizmetleri aradı modemi istiyor sordum ne alaka faturaya modemin parasınıda yansıtıyorsunuz dedim göndermek zorundasınız yoksa modem ücreti faturanıza yansır diyor varmı böyle birşey ?

edit:// (çok saçma) modemi kurulum ücreti ödemediğimiz için kiralıyomuşuz modemi, eğer göndermezsek 500 600 lira modem parası yansıtıyorlarmış faturaya, gittim turkcell bayisine sordum

Maalesef ki var hocam, modemi yollamalısınız kaldi ki yeniden anlaşma yapacağınız şirket size yeni modem verecektir.

Ama modem ücretini ödemiş zaten. Şuan mesela bizde ödüyoruz aylık +10 TL faturaya yansıyor. Yine mi göndermek zorundayız ?

sanırım modemi kiralıyorlar faturaya yansıyan kiralama yani kullanım ücreti

O konuda detaylı bi bilgiye sahip olmadığım için yanlış yönlendirmek istemem fakat bir arkadaşımın başınada aynı olay geldi en yakın Turkcell bayiisinden teslim etmisti hatırladığım kadarıyla. Dipnot: Modem ücreti olarak herkesten para alınıyor ama o ödediğimiz paralarla modemi satın alıyormuyuz yoksa kiralıyor muyuz bilmiyorum.

Verilen modellerin dış plastik kısımları değiştiriliyor. Yeni müşterilere veriliyor. Kullanım ücreti alıyorlar.

Sanırım Fiber alt yapınız mevcut eğer öyleyse 10₺'ye kiralıyorsunuz modemi iptal ettirdiğiniz de iade etmeniz gerekiyor.

Aylarca verilen modem ücretine kendinize modem aldaydin. 1 modemin olacaktı 😎

Anlaşma şartlarını gözden geçirin haklı olabilirler. Kullanım süresi boyunca emanet verebiliyorlar. Özellikle fiber tanıtımı için. Bende teslim etmiştim.