Superonline taahhütüm doldu ama modemi geri istiyorlar?

Question

iyi forumlar,
superonline taahhütüm bitti e devletten iptali için başvurdum müşteri hizmetleri aradı modemi istiyor sordum ne alaka faturaya modemin parasınıda yansıtıyorsunuz dedim göndermek zorundasınız yoksa modem ücreti faturanıza yansır diyor varmı böyle birşey ?

edit:// (çok saçma) modemi kurulum ücreti ödemediğimiz için kiralıyomuşuz modemi, eğer göndermezsek 500 600 lira modem parası yansıtıyorlarmış faturaya, gittim turkcell bayisine sordum

EKY · Answer

Maalesef ki var hocam, modemi yollamalısınız kaldi ki yeniden anlaşma yapacağınız şirket size yeni modem verecektir.

AYJANS · Answer

EKY adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Maalesef ki var hocam, modemi yollamalısınız kaldi ki yeniden anlaşma yapacağınız şirket size yeni modem verecektir. 		Ama modem ücretini ödemiş zaten. Şuan mesela bizde ödüyoruz aylık +10 TL faturaya yansıyor. Yine mi göndermek zorundayız ?

glinings · Answer

sanırım modemi kiralıyorlar faturaya yansıyan kiralama yani kullanım ücreti

EKY · Answer

AYJANS adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ama modem ücretini ödemiş zaten. Şuan mesela bizde ödüyoruz aylık +10 TL faturaya yansıyor. Yine mi göndermek zorundayız ? 		O konuda detaylı bi bilgiye sahip olmadığım için yanlış yönlendirmek istemem fakat bir arkadaşımın başınada aynı olay geldi en yakın Turkcell bayiisinden teslim etmisti hatırladığım kadarıyla. Dipnot: Modem ücreti olarak herkesten para alınıyor ama o ödediğimiz paralarla modemi satın alıyormuyuz yoksa kiralıyor muyuz bilmiyorum.

XPloiter · Answer

Verilen modellerin dış plastik kısımları değiştiriliyor. Yeni müşterilere veriliyor. Kullanım ücreti alıyorlar.

Vexa · Answer

AYJANS adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ama modem ücretini ödemiş zaten. Şuan mesela bizde ödüyoruz aylık +10 TL faturaya yansıyor. Yine mi göndermek zorundayız ? 		Sanırım Fiber alt yapınız mevcut eğer öyleyse 10&#8378;'ye kiralıyorsunuz modemi iptal ettirdiğiniz de iade etmeniz gerekiyor.

XPloiter · Answer

hankaya4 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									iyi forumlar,
superonline taahhütüm bitti e devletten iptali için başvurdum müşteri hizmetleri aradı modemi istiyor sordum ne alaka faturaya modemin parasınıda yansıtıyorsunuz dedim göndermek zorundasınız yoksa modem ücreti faturanıza yansır diyor varmı böyle birşey ? 		Aylarca verilen modem ücretine kendinize modem aldaydin. 1 modemin olacaktı &#128526;

Alaca · Answer

Anlaşma şartlarını gözden geçirin haklı olabilirler. Kullanım süresi boyunca emanet verebiliyorlar. Özellikle fiber tanıtımı için. Bende teslim etmiştim.

normlife · Answer

Modemi istiyorlar evet. Bende ogrenciyken okul bittigi zaman modemi kargolayarak gondermistim.

hankaya4 · Answer

normlife adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Modemi istiyorlar evet. Bende ogrenciyken okul bittigi zaman modemi kargolayarak gondermistim. 		sadece modemi mi gönderdiniz yoksa yanında gelenlerle birlikte mi ? bizde sadece modem kaldı da

normlife · Answer

hankaya4 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									sadece modemi mi gönderdiniz yoksa yanında gelenlerle birlikte mi ? bizde sadece modem kaldı da 		Adaptör kablo vs hepsini verdikleri kutuya koyarak gonderdim. Eksik gonderimde fiyat keserler mi bilmiyorum.

SinemBilisim · Answer

Modem kira ücretiyle, modem ücretini karıştırmamak lazım. Superonline fiber de modemi sana satmaz kiraya verir.