Themeforestten iade almak?

Question

Codecanyondan bir script aldım, script çalışmıyor. Yapımcısı ben destek olacam dedi kaç gündür cevap verdiği işi yaptığı yok. Geri iade talebi açtım orada yapımcı ile görüştürüyor, yapımcısı onaylarsa iade olacak diyor. Yapımcının zaten cevap verdiği yok. Nasıl iade alırım var mı başka bir yolu?

MYBLOGTR · Answer

TolgaKSR adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Codecanyondan bir script aldım, script çalışmıyor. Yapımcısı ben destek olacam dedi kaç gündür cevap verdiği işi yaptığı yok. Geri iade talebi açtım orada yapımcı ile görüştürüyor, yapımcısı onaylarsa iade olacak diyor. Yapımcının zaten cevap verdiği yok. Nasıl iade alırım var mı başka bir yolu? 		
Yapımcı red verirse konuya itiraz edip envato müdahale olacaktır. Bu sayede geri iade alabilirsiniz.

TolgaKSR · Answer

MYBLOGTR adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yapımcı red verirse konuya itiraz edip envato müdahale olacaktır. Bu sayede geri iade alabilirsiniz. 		iade talebine 3 gündür cevap yazmadı. Ama ürünlerinin altında sorulara cevap veriyor. Ürünün altına yazınca da sitesinden talep açtırıyor, oradan talep açıyorum ona da cevap vermiyor. Peki iade süresi nedir cevap vermediğinde

MYBLOGTR · Answer

TolgaKSR adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Codecanyondan bir script aldım, script çalışmıyor. Yapımcısı ben destek olacam dedi kaç gündür cevap verdiği işi yaptığı yok. Geri iade talebi açtım orada yapımcı ile görüştürüyor, yapımcısı onaylarsa iade olacak diyor. Yapımcının zaten cevap verdiği yok. Nasıl iade alırım var mı başka bir yolu?

Yapımcı red verirse konuya itiraz edip envato müdahale olacaktır. Bu sayede geri iade alabilirsiniz.

TolgaKSR bunu beğendi.

1 kişi bunu beğendi.

arenpi · Answer

hangi script nesi çalışqmıyor. belki siz kurulumu yapamadınız hocam.

Ersinco · Answer

En kolay iade alınacak şirketlerden birisi Envato, eğer satıcı cevap vermezsem bir güncelleme daha ekleyin İade talebine Envato onaylayacaktır. Eğer satıcı red verse bile bir üst birime Envato'ya taşıyabiliyorsunuz Ticket'ı onlarda zaten inceleme yapınca iade veriyorlar.

TolgaKSR · Answer

MYBLOGTR adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									1 hafta kadar beklemiştim birinde. Eğer dediğiniz gibiyse envatoya mail atınız. https://help.market.envato.com/hc/en-us/requests/new buradan atabilirsiniz. 		selam iade onaylandı fakat bakiye olarak eklendi bunu hesabıma çekebilir miyim?

MYBLOGTR · Answer

TolgaKSR adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									selam iade onaylandı fakat bakiye olarak eklendi bunu hesabıma çekebilir miyim? 		Size gelen mail'e yanıt vererek sorabilirsiniz.