Gittigidiyor İade Hakkında Tecrübeli Birilerine Sorum Var.

Ben bir ürün aldım cd ikinci el ama sıfır değil.

Gittigidiyorun iade olmaz dediği ürünlere bakınca da, açılmamış cdler diyor.Yani benim aldığım ikinci el cdyi kapsamyor.

Ben satıcıya baştan sormama rağmen ürünün önünde çıkartılmayan bir yapışkan koymuş, arşiv yapanlar bilirsiniz ki bu tarz cdler almaz, ayrıca ilanda sıfır gibi belirtmesine rağmen ürün sıfır gibi değil.

Bu kişi iade almayacağını iade edeceksem de kargo ücretini benim ödememi istedi.

Gittigidiyor'da ise iade ücretleri satıcı tarafından ödeniyor.

Ben satıcıya kargo ücretleri satıcıdan ödeniyor dediğimde ise bana şunu yazdı.Sadece bu aşağıdakini.

"sen bilirsin ürün sana geriye dönecektir."


Şimdi aldğm ürünü o kabül etmezse bana tekrar mı gelecek ve gelirse benim de kargodan almama tekrar ona gönderme hakkım var mı? nasıl işliyor bu iş?

Gittigidiyor müşteri hizmetleri ise şöyle bir şeyn söz konusu olmadığını ve öyle bir şey yaparsa onlara haber vermemi söyledi iyi de o adam kargoyu almadı mı tekrar o şubeye gidecek 3 gün bekleyip bana gelecek.Napmam gerek?


Tarafınızdan açılmış olan ses veya görüntü kayıtları (DVD, CD ve Kaset vb.). Basılı ürünler (Kitap, dergi vb.). Yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri.

İlk ürün gönderimi hariç (kargo bedeli oluyor ya) tüm kargo ücretleri satıcıya aittir, kanunda da yazıyordu. Ücret hesabına geçmiş miydi bilmiyorum ama geçmediyse sürekli ödemeyi ertelersiniz kabul etmezse. Şikayetvar'a gittigidiyor ve varsa satıcı hakkında şikayet yazısı yazın. Cimer üzerinden de gittigidiyor için şikayet başvurusu yapın, satıcının kulağını çeksin gerekirse. Mesajlarla da yine ticket açın gg üzerinde.

Gittigidiyordan ticket nasıl açılıyor o kısım bende çıkmıyor kaldırdılar mı acaba? canlı destekten görüştüm bugün sadece.

şu an giriş yapmadan baktım. siteye girince en üstte bize ulaşın var, ona gidip aşağı inince bize yazın gözüküyor solda. giriş yapınca çıkmıyorsa tekrar bakayım.

satıcı mesajlarını ve tehdit gibi kargo kabul etmeme cümlelerini söyleyin. satıcının kabul ettiği kargo firmasıyla yollamaya dikkat edin.

"Satıcı ön bilgilendirme formunda cayma hakkı akabinde iade söz konusu olması halinde hangi kargo şirketinin kullanılacağı hususunda tüketiciyi bilgilendirmiş midir? Bu bilgilendirme yapılmamışsa her halükarda iade kargo ücreti satıcıya ait olmaktadır. Bu bilgilendirme yapılmışsa ve tüketici belirlenen kargo şirketiyle ürünü iade etmekte ise, kargo ücreti yine satıcıya ait olacaktır. Bu bilgilendirme yapılmışsa ve tüketicinin bulunduğu yerde kargo şirketinin şubesi yoksa, farklı taşıyıcı ile yapılan iade masraflarına da yine satıcı katlanacaktır.
Tüketici taşıyıcı hakkında ön bilgilendirme formunda bilgilendirilmiş, bulunduğu yerde taşıyıcıya ait şube var ve buna rağmen farklı bir kargo şirketi kullanarak ürün iadesi yapıyorsa, iade masraflarına tüketici katlanacaktır."

Bir de fatura yollamadıysa fiziki ya da e-ft şeklinde şikayet edin, satcıya da söyleyin. Sadece e-ftnın iletilme süresi vardı. Yanılmıyorsam 1 hafta.

Bize yazın var ama oradan ticket atmayı kaldırmışlar onun yerine tel ve canlı destek yapmışlar.