Trendyol Ödeme Hesaplarımızı Kontrol edebilecek kimse var mı?

GELECEK ÖDEMELER kısmında bir anda kargo parası olarak 2.000 TL yakın ücret kesildiğinde ve bir kaç özel sebepten dolayı ve en son iyicene tepem attığında mağazamızı hayırlısıyla tatil moduna aldık.
(Telefon görüşmelerimizde bazen kargo parasının hemen kesilmediği toplu olarak kesildiği, kargo firması fatura kestiğinde kestiklerini vb. anlatmışlardı.)

Trendyol üzerinden satış yaptığımız hesap dokümanlarımızı kontrol edebilecek kişiye ihtiyacım var.
(Müşteri 3 ürün sipariş vermiş 2 adet iade etmiş, İki farklı zamanda 4 sipariş vermiş 3 ürünü iade etmiş, 1-2 kargo ücreti kesilmiş v.s.)

Ayakkabı satış Komisyon Oranları kampanya süreçlerine göre %17 - %23 arasında değişmektedir.

1. TESLİM EDİLEN SİPARİŞLER : 208 PAKET
2. TÜM İADELER: 55 PAKET

• ONAYLANAN: 52 PAKET
• REDDEDİLEN: 3 PAKET

Özellikle kontrol edilmesini istediğim yerler,
Ürün siparişi gönderilip iade edildikten sonra, iade ürünün kesilen komisyon ücreti iade yapılmış mı?
Kampanyaya katılmadığım halde Trendyol tarafından kampanyaya alınan ürünün ücreti normal mi kesilmiş? İndirimli fiyattan mı?
(Telefonla bu sorunu bir kaç kere konuşmuştum, Haberim olmadan kendileri kampanyaya aldığı ürünler olmuş ve kesmem gereken fatura ücreti panelde hep hatalı görünüyordu.)
Birden fazla ücretsiz reklam hediye edilmişti. Bu reklamlar ücretsiz olarak verildiği halde umarım hesabımdan düşüp faturalandırılmamıştır.
Ve diğer hesap kontrolleri.
Kargo Faturaları


Trendyol Hesaplarımızı Kontrol edebilecek kimse var mı?
İlk tercihim Trendyol mağaza sahibi veya herhangi bir mağaza yöneten ve muhasebeden anlayan birisidir.

NOT 1: Tüm işlemleri toplu şekilde EXCEL çıktı yapabilen olursa güzel olurdu.
NOT 2: Ücret talep eden olursa; Açıkçası foruma yeni üye olmuş birisine mağaza şifreleri vermeyi istemiyorum.

Giyim sektörü pazar yerinde çok zor hocam. Özellikle satıcıları esen sistemde müşterilere açıktan faydalanıp resmen s m x xl alıp sonra ayrı ayrı 3unu iade edebiliyor. Burda PaAr yerleri müşteri memnuniyeti için ses çıkarmıyor.

Raabim yardımcınız olsun. Ben 13 ürün ile kafam kulağım rahat diyebilirim

Evet bazen gerçekten zor.

İki kere başıma gelmişti. Müşteri 15 dk aralığı ile 3+1 ürünü sipariş vermiş. Barkod birleştirme imkanı yok, dalgınlığa gelip 1 barkod ile gönderirseniz ve müşteri son verdiği siparişi gönderip 3 ürünü iade etmezse iade ücreti alamayabilirsiniz.

Trendyol destek ile görüştüğünüzde kargo birleştirme olmadığı gibi iade durumunda sıkıntı olabileceğini belirtmişlerdi.

Garip durum, Düzeltemiyorlarmış.

Ben yapabilirdim aslında ama son yazınızı görünce vazgeçtim kusura bakmayın ücretsizde yardımcı olurdum

208+52=260
2000/260=7,69 TL

Paylaşımlı kargo için normal rakam hocam.

Öncelikle teşekkürler. Fakat dediğim gibi biraz güven meselesi.
TOPLAM 3.031,48
İade kargo parası hani alınmıyordu?

Normal olmuyor bazı durumlarda.

A iade'deki olayı bilmiyorum, ücretsiz diye bir beyanları var mı, ben bunu gözardı ederek hesapladım

Sen neyden bahsediyorsun hocam 😂 üye olalı 12 saat olmamış daha ve 1 - trade var profilinde istersen trendyol profesörü ol neye dayanarak bu güven

hocam ben bu işi yaparım wp imzada