Telefon konuşmalarını kayıt ediyor musunuz ?

Question

Müşterileriyle telefonda  görüşenler, ses kaydı alıyor musunuz ?

Bazen forumda şikayet konularında bile görüyorum ses kayıtları alındığını.

Telefon görüşmesi kayıt ediyor iseniz ne amaçla kullanıyorsunuz, ne niyetle kayıt etmek istediniz ?

Hastesi · Answer

Çok unutkan olduğum için kayıt ediyordum ta ki uygulama bozulana kadar.

yunnux · Answer

işim gereği günde yaklaşık 100-150 arası telefon  görüşmesi yapıyorum.
bazen not alamıyorum.görüşme kayıtlarını tekrar dinleyip işimi kolaylaştırıyorum.
son 1 senedir tüm telefon görüşmelerim kayıtlıdır

ByMaDaK · Answer

İlgili Kanun gereği 10 yıl saklı kalmadı gerekiyor

yunnux adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									işim gereği günde yaklaşık 100-150 arası telefon görüşmesi yapıyorum.
bazen not alamıyorum.görüşme kayıtlarını tekrar dinleyip işimi kolaylaştırıyorum.
son 1 senedir tüm telefon görüşmelerim kayıtlıdır

Lazraill · Answer

Kayıt yasak  diye biliyorum

ByMaDaK · Answer

Lazraill adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kayıt yasak diye biliyorum 		Kayıt mahkemede delil olarak kullanılamıyor. Bildiğim kadarıyla karşı tarafın izni olması gerekiyor.

Kimse sizin kayıt etmenizi anlamaz, yasak olmasını gerektirecek bir şey göremiyorum.

ozanalkancomtr · Answer

Benim de zaman zaman ihtiyacım oluyor ama store'daki uygulamalara güvenemiyorum bir türlü. Önerisi olan var mı?

serLife · Answer

ByMaDaK adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kayıt mahkemede delil olarak kullanılamıyor. Bildiğim kadarıyla karşı tarafın izni olması gerekiyor.

Kimse sizin kayıt etmenizi anlamaz, yasak olmasını gerektirecek bir şey göremiyorum. 		TCK m.133 şu şekildedir; Kişiler arasındaki aleni olmayan konuşmaları, taraflardan herhangi birinin rızası olmaksızın bir aletle dinleyen veya bunları bir ses alma cihazı ile kaydeden kişi, iki yıldan beş yıla kadar hapis cezası ile cezalandırılır. Katıldığı aleni olmayan bir söyleşiyi, diğer konuşanların rızası olmadan ses alma cihazı ile kayda alan kişi, altı aydan iki yıla kadar hapis veya adlî para cezası ile cezalandırılır. Kişiler arasındaki aleni olmayan konuşmaların kaydedilmesi suretiyle elde edilen verileri hukuka aykırı olarak ifşa eden kişi, iki yıldan beş yıla kadar hapis ve dörtbin güne kadar adlî para cezası ile cezalandırılır. İfşa edilen bu verilerin basın ve yayın yoluyla yayımlanması halinde de aynı cezaya hükmolunur.

Ayrıca kendim de not alamadığım için işim sebebiyle arızaları / adresleri vs. tekrar oradan dinleyip hareket ediyorum. Bu zamana kadar olay olsa da delil olarak gösteremiyorsun.

ByMaDaK · Answer

Bilgilendirme için teşekkürler..

serLife adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									TCK m.133 şu şekildedir; Kişiler arasındaki aleni olmayan konuşmaları, taraflardan herhangi birinin rızası olmaksızın bir aletle dinleyen veya bunları bir ses alma cihazı ile kaydeden kişi, iki yıldan beş yıla kadar hapis cezası ile cezalandırılır. Katıldığı aleni olmayan bir söyleşiyi, diğer konuşanların rızası olmadan ses alma cihazı ile kayda alan kişi, altı aydan iki yıla kadar hapis veya adlî para cezası ile cezalandırılır. Kişiler arasındaki aleni olmayan konuşmaların kaydedilmesi suretiyle elde edilen verileri hukuka aykırı olarak ifşa eden kişi, iki yıldan beş yıla kadar hapis ve dörtbin güne kadar adlî para cezası ile cezalandırılır. İfşa edilen bu verilerin basın ve yayın yoluyla yayımlanması halinde de aynı cezaya hükmolunur.

Ayrıca kendim de not alamadığım için işim sebebiyle arızaları / adresleri vs. tekrar oradan dinleyip hareket ediyorum. Bu zamana kadar olay olsa da delil olarak gösteremiyorsun.

Risque · Answer

Karşı tarafın izni ve bilgisi olmaksızın, aranızdaki görüşme kayıtlarını kaydetmek suçtur. Bu nedenle müşteri hizmetleri çağrılarında Görüşmelerimiz, güvenlik nedeniyle ve kalite standartları gereği kaydedilmektedir. şeklinde uyarı anonsu duyarız.

ResimBox · Answer

Storelarda Android veya ios farketmez, düzgün çalışan bir uygulama var mı? Suç yasak konularını bir kenara bırakın, iş için lazım oluyor.