Selamlar,
1 yıllık TT tahaattütümün sonuna geliyorum. 4 Şubat'ta bitecek.
Yarın Netspeed'e geçiş işlemlerini başlatmayı düşünüyorum. Bu süreçte tahattüt süresi içinde olacağım için cayma bedeli öder miyim, bilmiyorum.
Müşteri temsilcisi tam yanıt veremiyor.
Deneyimli olan var mı?
Bilgilendirebilirseniz seinirim.
Ä°nternet AboneliÄŸi Fesih Hk.
10
●90
- 27-01-2021, 23:18:56
- 27-01-2021, 23:21:46Evde canlı derse giren vb. bi durum varsa sıkıntı olabilir. Tabi acelesi yoksa dediğiniz gibi beklemek en sağlıklısı.zurbahan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 27-01-2021, 23:23:28Hocam müşteri hizmetleri bilmeyecekte kim bilecek arkadaşı niye oturtmuşlar oraya
Benim bildiğim son ay içinde yaptıktan sonra cayma bedeli olmadığı. Ama siz yine arayın müşteri hizmetlerini net cevap alana kadar kapatmayın öğrensin dönüş yapsınlar size.
- 27-01-2021, 23:26:27Türktelekom da taahhütüm bitmedi. Turk.net e geçişte bu sorun teşkil eder mi? Sürpriz bir fatura ile karşılaşır mıyım?
Başvuru sırasında taahhüdünüzün bitiş tarihini onlara bildirirseniz onlar sizin taahhüdünüzün bittiği gün geçiş işlemlerine başvuruda bulunuyor. Bu yüzden sürpriz bir fatura ile karşılaşmazsınız. Yalnız Turk.net de sözleşme olmadığı için önce faturayı ödüyorsunuz, sonra interneti kullanıyorsunuz. Turk.net deki faturanız ayın ilk günü kesilir. Mesela ayın 16’sında internetiniz bağlandıysa o ay sonuna kadar olan gün sayısı (14 gün) kadarlık internet ücreti faturaya fazladan eklenir. Bu yüzden ilk ay 88 tl den biraz yüksek fatura ödersiniz. Türktelekom daki faturanız ise normal bir şekilde gelir.
Türktelekom daki internetim ayın 15 nde bitiyor. ben ayın 20 sinde Turk.net e geçiş yaptım. Türktelekom daki internetim fazla mı gelir?
Türktelekom daki taahhüdünüz ayın 2 sinde dahi bitse siz o ay interneti ay sonuna kadar kullanma hakkına sahipsiniz. Yani taahhüdüm 15 inde bitti, internetimi 15 inde kesecekler diye bir şey yok. Veya taahhüdüm 15 inde bitti diye ayın 16 sında internet kullanırsam faturam artacak diye bir durum da söz konusu değil. Eğer siz ayın 15 inde taahhüdüm bitiyor diye ayın 15 inde Turk.net e geçiş yaparsanız, Türktelekom daki internet faturanız normal faturadan biraz daha az gelir. Çünkü siz 30 günlük hakkınızın 15 gününü kullandınız.
Ayrıntılı bilgiyi r10 daki konumdan bulabilirsin.
https://www.r10.net/off-topic/223474...cozumleri.html - 27-01-2021, 23:27:18Tahaattünün son ayında herhangi bir cayma bedeli ödenmiyor diye biliyorum.zurbahan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Müşteri temsilcisi sorumu tam anlamıyor, açıkçası açık konuşuyorum
Şubat ayında bulunduğum bölgede olmayabilirim. Bu sebeple internette sıkıntı olursa bölge müdürlüğüne direkt gidip sorunu çözbileceğim için Ocak ayında geçiş yapmayı düşünüyorum.
Tahaattünün son ayında herhangi bir cayma bedeli ödenmiyor diye biliyorum.umut0234 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Yanlış mı biliyorum?
Ben de sizin gibi biliyorum. Müşteri temsilcisi tam yanıt vermiyor. Anlamadım gitti. Takım liderinizi bağlayın diyorum. Şuan yok diyor. Dedim talep iletin bana geri dönüş yapın. Onuda yapamıyorum dedi. Ben daha öğrenmek için ne yapayımdenizli adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüleHocam müşteri hizmetleri bilmeyecekte kim bilecek arkadaşı niye oturtmuşlar oraya Benim bildiğim son ay içinde yaptıktan sonra cayma bedeli olmadığı. Ama siz yine arayın müşteri hizmetlerini net cevap alana kadar kapatmayın öğrensin dönüş yapsınlar size.
Benim bildiğim son ay içinde yaptıktan sonra cayma bedeli olmadığı. Ama siz yine arayın müşteri hizmetlerini net cevap alana kadar kapatmayın öğrensin dönüş yapsınlar size.
