THH Heyeti Kararı hakkında

Question

Herkeze Merhabalar

GG üzerinden bir telefon aldım ve firma 1 gün sonra siparişi iptal ederek işlemi sonlandırdı ve süreç bundan sonra başladı

Telefon satışı yapan bir firmayı THH üzerinden başvuru yaptım ve THH beni haklı bularak sonucu onayladı

Bu süreçden sonra karşı firma ile ilgili neler yapmam gerekiyor ? Karşı taraf bu kararı onaylamaz ise ne yapmam gerekiyor ?

THH ile bu tarz süreçleri daha önce yaşamış arkadaşlar var ise bilgilendirirse sevinirim

KR@LKSK · Answer

Paranızı mı geri alamadınız tam olarak ?

SeFfAh · Answer

KR@LKSK adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Paranızı mı geri alamadınız tam olarak ? 		Hayır Cihazı almayı istiyorum

KR@LKSK · Answer

SeFfAh adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hayır Cihazı almayı istiyorum 		THH sizi haklı bulsada firma karara itiraz eder, ardından konuyla ilgili kararın iptali için dava açar. Büyük ihtimalle de kararı iptal ettirir.  THH karar alırken genelde çok incelemeden tüketici lehine karar verir. Firma uğraşmak istemiyorsa kararı uygular, fakat uğraştığında ise genel olarak o karar iptal ediliyor mahkeme tarafından. Bunun sebebi satın aldığınız firmanın internet sitesinde satış sözleşmesi altında muhtemelen ürünün tedarik edilememesi ile ilgili bir şart yazmışlardır.  Zaten yasada böyle diyor. Mal tedarik edilemezse 14 gün içinde para iadesi yapmalısın şeklinde.

KarincaServer · Answer

Vitrinde, rafta, elektronik ortamda veya açıkça görülebilir herhangi bir yerde teşhir edilen malın, satılık olmadığı belirtilen bir ibareye yer verilmedikçe satışından kaçınılamaz. Hizmet sağlamaktan haklı bir sebep olmaksızın kaçınılamaz.

Talep ettiğiniz ürünü size o günkü satış fiyatından satmak zorundadır. Uygulamaması için Tüketici Mahkemesine itiraz etmesi gerekir. İtirazda etse haklı bir neden sunmadıkça (Üretimden kalkması vb) ürünü tedarik etmek zorundadır.

KarincaServer · Answer

KR@LKSK adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									THH sizi haklı bulsada firma karara itiraz eder, ardından konuyla ilgili kararın iptali için dava açar. Büyük ihtimalle de kararı iptal ettirir. THH karar alırken genelde çok incelemeden tüketici lehine karar verir. Firma uğraşmak istemiyorsa kararı uygular, fakat uğraştığında ise genel olarak o karar iptal ediliyor mahkeme tarafından. Bunun sebebi satın aldığınız firmanın internet sitesinde satış sözleşmesi altında muhtemelen ürünün tedarik edilememesi ile ilgili bir şart yazmışlardır. Zaten yasada böyle diyor. Mal tedarik edilemezse 14 gün içinde para iadesi yapmalısın şeklinde. 		Yanılıyorsun, Ürün üretimden kalkmadığı sürece teşhir edilen satışa kapalıdır ibaresi olmayan her ürünü satıcı satmak zorundadır. Mahkemeyede gitse haksız çıkar.

SeFfAh · Answer

KarincaServer adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Vitrinde, rafta, elektronik ortamda veya açıkça görülebilir herhangi bir yerde teşhir edilen malın, satılık olmadığı belirtilen bir ibareye yer verilmedikçe satışından kaçınılamaz. Hizmet sağlamaktan haklı bir sebep olmaksızın kaçınılamaz.

Talep ettiğiniz ürünü size o günkü satış fiyatından satmak zorundadır. Uygulamaması için Tüketici Mahkemesine itiraz etmesi gerekir. İtirazda etse haklı bir neden sunmadıkça (Üretimden kalkması vb) ürünü tedarik etmek zorundadır. 		Bilgi için teşekkürler hocam , firmanın karşı dava yada bu sonucu iptal ettirip ettirmediğini öğrenme durumum varmı peki

KarincaServer · Answer

SeFfAh adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bilgi için teşekkürler hocam , firmanın karşı dava yada bu sonucu iptal ettirip ettirmediğini öğrenme durumum varmı peki 		Mahkeme kararları tarafına tebliğ edilir. Sen elindeki hakem heyetı kararını fırmaya bildir. Ürününü talep et. Gerisini onlar düşünsün. Farklı bir karar çıkarsa zaten tarafına tebliğ edilmek zorunda.

meftuniberder · Answer

Sizin konunuzdan bağımsız 9 aydır verdiğim ayakkabının kararının çıkmasını bekliyorum. Daha ne kadar bekleyeceğim acaba. Arıyorum THH'yi işlemde şuan diyor savunma gelmiş şuan inceleniyor diyor  Bunu ben de girebiliyorum e-devletten ama yok hala incelemede

zmbt · Answer

THH konuyu yanlış anlamış olabilir, Sonuçta ücret iadesini kabul edip aldıysanız ki gg'de muhtemelen otomatik iade geliyordur. 
Satıcı ücreti eksiksiz size iade etmiş bundan sonra nasıl bir yaptırıp uygulanabilir?
Alacağınız ücret olsa icraya verebilirsiniz.

KR@LKSK · Answer

KarincaServer adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Vitrinde, rafta, elektronik ortamda veya açıkça görülebilir herhangi bir yerde teşhir edilen malın, satılık olmadığı belirtilen bir ibareye yer verilmedikçe satışından kaçınılamaz. Hizmet sağlamaktan haklı bir sebep olmaksızın kaçınılamaz.

Talep ettiğiniz ürünü size o günkü satış fiyatından satmak zorundadır. Uygulamaması için Tüketici Mahkemesine itiraz etmesi gerekir. İtirazda etse haklı bir neden sunmadıkça (Üretimden kalkması vb) ürünü tedarik etmek zorundadır. 		 Eticaret ile ilgili öğrendiğim en temel şey THH kararlarının bir geçerliliği yok, mahkemede iptal edilir firma dava açarsa. Eğer firma iptali sağlayıp, iadeyi de yasal süre içinde yaptıysa hiçbir şey çıkmaz buradan. Ha firma uğraşmak istemiyorsa THH kararına uyar ürünü gönderir. Fakat mahkeme de haklı bir neden mutlaka sunacaktır.  Konuyu açan arkadaş iş mahkemeye taşınırsa sonuçlandığında bu konu altından bilgi vermesini rica ediyorum  Umarım THH aşamasında sorunun çözüme kavuşur

SeFfAh · Answer

meftuniberder adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sizin konunuzdan bağımsız 9 aydır verdiğim ayakkabının kararının çıkmasını bekliyorum. Daha ne kadar bekleyeceğim acaba. Arıyorum THH'yi işlemde şuan diyor savunma gelmiş şuan inceleniyor diyor  Bunu ben de girebiliyorum e-devletten ama yok hala incelemede 		6,5 ayda karar ancak çıktı benimde ne yazıkki

KarincaServer adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Vitrinde, rafta, elektronik ortamda veya açıkça görülebilir herhangi bir yerde teşhir edilen malın, satılık olmadığı belirtilen bir ibareye yer verilmedikçe satışından kaçınılamaz. Hizmet sağlamaktan haklı bir sebep olmaksızın kaçınılamaz.

Talep ettiğiniz ürünü size o günkü satış fiyatından satmak zorundadır. Uygulamaması için Tüketici Mahkemesine itiraz etmesi gerekir. İtirazda etse haklı bir neden sunmadıkça (Üretimden kalkması vb) ürünü tedarik etmek zorundadır.

KR@LKSK adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Eticaret ile ilgili öğrendiğim en temel şey THH kararlarının bir geçerliliği yok, mahkemede iptal edilir firma dava açarsa. Eğer firma iptali sağlayıp, iadeyi de yasal süre içinde yaptıysa hiçbir şey çıkmaz buradan. Ha firma uğraşmak istemiyorsa THH kararına uyar ürünü gönderir. Fakat mahkeme de haklı bir neden mutlaka sunacaktır. Konuyu açan arkadaş iş mahkemeye taşınırsa sonuçlandığında bu konu altından bilgi vermesini rica ediyorum  Umarım THH aşamasında sorunun çözüme kavuşur 		Thh ile 4-5 arkadaşım hb üzerinden ürünlerini aldılar THH kararı ile hb ürünleri gönderdi

KarincaServer · Answer

Tüketicinin Koruması Kanunu madde 6 der ki ;
Satıştan kaçınma
MADDE 6  (1) Vitrinde, rafta, elektronik ortamda veya açıkça görülebilir herhangi bir yerde teşhir edilen malın, satılık olmadığı belirtilen bir ibareye yer verilmedikçe satışından kaçınılamaz.
(2) Hizmet sağlamaktan haklı bir sebep olmaksızın kaçınılamaz.
(3) Ticari veya mesleki amaçlarla hareket edenler; aksine bir teamül, ticari örf veya adet ya da haklı bir sebep yoksa; bir mal veya hizmetin satışını o mal veya hizmetin, kendisi tarafından belirlenen miktar, sayı, ebat gibi koşullara ya da başka bir mal veya hizmetin satın alınması şartına bağlayamaz.
(4) Bakanlık ve belediyeler, bu madde hükümlerinin uygulanması ve izlenmesine ilişkin işleri yürütmekle görevlidir.

Bundan kaynaklı malın gönderimi zorunludur. Haklı bir neden sunmak zorundadır. Ben satmıyorum diyemez kimse. 
Kanun koyucu gereğini söylemiş. Firma olup ta ben uygulamıyorum diyemez kimse. Muz cumhuriyeti değil burası.

KR@LKSK · Answer

KarincaServer adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tüketicinin Koruması Kanunu madde 6 der ki ;
Satıştan kaçınma
MADDE 6  (1) Vitrinde, rafta, elektronik ortamda veya açıkça görülebilir herhangi bir yerde teşhir edilen malın, satılık olmadığı belirtilen bir ibareye yer verilmedikçe satışından kaçınılamaz.
(2) Hizmet sağlamaktan haklı bir sebep olmaksızın kaçınılamaz.
(3) Ticari veya mesleki amaçlarla hareket edenler; aksine bir teamül, ticari örf veya adet ya da haklı bir sebep yoksa; bir mal veya hizmetin satışını o mal veya hizmetin, kendisi tarafından belirlenen miktar, sayı, ebat gibi koşullara ya da başka bir mal veya hizmetin satın alınması şartına bağlayamaz.
(4) Bakanlık ve belediyeler, bu madde hükümlerinin uygulanması ve izlenmesine ilişkin işleri yürütmekle görevlidir.

Bundan kaynaklı malın gönderimi zorunludur. Haklı bir neden sunmak zorundadır. Ben satmıyorum diyemez kimse.
Kanun koyucu gereğini söylemiş. Firma olup ta ben uygulamıyorum diyemez kimse. Muz cumhuriyeti değil burası. 		Ondan bahsediyorum bende. Mahkemede ürünün neden gönderilemediğine dair mutlaka haklı bir kanıt sunacaktır firma. Yoksa mahkemeye gidip ben vazgeçtim satmıyorum diye savunma yapacak halleri yok ya