Tüketici hakem heyetine konu olan ürün kullanıma devam edilebilir mi?

Question

Merhabalar,
Geçtiğimiz aylarda bir telefon siparişi verdim. Ürünün bazı özelliklerinin uzun vadede tarafıma yetemeyeceğini düşündüğüm için ertesi gününde iade ettim, dolayısıyla alıcı firma sıkıntı çıkardı, bunun üzerine cayma haklarımın ihlali sebebiyle tüketici hakem heyetine başvurdum. Başvuralı aşağı yukarı 2 ay oldu, lakin bu süreçte telefonsuz kaldım, ihtiyaçlarımı eski telefonla gideremiyorum ve zor durumda kalıyorum, işim gereği telefonumu sürekli açık tutmam gerekiyor bu yüzden şikayete konu olan telefonu kullanmaya devam etmem yüzünden ileride hakem heyeti tarafında problem yaşar mıyım?

Yorukhun · Answer

E telefonu kullanırsan nasıl iade ediceksin ? Telefonda bir sorun yoksa neden iade alsınlar ?

paulatreides · Answer

thepalabiyik adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									E telefonu kullanırsan nasıl iade ediceksin ? Telefonda bir sorun yoksa neden iade alsınlar ? 		Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.Yukarıda yazandan anladığıma göre iademi etkileyen bir durum yok, araştırmalarıma göre de yok. Karşı taraf işi sürüncemeye götürerek beni mağdur ediyor. Bu süreçte iade almadıkları için malı kullanmak zorunda kalmıyor muyum?

Bedir_ · Answer

paulatreides adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhabalar,
Geçtiğimiz aylarda bir telefon siparişi verdim. Ürünün bazı özelliklerinin uzun vadede tarafıma yetemeyeceğini düşündüğüm için ertesi gününde iade ettim, dolayısıyla alıcı firma sıkıntı çıkardı, bunun üzerine cayma haklarımın ihlali sebebiyle tüketici hakem heyetine başvurdum. Başvuralı aşağı yukarı 2 ay oldu, lakin bu süreçte telefonsuz kaldım, ihtiyaçlarımı eski telefonla gideremiyorum ve zor durumda kalıyorum, işim gereği telefonumu sürekli açık tutmam gerekiyor bu yüzden şikayete konu olan telefonu kullanmaya devam etmem yüzünden ileride hakem heyeti tarafında problem yaşar mıyım? 		Hakem heyeti lehinize karar versede siz telefonu kullandığınız için karar itiraz edebilir. Karar verilene kadar kutusunda durması en iyisi olaçak.