• 29-11-2020, 11:49:39
    #1
    Müşterileriyle telefonda görüşenler, ses kaydı alıyor musunuz ?




    Bazen forumda şikayet konularında bile görüyorum ses kayıtları alındığını.



    Telefon görüşmesi kayıt ediyor iseniz ne amaçla kullanıyorsunuz, ne niyetle kayıt etmek istediniz ?
  • 29-11-2020, 11:51:33
    #2
    Çok unutkan olduğum için kayıt ediyordum ta ki uygulama bozulana kadar.
  • 29-11-2020, 11:52:39
    #3
    işim gereği günde yaklaşık 100-150 arası telefon görüşmesi yapıyorum.
    bazen not alamıyorum.görüşme kayıtlarını tekrar dinleyip işimi kolaylaştırıyorum.
    son 1 senedir tüm telefon görüşmelerim kayıtlıdır
  • 29-11-2020, 11:55:15
    #4
    İlgili Kanun gereği 10 yıl saklı kalmadı gerekiyor



    yunnux adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    işim gereği günde yaklaşık 100-150 arası telefon görüşmesi yapıyorum.
    bazen not alamıyorum.görüşme kayıtlarını tekrar dinleyip işimi kolaylaştırıyorum.
    son 1 senedir tüm telefon görüşmelerim kayıtlıdır
  • 29-11-2020, 11:56:14
    #5
    Kayıt yasak diye biliyorum
  • 29-11-2020, 11:58:16
    #6
    Lazraill adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Kayıt yasak diye biliyorum
    Kayıt mahkemede delil olarak kullanılamıyor. Bildiğim kadarıyla karşı tarafın izni olması gerekiyor.

    Kimse sizin kayıt etmenizi anlamaz, yasak olmasını gerektirecek bir şey göremiyorum.
  • 29-11-2020, 12:02:50
    #7
    Benim de zaman zaman ihtiyacım oluyor ama store'daki uygulamalara güvenemiyorum bir türlü. Önerisi olan var mı?
  • 29-11-2020, 12:04:48
    #8
    ByMaDaK adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Kayıt mahkemede delil olarak kullanılamıyor. Bildiğim kadarıyla karşı tarafın izni olması gerekiyor.

    Kimse sizin kayıt etmenizi anlamaz, yasak olmasını gerektirecek bir şey göremiyorum.
    TCK m.133 şu şekildedir; “Kişiler arasındaki aleni olmayan konuşmaları, taraflardan herhangi birinin rızası olmaksızın bir aletle dinleyen veya bunları bir ses alma cihazı ile kaydeden kişi, iki yıldan beş yıla kadar hapis cezası ile cezalandırılır. Katıldığı aleni olmayan bir söyleşiyi, diğer konuşanların rızası olmadan ses alma cihazı ile kayda alan kişi, altı aydan iki yıla kadar hapis veya adlî para cezası ile cezalandırılır. Kişiler arasındaki aleni olmayan konuşmaların kaydedilmesi suretiyle elde edilen verileri hukuka aykırı olarak ifşa eden kişi, iki yıldan beş yıla kadar hapis ve dörtbin güne kadar adlî para cezası ile cezalandırılır. İfşa edilen bu verilerin basın ve yayın yoluyla yayımlanması halinde de aynı cezaya hükmolunur.”


    Ayrıca kendim de not alamadığım için işim sebebiyle arızaları / adresleri vs. tekrar oradan dinleyip hareket ediyorum. Bu zamana kadar olay olsa da delil olarak gösteremiyorsun.
  • 29-11-2020, 12:07:23
    #9
    Bilgilendirme için teşekkürler..



    serLife adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    TCK m.133 şu şekildedir; “Kişiler arasındaki aleni olmayan konuşmaları, taraflardan herhangi birinin rızası olmaksızın bir aletle dinleyen veya bunları bir ses alma cihazı ile kaydeden kişi, iki yıldan beş yıla kadar hapis cezası ile cezalandırılır. Katıldığı aleni olmayan bir söyleşiyi, diğer konuşanların rızası olmadan ses alma cihazı ile kayda alan kişi, altı aydan iki yıla kadar hapis veya adlî para cezası ile cezalandırılır. Kişiler arasındaki aleni olmayan konuşmaların kaydedilmesi suretiyle elde edilen verileri hukuka aykırı olarak ifşa eden kişi, iki yıldan beş yıla kadar hapis ve dörtbin güne kadar adlî para cezası ile cezalandırılır. İfşa edilen bu verilerin basın ve yayın yoluyla yayımlanması halinde de aynı cezaya hükmolunur.”


    Ayrıca kendim de not alamadığım için işim sebebiyle arızaları / adresleri vs. tekrar oradan dinleyip hareket ediyorum. Bu zamana kadar olay olsa da delil olarak gösteremiyorsun.