Amazon Türkiye de niye beklenen çıkışı sağlayamadı?

Question

Arkadaşlar merhaba, Amazon Türkiye beklenen çıkışı yakalayamadığı herkesin malumu, şikayetler ve pazaryeri araştırmaları bunu gösteriyor, 
nacizane herkesin fikrini almak istiyorum sizce sebebi nedir ? 
Neden bu kadar şikayet var, sorun kargo mu? 
Yoksa prime sistemi Türkiye de başarılı olamadımı ?
Türkiye ye uyum mu sağlayamadı ?

benmurat25 · Answer

yıllardır tüm büyük sitelerden alış veriş yaparım amazon gibi hızlı kargo ve paketleme görmedim bu yüzden artık alacağım ürünü ilk amazonda arıyorum diğerlerini alternatif olarak görüyorum.

t4ko · Answer

Aldırmıyor ki, bir üründen 2 tane alinca direkt banlıyor. Yok satis politikasi ticari vs va diye diye soguttu bizi. Kargo olayina gelince cok abartan bir kitle var, kargo sirketi yurticiyse sabah elinde zaten.

İnSiDe · Answer

Amazonun tek eksiği ürün çeşitliliği yoksa diğer siteler halt etsin. Yaptığı indirimler, hızlı kargo, sorunsuz iade sistemini başka bir sitede görmedim. Son zamanlarda önce Amazon a bakıyorum sonra diğer sitelere. Hele Trendyol ile hiç uğraşmıyorum.

HelloWorld · Answer

Bence gayet iyi bir çıkış sağladı ve bayağı konuşuldu. Sadece pek fazla reklamları yok. Ayrıca diğer pazar yerlerine göre müşteri memnuniyeti oldukça yüksek. Gelecekte Türkiye'de çok daha popüler olacaktır bence.

ertunc23 · Answer

Herkes dünyada İNDİRİM ile nam salmış AMAZON bekliyordu ama tam tersi TÜRKİYE özel BİNDİRİM'den sonra İNDİRİM yaptıkları için N11,HEPSİBURADA vs gibi pek farkı olmadığını gördü millet.Beklenen çıkışı bu yüzden yapmadı ...

ademsahin · Answer

t4ko adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Aldırmıyor ki, bir üründen 2 tane alinca direkt banlıyor. Yok satis politikasi ticari vs va diye diye soguttu bizi. Kargo olayina gelince cok abartan bir kitle var, kargo sirketi yurticiyse sabah elinde zaten. 		Bahsettiğiniz hangi Yurtiçi sabah kargo teslim eden sokağımın başındaki şubede bile öyle bir teslimat göremedim de.

Amazon bence de şu an Türkiye şartlarında en iyisi pazaryerleri için bir şey diyemem ama satıcısı Amazon ise ihtiyacım her ne ise hiç düşünmeden alıyorum.

VEGA · Answer

İstese siler süpürür piyasayı bütçesi ortada. Tahminimce trendyol ve buna benzer bir kaç sitenin doygunluk oranına erişmesini bekliyordur, normalde amazon zaten affetmiyor.

Yanlış hatırlamıyorsam Amerikada çok ünlü bir bebek bezi firmasını satın almaya çalışmış sahipleri satmayınca da batırmışlardı firmayı. Bunun benzerini Türkiye'de yapmanın amazon için sorun olacağını sanmıyorum.

Mustty · Answer

Amazon'da ürün satmak zahmetli, cazibesi yok, reklamı yok, haliyle pek satış da yok. Destek konusunda baya zayıf. Herkes satıcısı Amazon olan ürünlerde tercih ediyorum demiş. Eee bu durumda ürün çeşitliliği elbette olmaz. Satıcısı veya göndericisi Amazon olan ürünlerde tercih edilebilir. Satıcılar Amazon depolarına ürün göndererek iş yükünü tamamen Amazon'a bırakabiliyor fakat dediğim gibi ürün satmayınca Amazon deposunda durmasının da pek anlamı olmuyor. İş ortaklarını cezbedip Amazon'da satış yapmaya yönlendirmesi gerek. Yaz aylarında Amazon açısından baya güzel gelişmeler olacak diye duydum.

Bazı arkadaşlar iade konusunda problem yaşadıklarını belirtmiş ama Trendyol ve Hepsiburada bu konuda çok iyiler. Ürünü aldınız kullanın, memnun kalmadıysanız kutu içeriği ve ürün kutusunu düzgünce paketleyip gönderin geriye problem çıkmaz. Kutuyla aldığın bir ürünü kutusunu parçalayıp geri gönderirsen elbette bu bir sorundur. Satıcı size kutusu yırtık bir ürün gönderse isyan edersiniz. Haliyle satıcının bu ürünü tekrar satabilir durumda olması gerekiyor. Örnek veriyorum güvenlik etiketi olan bir hijyen ürününü kullandıysanız ürünün kendisinden memnun kalmadım diye iade edemezsiniz.  Müşteri ne yaparsa yapsın haklı olmanın peşinde. Pazaryerleri müşteriyi değil satıcıyı haklı görünce isyan bayrağını çekiyorlar. Kimisi satıcı firmaları karamala yoluna gidiyor.

İade konusunda en çok yapılan yanlış tutanak mevzusu oluyor. Müşteriye ürün gidiyor. Kargoda hasar görmüş diyelim. Aynı gün içerisinde kargo firmasına gidip bu ürün kırık geldi deyip tutanak tutturup geri gönderseler problem yok. Satıcılar ürün bedelini kargo firmalarından tazmin edebiliyorlar. Fakat müşterilerin %90'dan fazlası uğraşmak istemiyor yada bilmiyor. Hiçbir işlem yaptırmadan dümdüz iade yolunu seçiyor. Bu da pazaryerleri ile satıcılar arasında probleme sebebiyet veriyor. Haftalarca ücret iadesi yapılamadığı anlaşmazlıklar yaşanabiliyor.

Astra · Answer

Fiyat algoritmaları hariç gayet memnunum.

1 saat önce 150 TL'ye sipariş verdiğim ürünü, iki saat sonra 140 TL'ye, ondan 3 saat sonra 160 TL'ye satabiliyor.

Bahsettiğim oynamalar daha büyük rakamlar için de olabiliyor. Haliyle acelesi olmayan bir ürün için, alsam mı almasam mı diye tereddüt yaşatıyor.

Ürün çeşitliliğini ise bir süre sonra artıracaklarını düşünüyorum. Tekelleşmeye karşıyım. Keşke tüm firmalar birbirlerinin iyi özelliklerini kendilerine kolay adapte edebiliyor olsa...

BFOlmaz · Answer

Valla bence satışları iyi  bende çok fazla kullanıyorum

prisoner · Answer

Reklam yapmadığındandır. Ancak kargo konusunda en iyi alışveriş sitesi bana göre. Aslında fiyatları da fena değil. Bir şey alcaksam önce Amazon a bakıyorum.

Gokotas · Answer

Ben de  sorunsuz alışveriş yaptım tv aldım ya mis gibi 1-2 günde geldi. Hem TR'de daha yeni hem de reklam basmıyor. Gittigidiyor dediğimiz site 15 yıldır var neredeyse. Nasıl rekabet etsin 2 senede?

mistarin · Answer

Bence reklama fazla bütçe ayırmadıkları için türkiyede biz zaten amazonuz yani apple gibi bir nebze o yüzden bizi tercih ederler diye düşündüler fakat öyle olmadı.
Amazonu severim ama şurdaki probleme bakarmısınız bizim bir markamız olmayacak mı hep çinli amerikalı mı küresel marka olup ülkemizden payını alıp gidecek

Alanko · Answer

amazon candır 24 saatte ne aldıysam geldi.

maliyassi · Answer

Geçenlerde 1999 liraya ütü aldım. Eşim birkaç gün kullandı ve memnun kalmadı. İade kodu oluşturduk, ürünü kutladık ve gönderdik. Kutularken tabiki orijinal gibi olmadı ama ürüne de hiçbir zarar vermemiştik. Sorgusuz sualsiz iademizi yaptı Amazon. Bu güven bile yeter.

Bunu özellikle turuncu sitede yapmak imkansız. Reel mağazalar zaten kabul etmez. Amazon = Güvenli alışveriş benim için.

Bunu okuyup birkaç gün kullanma kısmına takılan arkadaşlar olursa diye söylüyorum, bu bizim yasal hakkımız. Bir ürün satın aldın diyelim olması gerektiği gibi kullandıysan ve yeniden satılabilir durumdaysa, yasal süreler içerisinde gidip sadece "vazgeçtim" diyerek iade edebilirsin.

picpoket · Answer

Şuan da çöp alsam amazondan alıyorum. Hızlı koşan atın diye bir söz var... Adamlar ilk defa yeni reklam yaptılar TV'de ve ona rağmen çevremde 1 kişi bile amazon dışında bir yerden alışveriş yapmıyor.

Zekovic · Answer

Amazon gibi paketleme yapan, en ucuz ürüne bile kargolama yapıp prime avantajları sunan, en ufak sorunda iade kabul eden başka bir firmaya denk gelmedim. 1 Amazon, 2 hepsiburada

PPuNisHeRR · Answer

Amazonun kargo sistemi dışında herhangi bir esprisi yok hepsiburada, çiçeksepeti vb güvenilir firmalar varken ve buralarda fiyatları daha uygun iken amazondan alışveriş yapmayı pek gerek duymuyorum. Eğer fiyat avantajı olursa tabi alıyorum. örneğin Mouse ve wifi çoğaltıcı almışlığım var tabi fiyat olarak rekabetçi olduğu için. Kısacası ben bilindik güvenilir sitelerden hangisinde fiyat uygun ise ondan alıyorum. Amazon bence türkiye'de fiyat rekabetini yakalayamadı ama ilerde bu durum değişmeyecek diye birşey yok.

Fsolitary · Answer

Vatan Bilgisayarda 4500 tl olan işlemciyi 3300e aldım amazon trden , bana kimse gelipte amazan kötü demesin

Paramedik · Answer

Tasarımı diğer pazar yerlerine göre kötü bence

tatar59 · Answer

Sürekli kullanıyorum prime ile 1 günde geliyor.  Daha ne yapabilirlerki . Sorun satıcılarda. Birde reklam eksikliği.

karahan29 · Answer

1 kez alışveriş yaptım akşam üzeri almıştım (prime) ertesi sabah elimdeydi. Birkaç yerde iade konusuyla ilgili çok çok olumlu yorum okumuştum. Satıcı amazonun kendisi ise düşünmeden alırım.

- Tasarımı hiç hoşuma gitmiyor.
- Reklam çalışması az
+ Bazı ürünlerde güzel indirimler oluyor yakalarsanız iyi.

mryvz · Answer

Amazon beklenen çıkışı yapamadı yazan araştıran kim? Çıksın burada yazsın.
Defalarca alışveriş yaptım, hele satıcısı amazonun kendisi ise piyasadan pahalı olsun yine ordan alışveriş yaparım.
Bir kere zerre umutsuzluğa kapılmıyorsun ordan gelen siparişte.
Kırıksa bozuksa memnun değilsen sorgusuz sualsiz iade alıyorlar.
Hatta 2 defa ürünü göndermenize gerek yok bakiyeni kartınıza iade edilecektir jestini gördüm.

Bu mantıkları müşteriyi bağlıyor. Geçen sefer zarara uğrattım bu sefer alayım da kara geçireyim firma batmasın sürekliliği olsun. Amazon bu sana ne batması  İşte müşteri sadakati oluşturuyorlar.

Maalesef müşteri açısından çok iyi olan bu deneyim küçük esnaf açısından a101, bim marketlerinin etkisi gibi etki yapıyor piyasada.

Dr_midas · Answer

Japon araçları Türkiye'yi çok sallamaz. Sana özel motor yapmaz, yapılmışsa da bir çok model yoktur, bir kaçıyla yetinirsin. Nedeni basit. Esas hedef kitleleri Amerika, Japonya, Çin pazarı falan. Aynı şey burada da geçerli. Amazon gibi bir dev, gereken araştırmayı zaten yapmıştır. Mali gücü piyasaya ilk girdiği gün ne varsa talan edebilecek, hatta diğer bütün rakipleri kökten satın alıp tekel olabilecek, olmasa da düzenleyeceği ezici kampanyalarla kısa sürede lider konuma kolaylıkla geçebilecek güçteydi. Yapmadı. Demek ki organik takılıyor ya da planları bu yönde. Ya da takvimi geldiğinde dramatik bir giriş yapmayı, o güne kadar sistemin %100 kusursuz çalışıp çalışmadığını görmek istiyor olabilir. Ya da tüm bunların tersi, baktı buradan bir cacık olmayacak, giriş maliyetini çıkardıktan sonra piyasadan çekilmeyi de planlıyor olabilir. Yani demek istediğim, devlet gibi yönetilen bir şirket elbette karambole gitmiyordur. Vardır bir planı.

ekoDerler · Answer

Türk kullanıcısına hitap eden bir siteleri yok maalesef. Tipik Amazon temasıyla Türk kullanıcıyı yakalamaları zor.

Türk insanı karmaşaya gelemiyor, Amazon benim gözümde çok dağınık bir yapıda ve kullanımı zor. Türkiye için daha farklı bir tema ile ilerlerse çok büyük etkisi olacağına eminim.

Ayrıca, ne kadar karışık olsa da sipariş geçmeden önce Amazon'da aynı ürünü arar, belli bir yüzdeye kadar pahalı dahi olsa Amazondan sipariş geçerim. Satış sonrası desteği ile Avrupa standartlarında hizmet almak çok güzel bir şey.

alitunc · Answer

Reklamlarının olmaması çok iyi, amazon'un kitlesini ve hizmetlerini çok iyi buluyorum. Her yerde artık mide bulandırma derecesinde reklamlar görmekten iyidir. Kargo süreci ve ilgi-alaka muhteşem. Ayrıca prime müşterisi olarak sürekli kullanıyorum.

Ayazini · Answer

SAMSUNG M31 diğer satıcılara göre şuan 400 tl indirimli aldım (2849 tl) gayet başarılı

nakressergio · Answer

Maximusfel adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									
Gayette çıkışta görünüyor  		
neye göre, bir de trendyol vs karşılaştırmak lazım bence

Btc_Daddy · Answer

Ben çok sayıda alışveriş yaptım hiç sıkıntı yaşamadım

SEBTURKA · Answer

Doğru kitleye yeterli reklam yapılmadığı gibi fiyat konusunda insanlara cazip gelmedi. Aynı ürünü alışmış olduğum firmalardan aynı paraya almak varken neden amazonu tercih edeyim?

caminci · Answer

Bence daha fazla reklam yapmalılar örneğin Trendyol hiçbir numarası yok ama o kadar çok reklam yaptılar ki Trendyol'dan alışveriş yapmayan kimse kalmamıştır.

miracuzunlar · Answer

trendyolmuş hepsiburadaymış n11 miş hepsi bi yana amazon kargosu bi yana şuana kadar en hızlı kargolanan kargolar amazon tarafından yapılıyor

Akar · Answer

Müşteri olarak çok alışverişim var. Kargo sistemi çok iyi, çığır açtı beki de. Alacağım ürünün satıcısı Amazon gözüküyorsa kesin alıyorum. Diğer saatıcılara bir güven oluşmadı pek bende. Onu sağlayamamış olması belki sorun olabilir. Benim için öyle en azından. Yorum alanı, ürün açıklama alanları falan yetersiz, klasik amazon yapısı.

Aldığım ürünler masaüstü ve laptop pc, şarj ve data kabloları vs. İade yapmam hiç gerekmedi, o süreçleri bilmiyorum.

Çok hızlı gönderim yaptığı ürünler oluyor. Aynı gün veya ertesi gün çok ürün aldım. Kargo teslimden 1 saat evvel mesaj atıyor, bazen arıyor, yerinizdemisiniz ya da komşunuza veya başka gün mü teslim edelim diye. Mesela bana hiçbir şekilde ulaşamamış, işyerinin de kapalı olduğu gün. O gün sms ile link geldi, şu gün teslim et seçeceği vardı, kullandım, ertesi gün bir daha geldi. Yurtiçi, Aras vs olsa, şubeye gitmeden alamazsın böyle bir durumda.

SeToKaiBa · Answer

SEBTURKA adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Doğru kitleye yeterli reklam yapılmadığı gibi fiyat konusunda insanlara cazip gelmedi. Aynı ürünü alışmış olduğum firmalardan aynı paraya almak varken neden amazonu tercih edeyim? 		Siz hiç amazondan alışveriş yapmamışsınız sanırım ya da o alışık olduğunuz firmalarla ürün hakkında ciddi bir sıkıntı yaşamamışsınız  Bilenler bilir ne demek istediğimi.

Pikselizasyon · Answer

Reklamları yok. Hiç rastlamıyorum.

whiteaygir · Answer

Amazon bu güne kadar alışveriş yaptığım eticaret siteleri içerisinde açık ara en iyisi. Bir yerden ürün almadan önce amazonda aynı ürün var mı diye bakıyorum amazonda 3-5 lira daha pahalı dahi olsa amazondan alırım. Alacağım ürün telefon vb. yüksek ücretli bi ürünse amazonda 30-40 TL dahi pahalı olsa yine amazondan alırım. Sorunsuz ve koşulsuz iade sistemleri mevcut. Paketlemeleri ise muazzam. Bebek bezini bile kırılabilir eşya gibi paketleyip (kutu içine eşyaların kırılmaması içine kullanılan kağıtlardan sıkıştırıyolar  ) gönderiyorlar.

Ekeleme: Ha birde kargoları var. Kolaygelsin. Gelecekleri saat aralığını mail/mesaj ile bildiriyorlar. O saatlerde evdeyim diyerek onaylıyorusunuz. Diğerleri gibi geldik evde yoktunuz demiyorlar.

Not: Bu yazdıklarım satıcısı amazon.com.tr olan ürünler için geçerli.

Amazonun en büyük sıkıntısına gelecek olursak ürün çeşitliliği çok az. Kendi sattığı ürünlerin çeşitliliğini artırabilirse diğer sitelere nal toplatır.

Doubleth1nk · Answer

Mng kargo ile anlaşması.

Maximusfel · Answer

Gayette çıkışta görünüyor

MaskSoftware · Answer

Sadece Pr tarafında aksiyon almıyorlar. Yoksa şuan Amazon Türkiye 'nin verdiği fiyatları hiçbir firma vermiyor veremez de.  Büyük markaların (Philips , Bosh , Fakir) Türkiye Distribütörleri bile Amazonun satış fiyatına ürün alamıyorlar.

Akar · Answer

Doubleth1nk adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Mng kargo ile anlaşması. 		Bana hep kolay gelsin ile geliyor (satıcı amazon olan ürünleri alıyorum). O da MNG'nin kuruluşu mu bilmiyorum ama çalışma sistemi bambaşka.

https://kolaygelsin.com

Cooper34 · Answer

Amazon > 100x hb, n11,trendyol vs vs

Amazon her türlü en iyisi. Ben bu zamana kadar tuvalet kağıdından telefona kadar pek çok şey sipariş ettim. Prime ile hep 1 gün içerisinde geldi, prime yokken de maks 2-3 günde geldi. Kargolamaları desen zaten mükemmel. Konu içeriğindeki fikirlerinizi neye dayanarak paylaştınız bilmiyorum fakat bir marka günde 10 bin sipariş alıyorsa şikayetvar'da her gün 100 şikayet açılıyor diyelim, bu gayet normal.

mertcangokgoz · Answer

Bizim insanımız yemek sepetinde kürdan niye gelmedi deyip 1 puan veriyor, başka söze gerek yok. Beğenmeyi bilmeyen tonla adam var memlekette gayet normal bir durum. Çamur at izi kalsını sever bizim memleket insanı hoşuna gider...

SPOWER · Answer

Bazı firmalar gibi önce bindirim, sonra da indirim yapmadığı içindir.

xxx786 · Answer

Siz konuyu açana kadar Türkiye de Amazon olduğu aklımdan çıkmış, unutmuşum. &#128513; Reklam eksikliği var demek ki.

By_tozi · Answer

amazon bir tek bana mı pahalı geliyor  
örneğin makina alacağım diğer sitelere göre 3 katı ücretle satılıyor.

SEBTURKA · Answer

SeToKaiBa adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Siz hiç amazondan alışveriş yapmamışsınız sanırım ya da o alışık olduğunuz firmalarla ürün hakkında ciddi bir sıkıntı yaşamamışsınız  Bilenler bilir ne demek istediğimi. 		Yok hocam benim bir alışkanlığım var. Beni d@landıracaksa dostum d@landırsın.  
Firmalarla sorun yaşadım ama neden yeni bir tanesi ile daha sorun yaşamayı göze alıyım ki? 
Bir avantajı varsa amenna.

Aliexpress'ten bile tokat yemiş adamımdır ben

Şimdilik amazondan yemeyeyim

flyingatm · Answer

Amazon türkiye'de de harika çalışıyor. Geçen sene 500 liraya bir kablosuz fare almıştım. Ancak 10 günlük kullanım sonucu beğenmedim. Tuşları çok sallanıyor gibi geliyordu elimde. Destek ekibine yazdım ama almazlar herhalde diyordum.

Bana verdikleri cevap:

"Elbette iade edebilirsiniz, denemeden nasıl size uygun olup olmadığını anlayabilirsiniz ki? Kutuya dahi gerek yok, kendiniz herhangi bir kutuya da koyabilirsiniz. Ben mağdur olmamanız adına fare tutarını şu an bakiye olarak ayarlıyorum. Ancak kargonuzu bu cuma gününe kadar vermenizi beklemekteyiz." idi.

Kanım donmuştu, gözlerim yaşardı. İlk kez paramın değerli olduğunu hissettim.

Şu saatten sonra da bir şey almadan önce amazon'a bakıyorum. Eğer satıcı amazon ise ve diğerlerinden %10-15 pahalı dahi olsa amazon'u tercih ediyorum.

Çünkü biliyorum, amazon'un satıcı olduğu üründe param ve sinir sistemim güven altında.

KeremWho · Answer

Twitch kullandığım için Prime abonesiyim Prime alışverişlerinde kargo bazen aynı gün bazen sonraki gün geliyor. Her ne kadar o kadar reklamlarını görmesek de verdikleri hizmet üst düzey.

ntka · Answer

İyi hoş ama içerik olarak çok eksik aradığım ürünü bulamıyorum. Bu nedenle çok nadir kullanıyorum içecek çeşitleri yok maalesef trendyol da hepsi var. Toptan alıyorum. Reklam yapmıyor ve birazda pahalı diğer pazaryerlerine göre rekabet etmiyor.

Alperen66 · Answer

Arayüz ve reklam konusudur kesinlikle. Hangi ürünü arasam amazon benim aklıma gelmediği sürece açasım gelmiyor. Ama diğerleri a dan z ye herşeyi barındırdıkları için daha çok tanınıyorlar. Üstelik Amazon, Prime gibi bir şeyi tanıtmasına ragmen tutmamasının sebebi dogru reklam verememeleri olabilir

kertenkele01 · Answer

REKLAM. Türkiye'de reklamla işler yürüyor. 
Trendyol'un ürün sayfasında açıklama kısmı bile yok. Nasıl büyüdü? Reklam ile, sahte indirimler ile.

Amxmodx · Answer

Arkadasim Amazondan kitap almisti bikac sayfasi yirtikmis yazmisti iade icin. Parasini iade ettiler kitabi yollamaniza gerek yok dediler  Bende bi xiaomi mi box almistim 20 gun sonra iade ettim ki ederken hdmi kablosunu koymayi unutmusum destege yazdim yollamak icin, onemli olmadigini soylediler. Gercekten insan oldugunuzu hissettiren detaylar.

tworun · Answer

Bende çoğu alışverişimi eğer stoklarında varsa Amazon Türkiye üzerinden yapmayı tercih ediyorum. 
Aynı gün teslimat seçeneği çok iyi çalışıyor, çalıştıkları firma işini çok güzel yapıyor.