DOLANDIRILDIK! Turkcell'in Bu Oyununa Gelmeyin!

Hocam zaten 5 farklı hattan şikayet edildi aile dostumuz ile gitmiştik işe giderken onuda yaka paça ittiler. Şu olay bitsin zaten hatları kapatacağım ben bu olaydan önce de kapatacaktım dediğiniz gibi aşırı pahalı milleti ayakta dolandırıyorlar.

Sizi dışarı atıyor ,tehdit ediyor ve siz korkup polis çağıramıyor gelip burda hak arıyorsanız bence suçun buyuğu sizde yanlış anlamayın hocam ama malesef olay bu.Biri beni tehdit edecek ve ben ürküp kaçacam oyle mi oh je güzel memleket.

Merhabalar,
27 Eylül Pazar günü Turkcell bayisine gittim üzerime olan hatların bir problemi var mı tl yüklenmesi gerekiyor mu öğrenmek için bayiye gittiğimde bana Türkiye'ye yeni bir sistem geldiğini ve hazır kartların senelik 35 TL vergisi olacağını söylediler, bende eyvallah dedim borcumuz neyse ödeyelim dedim bunun üzerine tablet üzerinden imza attırıldı. Hat kullanıcıları evde olduğu için benim olaydan haberim yok (hatlar benim üzerime) evden çocuklar aradı ve hatların 3 tanesi de faturalı oldu dediler bunun üzerine bayiye gittim sordum yok faturalı değiller 1 ay sonra gelin parayı ödediğinizde düzelteceğiz dediler. Daha sonra hattı kullanan oğlum geldi onunla beraber olayı dinledik oğlumda aynı şeyleri söyledi ve tablet üzerinden cayma bedeli "0" tl olarak gösterdi sistemsel bir şey orada faturalı yazabilir ama hattınız kesinlikle faturalı değil dedi. Bunun üzerine ikimizde tamam dedik eve geldik akşam arkadaşa güvenmediğimiz için müşteri hizmetlerini aradık ve oradaki hanımefendi böyle bir verginin olmadığını ve hattımızın faturalıya alındığını söyledi açık açık sizi dolandırmışlar dedi. Bizim jeton sonradan düştü bizde anladık ki adam promosyon almak için 3 hattı faturalıya çevirmiş. 1 ay sonra gittiğimde cayma yapacak ve işten yırtacaktı ki yanlış kişiye denk geldi ben bu olayın peşini bırakmayacağım kendilerine güvenip imza attık bu mu karşılığı benim kendi kullandığım hattım zaten faturalı oradaki arkadaşlar bana uygun kampanya sundular da ben mi kabul etmedim? beni kandırarak dolandırarak hatlarımı faturalı yaptılar ne oldu? Üzerine bugün (28.09.2020) bayiye tekrar gittik kendisi ve arkadaşları olmak üzere bizi dışarı kovdular kolumuzdan tutup, polis çağıracaklarını söylediler ki çağıramadılar suçlular ,yapan şahıs kendisi de sinirle orada itiraf ettik "evet promosyon için yaptım ne yapacaksın" dedi biz müşteri hizmetleri ile konuşurken de bayiden dışarı çıkmış "sivilde olsam size ne yapacağımı biliyorum" demiş oğlum kendi kulakları ile duymuş... Yani lisans verdiğiniz bayilik verdiğiniz bir mağaza bunu yapıyorsa bizim sizlerle işimiz var bu tavırlarından sonra 20 senedir kullandığım hatlarımı bile kapatmayı düşünmüyor değilim. Yaptıkları düpe düz dolandırıcılıktır.

Arkadaşlar bunu şikayetvar'a yazdım ama bana daha hızlı sonuç sağlayabilecek bir arkadaş var mıdır acaba ? okuduğunuz üzere 1 değil 2 değil tam 3 hat faturalı oldu ki biz adama o günde dedik bak kardeşim sen faturalı yapmışsın diye telefonla gözüne soka soka gösterdim ona rağmen yok o öyle bişi değil yeni bir sistem geldi ondan öyle dedi.

Bizi lisanslı bayiler de dolandıracaksa işimiz var...

Kesinlikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Ben tüketici hakem heyetinin adaletine gerçekten güvenirim. Daha önce başıma gelen bir olayda 1 hafta bir süre içerisinde karşı tarafın savunmasını isteyip olayı 1 ay içinde lehime çözüme kavuşturdular. Çok geçmiş olsun.

Ne dolandırması canım ucuz çok ucuz varya bildiğiniz gibi değil Turk Telekom kullananlar var aynı tarifeye 25₺ ödüyor. Biz biraz daha iyi çeksin diye uğraşıyoruz yaptıkları resmen kazıklamaktan başka bir şey değil. Umarım kısa sürede mağduriyetiniz giderilir. Turkcell telefon hattı konusunda açık ara farkla kalite markası adı altında faiş fiyatlar yerleştirmekte üstüne yok. Bu kadar net.