Kartımdan İzinsiz Sms Şifresi İle Rusya'dan Alışveriş Yapılmış

Question

Merhaba arkadaşlar,

Kredi kartımdan 05/11/2020 tarihinde Moskova üzerinden alışveriş yapılmış.Bunu ertesi gün fark ettim ve Finanbank'a harcama itirazında bulundum.Daha önce İş bankası ve Garanti bankasında böyle bir sorunla karşılaşmıştım.Her iki banka da sorunsuz bir şekilde iadeyi yapmıştı.

Ancak Finansbank işlemin sms şifresi ile yapıldığı için iptal edilemeyeceğini söylüyor.Kartım yurtdışı işlemlerine kapalı, tarafımca herhangi bir sms şifresi ile yapılmış bir işlem yoktur.İtirazım olumsuz karşılanmış.Bu durumda ne yapabileceğim konusunda desteklerinizi bekliyorum.Ayrıca işlem paypal üzerinden yapılmış olabilir mi? ( Türkiye'de yasal olmadığı için kartımı nasıl kullandırdınız diye de itiraz edebilir miyim?)

mhls · Answer

caylakgirisimci adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Her kartı kabul etmiyor, bazı kartları kabul ediyor, mastercardı kabul etmiyor mesela... 		Ben Paypal'a kartlarımı bağladım, Paycell Papara sanal kartları ile ödeme yapılıyor. Paypal'da  sms gelmiyor herhalde (emin değilim) işin içinde başka şeyler var. Başta da demişler sakıncalı yazılımlar ile işi halletmişler, yada bankada çalışan elaman konuya hakim değil. Bana da buna benzer tavır yapmışlardı. Bu şekilde bir harcama yok diye, müşteri hizmetlerini arayıp oradaki çalışana vermiştim telefonu o yönlendirdi. Gerçekten de sms ile yapıldı ise büyük sıkıntı çünkü sorun tamamen size ait. sms güvenliğini sizin sağlamanız gerekmekte idi. 
Geçmiş olsun

ssyazilim · Answer

artık şu teknolojiyi bir tık geliştirme zamanları gelmedi mi. bir seçenek koysun bankalar doğrulama şifresi parmak izi mi yoksa sms şifresimi olarak gelsin diye.  basit bir android uygulaması bile gelen smsleri okuyup saniyesinde silebilir.  artık yeni telefonların hepsinde parmak izi okuyucu var. yapın şu harcama onayını parmak izi olarak kullanıcılar rahat etsin. geçmiş olsun.

IkReklam · Answer

MaRCHoS adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Arkadaşlar bu tarz şeyler olabilir normaldir.Benim kapalı olan kartımdan dahi para çekildiği oldu.İş bankasından direkt olarak iadesini aldım. Güvenliğimizi banka sağlamak zorunda.İki kere işlem yapılıyor ve ikisinde de herhangi bir sms şifresi bana gelmiyor. Bunun yanında işlemleri yurtdışına kapalı.Yani ilginç olan bankanın iade yapmaması. Sizlerden ricam bu işlem %100 paypal üzerinden mi yapıldı, bir de bankadan bu iadeyi nasıl alabilirim?Desteklerinizi bekliyorum 		Ben daha önce mağdur olmadım ama bankanın diyeceği malesef kişisel bilgilerinizi korumanız gerektiği, yurt ici işlem olsa takip edip maddi manevi tazminat davası açın diyeceğimde, malesef ki yurt dışı. Yinede peşini bırakmayın , cok gecmiş olsun.

CodeKod · Answer

Öncelikle kartınız yurt dışı online ödemelere kapalıysa banka geri iade etmeli eder de zaten tecrübe ile sabit
Bazı yurt dışı online alışveriş ödeme sistemleri sms ihtiyaç duymuyor
Her işlem sonrası yurt dışı ödemeleri kapatın ve sanal kart kullanın
Zan altında bırakmak istemem ama Türkiyede robot ve raspberry pi ve parçalarını satan bir siteden alış veriş yapınca aynı durumla bende karşılaştım
Alışveriş yaptığınız yerleri gözden geçirin

ruudler · Answer

Natro dan bir hizmet almış mıydınız?

caylakgirisimci · Answer

Paypal Türkiyede kapalı olsa da ödeme yaptırıyor, paypala başvurun bir şekilde, iletişim kurun yabancı destek hattıyla belki onlar geri dönüşü yapabilirler

MaRCHoS · Answer

Beni şüplendirenleri söyleyeyim arkadaşlar. Xiaomi cep telefonuna takılı bir sim kart olması. Dİğer şüphelediğim durum ise Adwords ve Godaddy ödemeleri yapmış olmam.Hepsiburada ve n11'den başka yerlerde ödeme yapılmadı bu kart ile.

MaRCHoS · Answer

caylakgirisimci adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Paypal Türkiyede kapalı olsa da ödeme yaptırıyor, paypala başvurun bir şekilde, iletişim kurun yabancı destek hattıyla belki onlar geri dönüşü yapabilirler 		Ben yapılmıyor diye biliyorum.Daha önce hesaba başka bir bankanın kredi kartını eklemeye çalıştım ve kabul edilmedi.

caylakgirisimci · Answer

MaRCHoS adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ben yapılmıyor diye biliyorum.Daha önce hesaba başka bir bankanın kredi kartını eklemeye çalıştım ve kabul edilmedi. 		Her kartı kabul etmiyor, bazı kartları kabul ediyor, mastercardı kabul etmiyor mesela...

MaRCHoS · Answer

AMC adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bir tür zararlı yazılım ile telefonunuza gelen şifreyi alıveriyorlar, ilk iş telefona format atmak olmalı veya tablete, pc vebenzeri. 		Arkadaşlar bu tarz şeyler olabilir normaldir.Benim kapalı olan kartımdan dahi para çekildiği oldu.İş bankasından direkt olarak iadesini aldım. Güvenliğimizi banka sağlamak zorunda.İki kere işlem yapılıyor ve ikisinde de herhangi bir sms şifresi bana gelmiyor. Bunun yanında işlemleri yurtdışına kapalı.Yani ilginç olan bankanın iade yapmaması. Sizlerden ricam bu işlem %100 paypal üzerinden mi yapıldı, bir de bankadan bu iadeyi nasıl alabilirim?Desteklerinizi bekliyorum

MaRCHoS · Answer

mhls adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ben Paypal'a kartlarımı bağladım, Paycell Papara sanal kartları ile ödeme yapılıyor. Paypal'da sms gelmiyor herhalde (emin değilim) işin içinde başka şeyler var. Başta da demişler sakıncalı yazılımlar ile işi halletmişler, yada bankada çalışan elaman konuya hakim değil. Bana da buna benzer tavır yapmışlardı. Bu şekilde bir harcama yok diye, müşteri hizmetlerini arayıp oradaki çalışana vermiştim telefonu o yönlendirdi. Gerçekten de sms ile yapıldı ise büyük sıkıntı çünkü sorun tamamen size ait. sms güvenliğini sizin sağlamanız gerekmekte idi.
Geçmiş olsun  		Evet malesef savcılığa giderek çözüm aramayı deneyeceğim.Tüketici hakem heyetine de başvuru yaptım, ancak çözüm olacağını sanmıyorum.Tek umut savcılık.Benim anlamadığım durum şu.Bankaya provizyon aşamasında başvuru yapmışım.Bu aşamadayken ödemeyi iptal etmeleri daha kolay değil miydi? Sonuçta bir işlem neden provizyona düşer ki?

rhyet · Answer

hocam daha önce yabancı bir siteye ödeme yaptınızmı smsaktive.ru yada diğer yabancı alışveriş siteleri

MaRCHoS · Answer

rhyet adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hocam daha önce yabancı bir siteye ödeme yaptınızmı smsaktive.ru yada diğer yabancı alışveriş siteleri 		Yok hocam, Pazartesi savcılığa gidicem artık. Bankaya her kanaldan itirazı yaptım ancak çözüm yok malesef.

scrol · Answer

Hattınızın online işlemlerinden o gün için gelen sms kayıtlarını bir inceleyin. Bakalım hattınıza gerçekten sms gelmiş mi ? Ayrıca yurt dısına kapalı olduğunu söylüyorsunuz bu durumda banka bu alışverişe nasıl onay vermiş saçmalık. Zamanında finansbank kredi kartımı iyi kapatmışım diyorum su an

Biu · Answer

Befo adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Chargeback &#128514; 		Sms li işlemlerde chargeback yapamazsın. Banka olumsuz döner.

Biu · Answer

MaRCHoS adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yok hocam, Pazartesi savcılığa gidicem artık. Bankaya her kanaldan itirazı yaptım ancak çözüm yok malesef. 		Hocam sonuçlandımı başvurdunuz mu mahkemeye son durum nedir (:?

MaRCHoS · Answer

Savcılığa başvurumuzu yaptık. Artık büyük ihtimal olumsuz olacak. Cana gelmesin diyelim. İlgi için teşekkür ediyorum herkese.

IkReklam · Answer

MaRCHoS adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba arkadaşlar,

Kredi kartımdan 05/11/2020 tarihinde Moskova üzerinden alışveriş yapılmış.Bunu ertesi gün fark ettim ve Finanbank'a harcama itirazında bulundum.Daha önce İş bankası ve Garanti bankasında böyle bir sorunla karşılaşmıştım.Her iki banka da sorunsuz bir şekilde iadeyi yapmıştı.

Ancak Finansbank işlemin sms şifresi ile yapıldığı için iptal edilemeyeceğini söylüyor.Kartım yurtdışı işlemlerine kapalı, tarafımca herhangi bir sms şifresi ile yapılmış bir işlem yoktur.İtirazım olumsuz karşılanmış.Bu durumda ne yapabileceğim konusunda desteklerinizi bekliyorum.Ayrıca işlem paypal üzerinden yapılmış olabilir mi? ( Türkiye'de yasal olmadığı için kartımı nasıl kullandırdınız diye de itiraz edebilir miyim?)

Bir tür zararlı yazılım ile telefonunuza gelen şifreyi alıveriyorlar, ilk iş telefona format atmak olmalı veya tablete, pc vebenzeri.

miracuzunlar · Answer

Hocam her zaman kartınızı ayarlardan internet alışverişine kapatın, ben her zaman kapatırım alışveriş yapacağınız zaman açın yaptıktan sonra gene kapatın bu olayları artık bu şekilde daha yaşamazsınız.

MaRCHoS · Answer

LordHaseky adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									3d SMS onayı ile yapılan işlemde iade alabileceğinizi sanmıyorum. Geçmiş olsun, telefonunuzu sıfırlayın. 		Hocam, kart yurtdışı işlemlere kapalı ve ayrıca harcama paypal üzerinden yapılmış gibi görünüyor.Bu durumda benim haklı olmama gerekmez mi? Sonuçta Türkiye'de ki  bir bankaya ait kredi kartı, Paypal işlemlerinde kullanılamaz.Ayrıca yurtdışı işlemlerine kapalı olan bir kart sonuçta.

Befo · Answer

Chargeback &#128514;

LordHaseky · Answer

3d SMS onayı ile yapılan işlemde iade alabileceğinizi sanmıyorum. Geçmiş olsun, telefonunuzu sıfırlayın.

XantibieN · Answer

MaRCHoS adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Arkadaşlar bu saatten sonra telefona virüs bulaşmasının ya da kart bilgilerinin cc sitelerine düşmesinin bir önemi kalmadı.Hepsini kapattırıp, gerekli güvenlik önlemlerini aldım.Benim için önemli olan bankadan bu parayı nasıl alacağım.Bilen arkadaşlardan ricam, acaba bu harcama Paypal üzerinde mi yapılmış? Ya da farklı olarak banka kanalında ne yapabilirim? 		
dediğiniz gibi paypal işlemine benziyor

MaRCHoS · Answer

nurettin adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kart numaranızı çaldığını iddia ediyorsunuz peki sms şifresi nasıl alabilirler ki. 		Aslında iddaa ettiğim bir şey yok.2 kere  1025 TL'lik alışveriş yapılmış.15 gün geçti ve işlemin sms ile yapıldığı için itirazımın olumsuz olduğunu söylediler.

MaRCHoS · Answer

InternettinHoca adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam yasal olsun olmasın işlemi sen yapmadıysan iade yapmalılar. Hukuki boyutuna hakim değilim ama telefonunuzdan sms bilgisi ele gecirilmemisse (ki sadece telefon siz de diye buna emin olmazsınız) sonuç alamayabilirsiniz. Fakat bundan eminseniz, çözülür diye düşünüyorum. 		Herhangi birisinin böyle bir işlem yapmış olma ihtimali yok hocam.Tel sürekli şifreli olarak bende.Bana gelen herhangi bir sms olmadığına da eminim.

nurettin · Answer

Kart numaranızı çaldığını iddia ediyorsunuz peki sms şifresi nasıl alabilirler ki.

MaRCHoS · Answer

profweb adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									kartınız cc sitelerine düşmüş olabilir. 								murrtex adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam ben kartlarımı hep kapalı tutuyorum malum otomatik ödemeler yüzünden 								XantibieN adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hocam telefonunuza rat vs tarzı birşey bulaşmış olma ihtimali varmı?, çünkü aklım almıyor sms şifresini nasıl girdiklerini 		Arkadaşlar bu saatten sonra telefona virüs bulaşmasının ya da kart bilgilerinin cc sitelerine düşmesinin bir önemi kalmadı.Hepsini kapattırıp, gerekli güvenlik önlemlerini aldım.Benim için önemli olan bankadan bu parayı nasıl alacağım.Bilen arkadaşlardan ricam, acaba bu harcama Paypal üzerinde mi yapılmış? Ya da farklı olarak banka kanalında ne yapabilirim?

PANDAA · Answer

Telefonunuza muhtemelen bir yazılım girmiş ve sms tarzı şeyleri okuyor daha önce böyle bir sorunla karşılaştığınızda telefonunuzu sıfırlasaydınız keşke, vakit kaybetmeden sıfırlayın. Paypal 3D kullanmıyor buarada şifre ile yapılmış işlem ise paypal değildir. Paypal işlemi olsa iade alırsın 3D kullanılmadığı için ben daha önce almıştım ama bu paypal değil sanırım.

InternettinHoca · Answer

Hocam yasal olsun olmasın işlemi sen yapmadıysan iade yapmalılar. Hukuki boyutuna hakim değilim ama telefonunuzdan sms bilgisi ele gecirilmemisse (ki sadece telefon siz de diye buna emin olmazsınız) sonuç alamayabilirsiniz. Fakat bundan eminseniz, çözülür diye düşünüyorum.

XantibieN · Answer

hocam telefonunuza rat vs tarzı birşey bulaşmış olma ihtimali varmı?, çünkü aklım almıyor sms şifresini nasıl girdiklerini

murrtex · Answer

Hocam ben kartlarımı hep kapalı tutuyorum malum otomatik ödemeler yüzünden

profweb · Answer

kartınız cc sitelerine düşmüş olabilir.