Kablonet Hız Problemi

Merhabalar,
Bugün itibari ile farklı bir daireye taşınmış olan ailemin binasında kablonet kutusu bulunduğu için en stabil performansı verebilmesi adına kablonet başvurusu yaptık. Hızlı bir şekilde ekibin daireye gelip sistemi ve modemi kurmasından sonra 100 Mbit olması gereken internet hızı 1 Mbit göremiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise 3 farklı kişi ile görüştük, üçü de ilk okul öğrencisinin internet bilgisi kıvamında kişiler denk geldi. Hiçbir şeyden anlamıyor, yalnızca arıza kaydı oluşturuyoruz diyorlar.

// Bu tarz problem yaşayıp çözüm bulabilen var mı?
// 1 yıllık taahhüt imzaladık. Herhangi bir ceza ödemeden abonelik iptali hakkı bulunuyor mu? Bulunuyor ise kaç gün sonrasına kadar?


EDIT: Getirdikleri Obee marka modem arızalıymış. Modem değişikliği ile sorun çözüldü.

Hocam 100 deyip 1 vermezler, bir sıkıntı vardır kaydınızı açık tutun düzeltirler.
Yine 100 olmasada 80-90 vs. gibi bir rakam vereceklerdir. Sizin durum tam problem çünkü öyle hani 100 istedik 20 geliyor falan değil, baya bildiğiniz 1 mbit ise ekip gelip çözecektir.
Arayıp bezdirmeye devam edin.

Mantıken evet, biz de sizin gibi düşünüyoruz. 75'e kadar razıyız gerçekten. Bir de o kadar sabit hız testleri çıkıyor ki, sanki aboneliğin hız sınırı 100 değil de yanlışlıkla 1 yazılmış gibi hissettiriyor. Bakalım, umarım hızlı bir şekilde çözümlenir. İnterneti kullanacak kişilerin çoğu işi, eğitimi vb. hep internet üzerinden.

Yüksek PİNG dışında KaBLONET genelde altyapı olarak her yerde diğer opreratörlere göre iyidir. Siz baya şansızlık yaşamışsınız. Farklı kişilerin gelip bakmasını isteyin. Ek olarak farklı bir modem getirsinler. TAAHHÜT kısmı biraz karışık cezasız olarak fesih yapsanız bile kurulum ücreti vs... fatura ediyorlar.

Yaklaşık 6. kez aradığımızda konu hakkında bilgili birisi denk geldi ve bölgede bakım çalışması olduğunu söyledi. Bakalım, umarım çözüm olacaktır. Teşekkürler bilgilendirme için.