Trendyol İadeyi Reddetti. Ne yapabilirim?

Merhaba arkadaşlar,

Trendyol'dan indirimden Mi Essential Elektrikli Scooter aldım. Kargo geldikten sonra kutuyu açtım. Yaklaşık 5 dakika kullandıktan sonra scooterı temizleyip bana geldiği şekilde tekrar kutuya koyup iade talebinde bulundum ve kargoladım. Daha sonra iade talebim reddedildi. Bu konu hakkında ne yapabilirim? İade talebinin neden reddedildiğini bilmiyorum. Ürün kargoda zarar görmüş olabilir mi? Ürünü iade etmek istiyorum ne yapabilirim ?

Üründe sorun yoksa neden iade etmek istiyorsunuz ki?

açıp kullandığın şeylerin iadesi yok diye biliyorum

var hocam

@Sinnerman; Satıcı sadece 8 derece eğim çıktığını özelliklerine yazmamış ben de çok araştırmadım indirimdeydi diye aldım. Mağaza puanı 7.8 zaten.

@Neron; valla bilmiyorum hocam daha önce de böyle alıp 1 dakika kullanıp iade ettiğim şeyler oldu. (hepsiburada)

Ayakkabıyı evde giyersen iade alınır çünkü tekrar satılabilir dışarıda 30 saniye giyersen geri alınmaz tekrar satılamaz. Aynı şekilde evde kullandıysan geri alınır sokakta kullandıysan elbette geri alınmaz. Hakem heyeti de aynı şekilde görüş bildirecektir.

Hocam ister yıkayın ister aşağı inin scooterla gezin önemi yok. 14 gün boyunca koşulsuz iade hakkınız var. Tüketici mahkemesine gidin ve itiraz ederek dilekçe verin.

Kirlenmiş, kutusu yırtılmış, düzgün paketlenmemiş şekilde gönderirseniz ve kargoda zarar görürse iade reddedilir.

Ürünü ter temiz bir şekilde, kutudan açtığım gibi gönderdim. 8 kasımda sipariş verdim. 11 Kasımda elimde geçti. Aynı gün iade kargosunu yolladım. Cevap 18 Kasımda geldi. İade kargosu yapılmış ancak ürün bana daha gelmedi. Tekrar bir iade talebinde bulunayım mı?