Türk Telekom Kampanya Arama HK

Question

Bu ay fatura dönemim sona eriyor geçenlerde arayan müşteri temsilcisiyle yaptığım konuşmada faturalı paketlerin ideal fiyatta olduğunu fakat bu yıl üniversite gideceğim için öğrencilik hali herhangi bir geçiktirme durumunda ekstra bindirme yapıldığı için faturalıdan çıkmak istediğimi belirtmiştim konuşma bittikten sonra 2,3 günde bir yeni kampanya bildirisi aldım gayet ideal paketlerdi fakat hiç birine geri dönüş yapmadım az önce gelen aramayla otomatik kampanya bildirimin de ''Şuan kullandığınız tarifeyi %50 indirim ile 12 ay kalma sözüyle alabilirsiniz.'' dedi hemen kabul edecektim çok güzel bir teklif fakat 0555 ile başlayan numara olduğu için sonunda sonlandırdım şimdi ben bu tarifeyi müşteri temsilcilerini arayıp teyit ettirmek istiyorum fakat mobil müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum hat kopuyor sürekli internet için temsilcilere bağlandığım da otomatik yönlendirme yapıyorlar fakat oda anında hattan düşüyor bu tarifeyi doğrulayıp almak istiyorum ama bir türlü mobil temsilcilerine bağlanamıyorum ne yapabilirim ?

Naoku · Answer

mertzafer adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bu ay fatura dönemim sona eriyor geçenlerde arayan müşteri temsilcisiyle yaptığım konuşmada faturalı paketlerin ideal fiyatta olduğunu fakat bu yıl üniversite gideceğim için öğrencilik hali herhangi bir geçiktirme durumunda ekstra bindirme yapıldığı için faturalıdan çıkmak istediğimi belirtmiştim konuşma bittikten sonra 2,3 günde bir yeni kampanya bildirisi aldım gayet ideal paketlerdi fakat hiç birine geri dönüş yapmadım az önce gelen aramayla otomatik kampanya bildirimin de ''Şuan kullandığınız tarifeyi %50 indirim ile 12 ay kalma sözüyle alabilirsiniz.'' dedi hemen kabul edecektim çok güzel bir teklif fakat 0555 ile başlayan numara olduğu için sonunda sonlandırdım şimdi ben bu tarifeyi müşteri temsilcilerini arayıp teyit ettirmek istiyorum fakat mobil müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum hat kopuyor sürekli internet için temsilcilere bağlandığım da otomatik yönlendirme yapıyorlar fakat oda anında hattan düşüyor bu tarifeyi doğrulayıp almak istiyorum ama bir türlü mobil temsilcilerine bağlanamıyorum ne yapabilirim ? 		 Hocam hangi numarayı arıyorsunuz?

mertzafer · Answer

nebaservices adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hocam hangi numarayı arıyorsunuz? 		444 1 500

Naoku · Answer

mertzafer adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									444 1 500 		444 1 444 burayı arayın hocam

mertzafer · Answer

NebaServices adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									444 1 444 burayı arayın hocam 		aynı kapıya çıkıyor hocam değişen bir şey olmuyor

Yusufaktas · Answer

İndirim departmanından arıyorlardır başka operatöre geçmek istedim geçen gün beni de aradılar. 444 ile başlayan numaralar yetkili kişiler değil 55* ile başlayan numaralar yetkili müşteri temsilcileridir. Yinede teyit ettirin isterseniz

mertzafer · Answer

Yusufaktas adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İndirim departmanından arıyorlardır başka operatöre geçmek istedim geçen gün beni de aradılar. 444 ile başlayan numaralar yetkili kişiler değil 55* ile başlayan numaralar yetkili müşteri temsilcileridir. Yinede teyit ettirin isterseniz 		işte teyit ettirmek için bağlanamıyorum beni arayan numarada da temsilciye bağlan falan yokto tarifeyi sunup onay için 1 red için 2 tekrar dinlemek için 3 dedi ekstra bir şey yoktu canlı kanlı konuşabilecek olsam almıştım direk 8GB İnternet 750Dk %50 indirim diyorlardı vergiler hariçi bu paketi 27tl ye alıyordum ben dedikleri doğruya 13.5tl ye gelecekti o yüzden direk kabul etmedim açıkçası çok düşük bi miktar bu