DOLANDIRILDIK! Turkcell'in Bu Oyununa Gelmeyin!

Question

Merhabalar, 
27 Eylül Pazar günü Turkcell bayisine gittim üzerime olan hatların bir problemi var mı tl yüklenmesi gerekiyor mu öğrenmek için bayiye gittiğimde bana Türkiye'ye yeni bir sistem geldiğini ve hazır kartların senelik 35 TL vergisi olacağını söylediler, bende eyvallah dedim borcumuz neyse ödeyelim dedim bunun üzerine tablet üzerinden imza attırıldı. Hat kullanıcıları evde olduğu için benim olaydan haberim yok (hatlar benim üzerime) evden çocuklar aradı ve hatların 3 tanesi de faturalı oldu dediler bunun üzerine bayiye gittim sordum yok faturalı değiller 1 ay sonra gelin parayı ödediğinizde düzelteceğiz dediler. Daha sonra hattı kullanan oğlum geldi onunla beraber olayı dinledik oğlumda aynı şeyleri söyledi ve tablet üzerinden cayma bedeli "0" tl olarak gösterdi sistemsel bir şey orada faturalı yazabilir ama hattınız kesinlikle faturalı değil dedi. Bunun üzerine ikimizde tamam dedik eve geldik akşam arkadaşa güvenmediğimiz için müşteri hizmetlerini aradık ve oradaki hanımefendi böyle bir verginin olmadığını ve hattımızın faturalıya alındığını söyledi açık açık sizi dolandırmışlar dedi. Bizim jeton sonradan düştü bizde anladık ki adam promosyon almak için 3 hattı faturalıya çevirmiş. 1 ay sonra gittiğimde cayma yapacak ve işten yırtacaktı ki yanlış kişiye denk geldi ben bu olayın peşini bırakmayacağım kendilerine güvenip imza attık bu mu karşılığı benim kendi kullandığım hattım zaten faturalı oradaki arkadaşlar bana uygun kampanya sundular da ben mi kabul etmedim? beni kandırarak dolandırarak hatlarımı faturalı yaptılar ne oldu? Üzerine bugün (28.09.2020) bayiye tekrar gittik kendisi ve arkadaşları olmak üzere bizi dışarı kovdular kolumuzdan tutup, polis çağıracaklarını söylediler ki çağıramadılar suçlular ,yapan şahıs kendisi de sinirle orada itiraf ettik "evet promosyon için yaptım ne yapacaksın" dedi biz müşteri hizmetleri ile konuşurken de bayiden dışarı çıkmış "sivilde olsam size ne yapacağımı biliyorum" demiş oğlum kendi kulakları ile duymuş... Yani lisans verdiğiniz bayilik verdiğiniz bir mağaza bunu yapıyorsa bizim sizlerle işimiz var bu tavırlarından sonra 20 senedir kullandığım hatlarımı bile kapatmayı düşünmüyor değilim. Yaptıkları düpe düz dolandırıcılıktır.

Arkadaşlar bunu şikayetvar'a yazdım ama bana daha hızlı sonuç sağlayabilecek bir arkadaş var mıdır acaba ? okuduğunuz üzere 1 değil 2 değil tam 3 hat faturalı oldu ki biz adama o günde dedik bak kardeşim sen faturalı yapmışsın diye telefonla gözüne soka soka gösterdim ona rağmen yok o öyle bişi değil yeni bir sistem geldi ondan öyle dedi.

Bizi lisanslı bayiler de dolandıracaksa işimiz var...

fikirdanis · Answer

rutine dönmüş bir olay ki bu.
sanki turkcell bilmiyor mu bu olayı?

kafanıza takmayın oltaya düşmeyin bundan sonra hocam
en iyi ihtimalle gb internet verip gönlünüzü alırlar...

kaptan55 · Answer

kasirga098 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sonucu burayada bildirin hocam , baktın çözmüyorlar hemen hatları başka operatöre taşı 		Merak etmeyin hocam buraya da yazacağım.

kasirga098 · Answer

Sonucu burayada bildirin hocam , baktın çözmüyorlar hemen hatları başka operatöre taşı

kaptan55 · Answer

islamzeki adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ben özellikle tüm metni açtırıyorum. Önemli kısımları gösterttiriyorum. Gerçi tablet benim elimin altında bazen kendim imza alanından çıkıp evrağı inceliyorum bazende elemana göster diyorum. Tabiki önünüze direkt imza alanını açmakta bir artniyet var mı evet var. 		Herşeyi kılıfına uydurmuşlar hocam ne denirki

islamzeki · Answer

kaptan55 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kesinlikle haklısınız hocam ama adam başlıkları yukarı atıyor tabletten altta okudum anladım dijital imza vs ayakta uyutuyorlar. 		Ben özellikle tüm metni açtırıyorum. Önemli kısımları gösterttiriyorum. Gerçi tablet benim elimin altında  bazen kendim imza alanından çıkıp evrağı inceliyorum bazende elemana göster diyorum. Tabiki önünüze direkt imza alanını açmakta bir artniyet var mı evet var.

kaptan55 · Answer

odise adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Faturali hat tarifesinde ne yaziyor Rahat mi ?turkcelin yeni paketi bunlar faturasiz hat gibi faturali kullaniyorsun taahut vermeden yani bir ay paket aldin 30tlye gelecek ay yada 5 ay boyunca almayabiliyorsun ve paket almadiginda fatura cikmiyor 		Yok hocam 12 ay faturalı hat + olarak dedikleriniz bişi değiştirmez ben bu adamların faturalı müşterisi olmak istemiyorum zaten.

odise · Answer

Faturali hat tarifesinde ne yaziyor Rahat mi ?turkcelin yeni paketi bunlar faturasiz hat gibi faturali kullaniyorsun taahut vermeden yani bir ay paket aldin 30tlye gelecek ay yada 5 ay boyunca almayabiliyorsun ve paket almadiginda fatura cikmiyor

kaptan55 · Answer

Reox adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									şikayet edin bayiliğini iptal ederler 		Gerekli Yerlere Ettik hocam bakalım nasıl bir dönüt alacağız.

goBoot · Answer

Turkcell bayilikleri tekel usülü vermeye devam ettikçe bu sorun çözülmez

Reox · Answer

şikayet edin bayiliğini iptal ederler

eslao · Answer

Hiçbir şey olmaz, cayma bedeli ödediğinle kalırsın.
Yeğenim 13 14 yaşındayken kendi adıma hat aldım verdim, gel zaman git zaman adam büyüdü liseye gitti, askere gitti geldi. Kontörlü hattı faturalıya çevirmiş (imzam yok, kimliğim yok), daha sonraki aylarda üzerine telefon vermiş. Ben bunları öğrendiğimde bayiye de gittim, Vodafone'a da şikeyet ettim, kimseye birşey olmadı. İnsanalr artık 3 kuruş para için her işi yapar olmuş, yazık.

kaptan55 · Answer

fikirdanis adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									rutine dönmüş bir olay ki bu.
sanki turkcell bilmiyor mu bu olayı?

kafanıza takmayın oltaya düşmeyin bundan sonra hocam
en iyi ihtimalle gb internet verip gönlünüzü alırlar... 		Arayıp dediklerinizi söylediler masraflarınızı karşılayalım gibisinden kabul etmedim.

incimsi01 · Answer

başka bir bayiye gidip çalışanın şikayet oluşturmasını isteyin.

kaptan55 · Answer

oguzhangazi adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bu tür olaylarda onlar faturalı olmadığını iddia etse bile bir tutanak tutup karşı tarafa da imzalatmakta fayda var 		Tutanak değil ama kendi elleriyle yazdığı kağıt mevcut bir şey olursa adımıda yazıyorum gelin beni bulun dedi.

oguzhangazi · Answer

Bu tür olaylarda onlar faturalı olmadığını iddia etse bile bir tutanak tutup karşı tarafa da imzalatmakta fayda var

kaptan55 · Answer

MertcanK adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Gerçekten şaka gibi bir durum ama ekşiye açarsanız aynı gün içinde çözülme ihtimali bile var. Bayi arayıp özür diler, zararınız da karşılanır. 		Hocam Söylenmedi mi sanıyorsunuz akşam üzeri bayi müdür bizzat aradı görüştük ücreti ödeyelim aramızda halledelim dedi. Adama diyorum dolandırıldık resmi kanıtınız var mı diyor bende uzatmadım kapattım telefonu anladıkları dilden konuşmak lazım.

MertcanK · Answer

Gerçekten şaka gibi bir durum ama ekşiye açarsanız aynı gün içinde çözülme ihtimali bile var. Bayi arayıp özür diler, zararınız da karşılanır.

kaptan55 · Answer

islamzeki adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									okumadan imzalamayin net. 		Kesinlikle haklısınız hocam ama adam başlıkları yukarı atıyor tabletten altta okudum anladım dijital imza vs ayakta uyutuyorlar.

UMSGBTM · Answer

************** suç değilki ülkede ! Bu işi çözerse Turkcell çözer direk Linkedin  üzerinden yetkili bir kişi  ile iletişime geçin.

islamzeki · Answer

okumadan imzalamayin net.

DJ_JuNiOuR · Answer

Turkcell müşteri hizmetlerine şikayet oluşturun. İnceleme sonunda en kötü ihtimalle bayiye para cezası verilir ki tahminimce lisans iptali olur. Turkcell bu konularda katıdır.

Rayjon32 · Answer

ekşide başlık açtırabilirim isterseniz yazıyı tamamen düzenleyerek bana yollayabilirseniz ve başlığı tarih şehir turkcell rezaleti şeklinde yollarsanız başlığı hallederiz, geçmiş olsun rezalet bir durum. Turkcell kullanıcısıyım ve köyde tek bu çektiğinden dolayı kullanmak zorundayım.

kaptan55 · Answer

Tozbulutu adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Suç duyurusunda bulunun direk. 		Hocam bunlara bayilik veren firma ile görüştüm haber bekliyorum.

Tozbulutu · Answer

Suç duyurusunda bulunun direk.

kaptan55 · Answer

Tartaros adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam twitter üzerinden turkcell'in ceosuna sahibine yazın direk dm ile yardımcı oluyor. 		https://twitter.com/murat__erkan bu hesap kendisi mi cevap veriyor ?

aselsoft · Answer

Ben de Turkcell ile ilgili bir problem yaşamıştım. Sıkıntıyı çözemediler ve linkedin üzerinden Turkcell CEO'su Murat Erkan'a durumu açıklayan bir mesaj attım. Sağ olsun Murat bey mesajıma dönüş yaptıktan 10 dk sonra telefonum peşpeşe Turkcell'in çeşitli departmanlardaki müdürleri tarafından aranarak defalarca özürler dilendi. 1 saat içinde problemim çözülmüştü. Haksızlığa uğradıysanız ve probleminizi çözemiyorlarsa en yetkiliyle görüşmeye çalışmanızı öneririm. Emin olun ilgileniliyor.

t4ko · Answer

Bir Turkcell bayisi olarak size şöyle aktarayım; bunu yapan elemanlar dediğiniz gibi prim aldığı için yapıyor. Özellikle 'telsiz borcunuz var', 'hattınız kapanacak' borcunuzu ödemeniz gerekiyor gibisinden diyerek milleti 1 aylık cayma bedeli olmayan faturalı midi plus (25 tl) olan pakete yönlendiriyorlar. Genellikle ana bayiilerde 3-4 tane tablet bulunuyor. Her tablet bir elemanın EXT koduna kayıtlıdır. Yani o tablet kime tahsis edilmişse o tabletle yapılan işlem onun sorumluluğundadır. Tüm mahkeme sürecinde bayi sahibi değil, o işlemi yapan sorumludur ki o yüzden kullanıcı kodu veriliyor, bayi sahibi sıyrılabilirsin diye. Eğer hakkınızı yasal olarak aramak istiyorsanız bana ulaşın size hangi EXT koduyla işlem yapılmış söyleyim, ona göre savcılığa verirsiniz.

kaptan55 · Answer

Studio34 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bence olayın peşini siniriniz geçtiğinde bırakmayın ciddi bir konu bu ve ben olsam hiç düşünmezdim bile direk dava açardım. 		Dönüş alalım bakacağız hocam

Studio34 · Answer

Bence olayın peşini siniriniz geçtiğinde bırakmayın ciddi bir konu bu ve ben olsam hiç düşünmezdim bile direk dava açardım.

dll · Answer

Bende geçen telefonda bir şeye onay vermişim her ay 15 tl ek fatura gleiyor.
O ara dalgındım tamam dedim, 3 aydır aktifmiş. Dergilik mi ne tam bilmiyorum.
Yeni fark ettim 15 tl fazla fatura geliyor, otomatik ödeme olduğundan dikkat etmedim.
İptal ettirdiğimde de cayma bedeli aldılar. 
Dedm hakkımı helal etmiyorum, aslında bunlara en güzel cevap değişeceksin ama diğerleri bunlardan daha beter.
Müşteri temsilcisi konuşurken arada size birşey kitliyor ve siz anlamıyorsunuz. Bunların yatacak yeri yok, Joker gibi bir adam lazım bunların tüm paralarını alıp yakacak

Mega · Answer

Hocam ne cimer ne btk emin ol bunların hepsi boş direk savcılığa gidip evrakta sahtecilik atılan imzayı kötüye kullanmak dan dava aç 
Geçmiş konularimda mevcut bu haysiyetsizlerden superbox aldım cimer btk şikayet ettim attığınız imza size ait diye dönüş aldım baktım olmuyor tüketici hakem heyeti ve savcılığa suç duyurusunda bulundum

kaptan55 · Answer

webtrorg adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam elinizde kayıtlar varsa haber kanallarının whatsapp hattına gönderin, eğer konu medyaya taşınırsa ertesi gün dükkanın kapısına kilit vurulduğunu görürsünüz. 		Hocam bizi haksız duruma düşüren imza durumu okumadan atıldığı için onun haricinde adamlar zaten devlet adına vergi talep ediyor bu kanunen bence suçtur olmayan bir vergi ücretini talep etmek biz olayı buradan ilerleteceğiz zaten mağaza da kamera kayıtları var 3 kere gittik hatların faturalı yapıldığına dair ikisinde yok böyle bişi dedi eleman 3.de ise promosyon için yaptım var mı ne yapacaksın dedi biz kesinlikle uzatmadık tartışmaya girmedik gerekli mercilere şikayette bulunduk herkes turkcellin katı kurallarının olduğunu iletti bakalım biz de görecek miyiz.

webtrorg · Answer

kaptan55 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam biz şiddet göstermek için oraya gitmedik bizim herhangi bir suçumuz yok  tek suçumuz imzayı atmak oldu.Onlar zaten suçluydu çıtayı yukarı taşıdılar hepsi birbirini destekliyor zaten videolarına kadar ellerimizde var müşteriyle dalga geçmekte var gülüyorlar videoda mevcut hepsi,Adamlar ayakta milleti dolandırmaya alışmış ordan başka bir elemana sorduğumda o da diyor evet diyo senelik 35 tl gibi bir vergi var diyor 5 6 kere müşteri hizmetlerini aradım hiçbiri var demedi kesinlikle böyle bi vergi mevcut değildir diyor.Sanırım mağazaya giriş parası kesiyorlar bizden  		Hocam elinizde kayıtlar varsa haber kanallarının whatsapp hattına gönderin, eğer konu medyaya taşınırsa ertesi gün dükkanın kapısına kilit vurulduğunu görürsünüz.

kaptan55 · Answer

Ajiba adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/tsys/giris.html buradan düzgünce yap şikayetini, sonra arkana yaslan o koskoca kurumsalımsıcacık şirket seni arasın yaptıkları haltı temizlemek için.. ( : 		Hocam ben başka yollardan ulaştım zaten kendileri beni aradı zararınızı karşılayalım dedi ben kabul etmedim benim istediğim o arkadaşın işine son verilmesi dolandırma var tehdit var salak mıyım ben 2 faturamı ödeyecek ben olayı kapatacağım.

Ajiba · Answer

kaptan55 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam zaten güvenmiyorum 96 saat felan diyip geçiştiriyor müşteri hizmetleri de bende ondan sordum burdan yetkili bir arkadaş varsa yardımcı olur mu süreci hızlandırmak için. 		https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/tsys/giris.html buradan düzgünce yap şikayetini, sonra arkana yaslan o koskoca kurumsalımsıcacık şirket seni arasın yaptıkları haltı temizlemek için.. ( :

KeremWho · Answer

Büyük geçmiş olsun hocam. Umarım en kısa sürede çözüme kavuşur.

kaptan55 · Answer

J211 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ekşi sözlükte bu konuyu bir başlık olarak açtırin birine 1 gunde cozulur sorun 		Hocam önce normal yolları deneyelim en son işimiz ona kalsın teşekkür ederim fikirleriniz için düşüneceğim bunu kesinlikle.

Tartaros · Answer

Hocam twitter üzerinden turkcell'in ceosuna sahibine yazın direk dm ile yardımcı oluyor.

kaptan55 · Answer

yazanadam adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									2 ay önce babamın hattı turkcell rahat pakete geçirdim. Özellikle belirttim bak eger faturalıysa gelir burada kavga çıkartırım diye &#128522; İnşAllah bize de öyle bi ayak yapmamışlardır. &#128522; 		Dediğiniz sistemi bilmiyorum ama inanın bana güvenmeyin kimseye inşallah mağduriyetiniz olmaz.

kaptan55 · Answer

Abdlsmt! adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									BTK, twitter, cimer ve tüketici mahkemesi.
Canlarından bezdirirsin. 		Teşekkürler, btk ve cimer yapıldı hocam, cevap gelmez ise zaten diğer dediklerinizi yapacağız.

yazanadam · Answer

2 ay önce babamın hattı turkcell rahat pakete geçirdim. Özellikle belirttim bak eger faturalıysa gelir burada kavga çıkartırım diye &#128522; İnşAllah bize de öyle bi ayak yapmamışlardır. &#128522;

Abdlsmt! · Answer

BTK, twitter, cimer ve tüketici mahkemesi.
Canlarından bezdirirsin.

kaptan55 · Answer

Nums adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Polise git sikayetci ol hocam burda ve platformda konu ac 		Hocam polis bişi yapmaz ki adamların diyeceği haklı olarak git tüketici haklarına başvur burda huzursuzluk çıkarmayın.

Nums · Answer

Polise git sikayetci ol hocam burda ve platformda konu ac

kaptan55 · Answer

Ekşi Sözlük Konusu sağ olsun buradan bir arkadaş açtı.
https://eksisozluk.com/27-eylul-2020...iligi--6684602

TrakyAjans · Answer

kaptan55 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhabalar,
27 Eylül Pazar günü Turkcell bayisine gittim üzerime olan hatların bir problemi var mı tl yüklenmesi gerekiyor mu öğrenmek için bayiye gittiğimde bana Türkiye'ye yeni bir sistem geldiğini ve hazır kartların senelik 35 TL vergisi olacağını söylediler, bende eyvallah dedim borcumuz neyse ödeyelim dedim bunun üzerine tablet üzerinden imza attırıldı. Hat kullanıcıları evde olduğu için benim olaydan haberim yok (hatlar benim üzerime) evden çocuklar aradı ve hatların 3 tanesi de faturalı oldu dediler bunun üzerine bayiye gittim sordum yok faturalı değiller 1 ay sonra gelin parayı ödediğinizde düzelteceğiz dediler. Daha sonra hattı kullanan oğlum geldi onunla beraber olayı dinledik oğlumda aynı şeyleri söyledi ve tablet üzerinden cayma bedeli "0" tl olarak gösterdi sistemsel bir şey orada faturalı yazabilir ama hattınız kesinlikle faturalı değil dedi. Bunun üzerine ikimizde tamam dedik eve geldik akşam arkadaşa güvenmediğimiz için müşteri hizmetlerini aradık ve oradaki hanımefendi böyle bir verginin olmadığını ve hattımızın faturalıya alındığını söyledi açık açık sizi dolandırmışlar dedi. Bizim jeton sonradan düştü bizde anladık ki adam promosyon almak için 3 hattı faturalıya çevirmiş. 1 ay sonra gittiğimde cayma yapacak ve işten yırtacaktı ki yanlış kişiye denk geldi ben bu olayın peşini bırakmayacağım kendilerine güvenip imza attık bu mu karşılığı benim kendi kullandığım hattım zaten faturalı oradaki arkadaşlar bana uygun kampanya sundular da ben mi kabul etmedim? beni kandırarak dolandırarak hatlarımı faturalı yaptılar ne oldu? Üzerine bugün (28.09.2020) bayiye tekrar gittik kendisi ve arkadaşları olmak üzere bizi dışarı kovdular kolumuzdan tutup, polis çağıracaklarını söylediler ki çağıramadılar suçlular ,yapan şahıs kendisi de sinirle orada itiraf ettik "evet promosyon için yaptım ne yapacaksın" dedi biz müşteri hizmetleri ile konuşurken de bayiden dışarı çıkmış "sivilde olsam size ne yapacağımı biliyorum" demiş oğlum kendi kulakları ile duymuş... Yani lisans verdiğiniz bayilik verdiğiniz bir mağaza bunu yapıyorsa bizim sizlerle işimiz var bu tavırlarından sonra 20 senedir kullandığım hatlarımı bile kapatmayı düşünmüyor değilim. Yaptıkları düpe düz dolandırıcılıktır.

Arkadaşlar bunu şikayetvar'a yazdım ama bana daha hızlı sonuç sağlayabilecek bir arkadaş var mıdır acaba ? okuduğunuz üzere 1 değil 2 değil tam 3 hat faturalı oldu ki biz adama o günde dedik bak kardeşim sen faturalı yapmışsın diye telefonla gözüne soka soka gösterdim ona rağmen yok o öyle bişi değil yeni bir sistem geldi ondan öyle dedi.

Bizi lisanslı bayiler de dolandıracaksa işimiz var... 		Geçmiş olsun hocam, twitter; https://twitter.com/turkcellhizmet
Hızlı çözüm için buradan mesaj gönderebilirsiniz. ben genelde buradan çözüyorum bazı işlerimi

incimsi01 · Answer

kaptan55 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam şahsı zaten şikayet ettik sonucu bekliyoruz. 		hocam  anlatmadım fazla ama siz benim dediğimide bir yapın

kaptan55 · Answer

incimsi01 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									başka bir bayiye gidip çalışanın şikayet oluşturmasını isteyin. 		Hocam şahsı zaten şikayet ettik sonucu bekliyoruz.

kaptan55 · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Gerekli yerlere şikayette bulunun gerekeni yapacaklardır hocam 		Hocam mutlaka bi sonuca varılır anlamadığım şu hem hatalısın hem beni orda ayakta dolandırıyorsun üzerine bana babalanıyorsun efendi gibi gel de tamam abi bi hata yapmışız gel düzeltelim yok arkadaş babalanıyor,arkadaşlarıda doğal olarak onu koruyorlar biz böyle çok gördük bişi olmaz merak etme diyorlar

vipsmedya · Answer

turkcell rahat paketimi hocam ? yapmışlar

dogan500 · Answer

kaptan55 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhabalar,
27 Eylül Pazar günü Turkcell bayisine gittim üzerime olan hatların bir problemi var mı tl yüklenmesi gerekiyor mu öğrenmek için bayiye gittiğimde bana Türkiye'ye yeni bir sistem geldiğini ve hazır kartların senelik 35 TL vergisi olacağını söylediler, bende eyvallah dedim borcumuz neyse ödeyelim dedim bunun üzerine tablet üzerinden imza attırıldı. Hat kullanıcıları evde olduğu için benim olaydan haberim yok (hatlar benim üzerime) evden çocuklar aradı ve hatların 3 tanesi de faturalı oldu dediler bunun üzerine bayiye gittim sordum yok faturalı değiller 1 ay sonra gelin parayı ödediğinizde düzelteceğiz dediler. Daha sonra hattı kullanan oğlum geldi onunla beraber olayı dinledik oğlumda aynı şeyleri söyledi ve tablet üzerinden cayma bedeli "0" tl olarak gösterdi sistemsel bir şey orada faturalı yazabilir ama hattınız kesinlikle faturalı değil dedi. Bunun üzerine ikimizde tamam dedik eve geldik akşam arkadaşa güvenmediğimiz için müşteri hizmetlerini aradık ve oradaki hanımefendi böyle bir verginin olmadığını ve hattımızın faturalıya alındığını söyledi açık açık sizi dolandırmışlar dedi. Bizim jeton sonradan düştü bizde anladık ki adam promosyon almak için 3 hattı faturalıya çevirmiş. 1 ay sonra gittiğimde cayma yapacak ve işten yırtacaktı ki yanlış kişiye denk geldi ben bu olayın peşini bırakmayacağım kendilerine güvenip imza attık bu mu karşılığı benim kendi kullandığım hattım zaten faturalı oradaki arkadaşlar bana uygun kampanya sundular da ben mi kabul etmedim? beni kandırarak dolandırarak hatlarımı faturalı yaptılar ne oldu? Üzerine bugün (28.09.2020) bayiye tekrar gittik kendisi ve arkadaşları olmak üzere bizi dışarı kovdular kolumuzdan tutup, polis çağıracaklarını söylediler ki çağıramadılar suçlular ,yapan şahıs kendisi de sinirle orada itiraf ettik "evet promosyon için yaptım ne yapacaksın" dedi biz müşteri hizmetleri ile konuşurken de bayiden dışarı çıkmış "sivilde olsam size ne yapacağımı biliyorum" demiş oğlum kendi kulakları ile duymuş... Yani lisans verdiğiniz bayilik verdiğiniz bir mağaza bunu yapıyorsa bizim sizlerle işimiz var bu tavırlarından sonra 20 senedir kullandığım hatlarımı bile kapatmayı düşünmüyor değilim. Yaptıkları düpe düz dolandırıcılıktır.

Arkadaşlar bunu şikayetvar'a yazdım ama bana daha hızlı sonuç sağlayabilecek bir arkadaş var mıdır acaba ? okuduğunuz üzere 1 değil 2 değil tam 3 hat faturalı oldu ki biz adama o günde dedik bak kardeşim sen faturalı yapmışsın diye telefonla gözüne soka soka gösterdim ona rağmen yok o öyle bişi değil yeni bir sistem geldi ondan öyle dedi.

Bizi lisanslı bayiler de dolandıracaksa işimiz var... 		
hocam bende geçen gün  Turkcell den superbox aldım sınırsız paket 200 tl ye anlaştım bilgilendirme mesajı geldi gelecek ay faturanız 240 tl dir diye bende gidip anlaştığım yere sordum 200 tl ye anlaştım neden 240 tl fatura gelecek dedim bana yıllık vergisi o filan dedi bende acelem vardı üzerine gidemedim banada mı buşekildle yaptılar acaba ama benim hattım türk telekom bende şüphelendim şimdi.

Sebu · Answer

Kesinlikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Ben tüketici hakem heyetinin adaletine gerçekten güvenirim. Daha önce başıma gelen bir olayda 1 hafta bir süre içerisinde karşı tarafın savunmasını isteyip olayı 1 ay içinde lehime çözüme kavuşturdular. Çok geçmiş olsun.

kaptan55 · Answer

aitsizbiri adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sizi dışarı atıyor ,tehdit ediyor ve siz korkup polis çağıramıyor gelip burda hak arıyorsanız bence suçun buyuğu sizde yanlış anlamayın hocam ama malesef olay bu.Biri beni tehdit edecek ve ben ürküp kaçacam oyle mi oh je güzel memleket. 		Dostum burası muz cumhuriyeti değil biz zaten orda yarım saat polis bekledik kendileri aradıklarını iddia ettiler bizim niyetimiz oraya gidip olay çıkarmak değil ,haklı iken kendimi neden haksız duruma düşüreyim ? Şidddet ile hiçbir şey olmaz olayı büyütmedik biz bekledik gelen olmadı gerekli videolarıda çektik kendimiz bayi önünde

mertinko · Answer

kaptan55 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam zaten 5 farklı hattan şikayet edildi aile dostumuz ile gitmiştik işe giderken onuda yaka paça ittiler. Şu olay bitsin zaten hatları kapatacağım ben bu olaydan önce de kapatacaktım dediğiniz gibi aşırı pahalı milleti ayakta dolandırıyorlar. 		Ne dolandırması canım ucuz çok ucuz varya bildiğiniz gibi değil  Turk Telekom kullananlar var aynı tarifeye 25&#8378; ödüyor. Biz biraz daha iyi çeksin diye uğraşıyoruz yaptıkları resmen kazıklamaktan başka bir şey değil. Umarım kısa sürede mağduriyetiniz giderilir. Turkcell telefon hattı konusunda açık ara farkla kalite markası adı altında faiş fiyatlar yerleştirmekte üstüne yok. Bu kadar net.

bycida · Answer

Ben iki gün önce yarım saat boyunca vodafone müşteri hizmlerindeki kadına hattımı iptal etmesini söyledim abartısız iptal etmedi ben iptal edin diyorum o peki şöyle bir teklif böyle bir teklif en son sinirlendim ablacım kapatın istemiyorum zorla mı dedim peki dedi direk

videovevideo · Answer

Türkcell bayisi sozlesmeye adıma imza attı , türkcell yetkilileri ile 40 kere görüştüm sorunu çözmedi. Hatta boş yere oyaladı. 
 Yazılı ve telefondan görüştüm.  Cevap geç geliyordu. 
Buradan bir arkadaşın tavsiyesi üzerine btk üzerinden gönderdim hızlı cevap geldi. 
Siz oradan da şikayet oluşturun.
Gerçi bayii sahte imzayı kabul etmesine rağmen türkcell sözleşmeyi iptal etmedi. Mahkeme kararı istedi. 
Ben de savcılığa verdim kamu davası açıldı. Ve haklı olduğum ortaya çıktı.

kaptan55 · Answer

mertinko adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Üç kuruş kazanalım, milleti oradan dolandıralım buradan dolandıralım diye yaptıkları düzenbazlığa bak. Bilgilendirdiğiniz için teşekkürler. En kısa sürede konu ile alakalı olarak size önerim yetkili mecra kanalları üzerinden durum ve mağduriyetinizi bildirmeniz olacaktır. 		Hocam zaten 5 farklı hattan şikayet edildi aile dostumuz ile gitmiştik işe giderken onuda yaka paça ittiler. Şu olay bitsin zaten hatları kapatacağım ben bu olaydan önce de kapatacaktım dediğiniz gibi aşırı pahalı milleti ayakta dolandırıyorlar.

rahmican · Answer

Direkt savcılıktan suç duyurusunda bulunacaksınız hocam, başka çıkar yanı yok.

aitsizbiri · Answer

Sizi dışarı atıyor ,tehdit ediyor ve siz korkup polis çağıramıyor gelip burda hak arıyorsanız bence  suçun buyuğu sizde yanlış anlamayın hocam ama malesef olay bu.Biri beni tehdit edecek ve ben ürküp kaçacam oyle mi oh je güzel memleket.

ikizilirmak · Answer

Çakallıktan başka bişey değil. Benzeri bir tanıdığın başına geldi çık hemen oradan dedim. Şu sektörde daha niceleri var Allah kahretsin böylelerini. Kendi cebine girecek para için senin cebindeki paraya göz koymak nasıl bir haysiyetsizliktir anlamadım. Güvensizlik anlamında ilk 3 ün içine girer telekomünikasyon sektörü. 13 yıldır sektördeyim neleri gördüm neleri...

kaptan55 · Answer

Sebu adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kesinlikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Ben tüketici hakem heyetinin adaletine gerçekten güvenirim. Daha önce başıma gelen bir olayda 1 hafta bir süre içerisinde karşı tarafın savunmasını isteyip olayı 1 ay içinde lehime çözüme kavuşturdular. Çok geçmiş olsun. 		Teşekkür ederim tek tek herkese.Gerekli şikayetler yapıldı sizin önerdiğiniz şikayetleride yapacağım.

Backlinkim · Answer

Turkcell böyle giderse Türkiye'nin en az tercih edilen operatörlerinden bir tanesi olacak gibi görünüyor. İnsanlar yavaş yavaş anladı neyin ne olduğunu. Çok yüksek fiyatları var ayrıca.

mertinko · Answer

Üç kuruş kazanalım, milleti oradan dolandıralım buradan dolandıralım diye yaptıkları düzenbazlığa bak. Bilgilendirdiğiniz için teşekkürler. En kısa sürede konu ile alakalı olarak size önerim yetkili mecra kanalları üzerinden durum ve mağduriyetinizi bildirmeniz olacaktır.

kaptan55 · Answer

CanerAyyildiz adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									şikayetvar falan filan uğraşma hiçbir şey yapmazlar çünkü en iyisi dava aç firma ve bayii'ye 		Hocam zaten güvenmiyorum 96 saat felan diyip geçiştiriyor müşteri hizmetleri de bende ondan sordum burdan yetkili bir arkadaş varsa yardımcı olur mu süreci hızlandırmak için.

kaptan55 · Answer

timurx01 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Maalesef bir Turkcell bayisinde benimde başıma geldi bu olay, kızıp bağırıp çağırdıktan sonra düzelttiler. 		Hocam bizde bugün iptal etsin kurtulalım diye gittik adam açık açık tehdit etti bizi erkeklik yaptı orda arkadaşlarının arkasına sığınarak dışarıda olsa bize bişiler yapacakmış aklı sıra...

Neron · Answer

Gerekli yerlere şikayette bulunun gerekeni yapacaklardır hocam

kaptan55 · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Gerçek bayii değil di sanırım, geçmiş olsun 		Yok hocam resmi bayisi, müşteri hizmetlerini de aradık bayi koduna kadar verdik. Resmi bayisi.

coderadam · Answer

532 'yi arayıp şikayet diyerek bağlanın durumu belirtin

CanerAyyildiz · Answer

şikayetvar falan filan uğraşma hiçbir şey yapmazlar çünkü en iyisi dava aç firma ve bayii'ye

yalinyalniz · Answer

kaptan55 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhabalar, 
27 Eylül Pazar günü Turkcell bayisine gittim üzerime olan hatların bir problemi var mı tl yüklenmesi gerekiyor mu öğrenmek için bayiye gittiğimde bana Türkiye'ye yeni bir sistem geldiğini ve hazır kartların senelik 35 TL vergisi olacağını söylediler, bende eyvallah dedim borcumuz neyse ödeyelim dedim bunun üzerine tablet üzerinden imza attırıldı. Hat kullanıcıları evde olduğu için benim olaydan haberim yok (hatlar benim üzerime) evden çocuklar aradı ve hatların 3 tanesi de faturalı oldu dediler bunun üzerine bayiye gittim sordum yok faturalı değiller 1 ay sonra gelin parayı ödediğinizde düzelteceğiz dediler. Daha sonra hattı kullanan oğlum geldi onunla beraber olayı dinledik oğlumda aynı şeyleri söyledi ve tablet üzerinden cayma bedeli "0" tl olarak gösterdi sistemsel bir şey orada faturalı yazabilir ama hattınız kesinlikle faturalı değil dedi. Bunun üzerine ikimizde tamam dedik eve geldik akşam arkadaşa güvenmediğimiz için müşteri hizmetlerini aradık ve oradaki hanımefendi böyle bir verginin olmadığını ve hattımızın faturalıya alındığını söyledi açık açık sizi dolandırmışlar dedi. Bizim jeton sonradan düştü bizde anladık ki adam promosyon almak için 3 hattı faturalıya çevirmiş. 1 ay sonra gittiğimde cayma yapacak ve işten yırtacaktı ki yanlış kişiye denk geldi ben bu olayın peşini bırakmayacağım kendilerine güvenip imza attık bu mu karşılığı benim kendi kullandığım hattım zaten faturalı oradaki arkadaşlar bana uygun kampanya sundular da ben mi kabul etmedim? beni kandırarak dolandırarak hatlarımı faturalı yaptılar ne oldu? Üzerine bugün (28.09.2020) bayiye tekrar gittik kendisi ve arkadaşları olmak üzere bizi dışarı kovdular kolumuzdan tutup, polis çağıracaklarını söylediler ki çağıramadılar suçlular ,yapan şahıs kendisi de sinirle orada itiraf ettik "evet promosyon için yaptım ne yapacaksın" dedi biz müşteri hizmetleri ile konuşurken de bayiden dışarı çıkmış "sivilde olsam size ne yapacağımı biliyorum" demiş oğlum kendi kulakları ile duymuş... Yani lisans verdiğiniz bayilik verdiğiniz bir mağaza bunu yapıyorsa bizim sizlerle işimiz var bu tavırlarından sonra 20 senedir kullandığım hatlarımı bile kapatmayı düşünmüyor değilim. Yaptıkları düpe düz dolandırıcılıktır.

Arkadaşlar bunu şikayetvar'a yazdım ama bana daha hızlı sonuç sağlayabilecek bir arkadaş var mıdır acaba ? okuduğunuz üzere 1 değil 2 değil tam 3 hat faturalı oldu ki biz adama o günde dedik bak kardeşim sen faturalı yapmışsın diye telefonla gözüne soka soka gösterdim ona rağmen yok o öyle bişi değil yeni bir sistem geldi ondan öyle dedi.

Bizi lisanslı bayiler de dolandıracaksa işimiz var... 		Türkcell müşteri hizmetleri ve tüketici hakları mahkemesi en hızlı sonuç verecek yollardır.

Geçmiş olsun.

timurx01 · Answer

Maalesef bir Turkcell bayisinde benimde başıma geldi bu olay, kızıp bağırıp çağırdıktan sonra düzelttiler.

Neron · Answer

Gerçek bayii değil di sanırım, geçmiş olsun

SosyalHesap · Answer

kaptan55 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam biz şiddet göstermek için oraya gitmedik bizim herhangi bir suçumuz yok tek suçumuz imzayı atmak oldu.Onlar zaten suçluydu çıtayı yukarı taşıdılar hepsi birbirini destekliyor zaten videolarına kadar ellerimizde var müşteriyle dalga geçmekte var gülüyorlar videoda mevcut hepsi,Adamlar ayakta milleti dolandırmaya alışmış ordan başka bir elemana sorduğumda o da diyor evet diyo senelik 35 tl gibi bir vergi var diyor 5 6 kere müşteri hizmetlerini aradım hiçbiri var demedi kesinlikle böyle bi vergi mevcut değildir diyor.Sanırım mağazaya giriş parası kesiyorlar bizden  		Siddet cozum degil kesinlikle ama bazen ilaçdir.Bu devirde 1 tl nin bile onemi var herkez için.Onlar bunu sadece size yapmamistirlar .Siz genç siniz bu tongaya dustunuz birde anlamayan yasli insanlari düşünun hem insan dolandırcaklar hemde hakliymis gibi artislik yapcaklar onlari o bayiye gomerdim para kolay kazanilmiyor hakkini aricaksin kimse babamin oglu degil

J211 · Answer

kaptan55 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Teşekkür ederim hocam inşallah sonucunu bildireceğim.

Hocam dediğim gibi hiçbir yaptırımı olmazsa hakkımızı o şekilde arayacağız. 		Ekşi sözlükte bu konuyu bir başlık olarak açtırin birine 1 gunde cozulur sorun

kaptan55 · Answer

ByMaDaK adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam geçmiş olsun umarım sorununuzu çözersiniz. Size fikir vermek için söylemiyorum konuyu gördükten sonra daha önce üzerime istemeden faturalı hat açan bayiye ancak işletme yorumu ile başkalarının zarar görmemesi için yorum yazıyorum. 		Teşekkür ederim hocam inşallah sonucunu bildireceğim.

J211 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ekşide bir rezalet başlığı açın hocam, sonra izleyin olanları, onlarin o bayiliklerini nasil yirtip atıyor turkcell. Ayni zamanda savciliga da gidin sikayetci olun 		Hocam dediğim gibi hiçbir yaptırımı olmazsa hakkımızı o şekilde arayacağız.

J211 · Answer

Ekşide bir rezalet başlığı açın hocam, sonra izleyin olanları, onlarin o bayiliklerini nasil yirtip atıyor turkcell. Ayni zamanda savciliga da gidin sikayetci olun

ByMaDaK · Answer

kaptan55 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam bizim öyle bir durum yok ki Türkiye Cumhuriyeti adı altında dolandırıyor adam yeni vergi geldi ülkeye diyor. 		
Hocam geçmiş olsun umarım sorununuzu çözersiniz. Size fikir vermek için söylemiyorum konuyu gördükten sonra daha önce üzerime istemeden faturalı hat açan bayiye ancak işletme yorumu ile başkalarının zarar görmemesi için yorum yazıyorum.

kaptan55 · Answer

baliktasarim adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									tv kanallarının ihbarhatları da var. ya da çağırın show haberi onlar dolandırıcıları haber yapmaya bayılıyor. aşağı yukarı 10 senedir bu şekilde milletin kanını emdi bu gsm firmaları dayayın röportajı görsünler. 		Teşekkürler hocam fikriniz için bakacağız duruma göre bi yaptırım olur inşallah bunlara gerek kalmaz.

baliktasarim · Answer

kaptan55 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Aklıma geldi hocam o konu bakalım 2 gün için de istediğimiz işlemler olmaz ise zaten iş medyaya gidecek ben o faturayı iptal ederim sorun yok önemli olan başka insanların başı yanmasın. 		tv kanallarının ihbarhatları da var. ya da çağırın show haberi onlar dolandırıcıları haber yapmaya bayılıyor. aşağı yukarı 10 senedir bu şekilde milletin kanını emdi bu gsm firmaları dayayın röportajı görsünler.

kaptan55 · Answer

baliktasarim adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									twitter'dan da turkceli etikeletleyrek durumu anlatan bir flood paylaşın hocam. orada da hızlı dönüş alabiliyorsunuz. bu çakallarla uğraşmaya bile değmez üç kuruş prim alacak diye millete dünya kadar fatura gitmesine sebep oluyorlar. 		Aklıma geldi hocam o konu bakalım 2 gün için de istediğimiz işlemler olmaz ise zaten iş medyaya gidecek ben o faturayı iptal ederim sorun yok önemli olan başka insanların başı yanmasın.

baliktasarim · Answer

twitter'dan da turkceli etikeletleyrek durumu anlatan bir flood paylaşın hocam. orada da hızlı dönüş alabiliyorsunuz. bu çakallarla uğraşmaya bile değmez üç kuruş prim alacak diye millete dünya kadar fatura gitmesine sebep oluyorlar.

kaptan55 · Answer

cleiner adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Gerçek bayi kesinlikte değil. 2014 yılında Vodafone olan hattımdan memnun değildim. Turkcell'e taşımak istedim.

Turkcelldeki kişi aynen şunu söyledi (ana bayi değil ara bayi) Fatura vermeniz lazım, bende dedim kredi kartı ekstremi vereyim yeni dönem faturayı o olmaz kredi kartıresmini çekelim önlü arkalı.. Adamlar birbirlerinin suratına baktılar şöyle bende onların suratına baktım. Daha bitmedi dedi ki sizin hattınızı ücretsiz olarak taşımak için önce aveaya taşıyacğız siz bir ay sonra geleceksiniz biz sizi Turkcelle taşıyacağız.. Ne alaka dedim öyle ücretsiz oluyor..

Yani adam kredi kartımı niye istedi *********** mı ne yapacak? Hattımı önce avea sonra turkcell niye yapıyor.

sizin işe gelecek olursak, Basını çağıracağınızı söyleyin 		Hocam ana yada ara bayi değiştiren bişi yok ben gerekeni yapacağım ,yaptıkları terbiyesizliğin haklı yanı yok zaten büyük ihtimalle bayi kendisi benimle iletişime geçecektir. Verdiğiniz fikir için ayrıca teşekkür ederim.İnşallah birilerine faydamız dokunmuştur burdan görsünler başlarına böyle bir durum gelirse tedbirli olsunlar.

cleiner · Answer

Gerçek bayi kesinlikte değil. 2014 yılında Vodafone olan hattımdan memnun değildim. Turkcell'e taşımak istedim.

Turkcelldeki kişi aynen şunu söyledi (ana bayi değil ara bayi) Fatura vermeniz lazım, bende dedim kredi kartı ekstremi vereyim yeni dönem faturayı o olmaz kredi kartıresmini çekelim önlü arkalı.. Adamlar birbirlerinin suratına baktılar şöyle bende onların suratına baktım. Daha bitmedi dedi ki sizin hattınızı ücretsiz olarak taşımak için önce aveaya taşıyacğız siz bir ay sonra geleceksiniz biz sizi Turkcelle taşıyacağız.. Ne alaka dedim öyle ücretsiz oluyor..

Yani adam kredi kartımı niye istedi *********** mı ne yapacak? Hattımı önce avea sonra turkcell niye yapıyor.

sizin işe gelecek olursak, Basını çağıracağınızı söyleyin

kaptan55 · Answer

SosyalHesap adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Siddet cozum degil kesinlikle ama bazen ilaçdir.Bu devirde 1 tl nin bile onemi var herkez için.Onlar bunu sadece size yapmamistirlar .Siz genç siniz bu tongaya dustunuz birde anlamayan yasli insanlari düşünun hem insan dolandırcaklar hemde hakliymis gibi artislik yapcaklar onlari o bayiye gomerdim para kolay kazanilmiyor hakkini aricaksin kimse babamin oglu degil 		Hocam zaten bu bayilere bayiliği veren ana bayilikler oluyormuş sanırım bir arkadaş orayı önerdi orayla iletişime geçeceğiz ben kesinlikle peşini bırakmayacağım.

kaptan55 · Answer

SosyalHesap adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hem sizi faturalı yapiyolar hemde disari atiyolar
Keske benim basima gelseydi şu olay 		Hocam biz şiddet göstermek için oraya gitmedik bizim herhangi bir suçumuz yok  tek suçumuz imzayı atmak oldu.Onlar zaten suçluydu çıtayı yukarı taşıdılar hepsi birbirini destekliyor zaten videolarına kadar ellerimizde var müşteriyle dalga geçmekte var gülüyorlar videoda mevcut hepsi,Adamlar ayakta milleti dolandırmaya alışmış ordan başka bir elemana sorduğumda o da diyor evet diyo senelik 35 tl gibi bir vergi var diyor 5 6 kere müşteri hizmetlerini aradım hiçbiri var demedi kesinlikle böyle bi vergi mevcut değildir diyor.Sanırım mağazaya giriş parası kesiyorlar bizden

SosyalHesap · Answer

Hem sizi faturalı yapiyolar hemde disari atiyolar 
Keske benim basima gelseydi şu olay

Pixelizm · Answer

bu firmalar imzayı atana kadar peşinizden koşar imzayı attıktan sonra siz onların peşinde koşarsınız  yakala yakalayabilirsen...

kaptan55 · Answer

ByMaDaK adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Konuyu ben tam anlamadım ama.

Geçen seneydi sanırım Turkcell bayisine gitmiştim. İnanın ısrarla 5-6 kere söyledim faturalı istemiyorum diye.
Sen git hesabım faturalı aç.
Gördüğüm gibi aşırı sinirlendim. Ama ne yazık ki orada dijital imzayı atan ben olduğum için. Sonunda ben haksız çıktım. Kime aradıysam beni hatalı buldular.. 		Hocam bizim öyle bir durum yok ki Türkiye Cumhuriyeti adı altında dolandırıyor adam yeni vergi geldi ülkeye diyor.

ByMaDaK · Answer

Konuyu ben tam anlamadım ama.

Geçen seneydi sanırım Turkcell bayisine gitmiştim. İnanın ısrarla 5-6 kere söyledim faturalı istemiyorum diye. 
Sen git hesabım faturalı aç.
Gördüğüm gibi aşırı sinirlendim. Ama ne yazık ki orada dijital imzayı atan ben olduğum için. Sonunda ben haksız çıktım. Kime aradıysam beni hatalı buldular..

OnurC · Answer

Medya ihbar telefonlarina gonderin bu olayi. Bi olay medyaya tasindiginda cok cabuk cozuluyor.Zaten butun kanallar haber ariyor.

hakanbey58 · Answer

Sebu adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kesinlikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Ben tüketici hakem heyetinin adaletine gerçekten güvenirim. Daha önce başıma gelen bir olayda 1 hafta bir süre içerisinde karşı tarafın savunmasını isteyip olayı 1 ay içinde lehime çözüme kavuşturdular. Çok geçmiş olsun. 		 28.02.2020 de Turkcell i  Tüketici hakem heyetine şikayet ettim. 6 aya 10 gün kala sonuçlandı. Cevap; bizimle alakalı durum yok. Btk başvurun

fermat · Answer

geçmiş olsun. Faturasız alacaksanız Bimcell den şaşmayın.

QQQE · Answer

Benzer şeyleri süpronline'de yaşadım turkcelli arayıp şikayet ettim, btk üzerinden şikayet ettim sorunu çözdüm. Sizede tavsiye ederim.

coderadam · Answer

mertinko adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ne dolandırması canım ucuz çok ucuz varya bildiğiniz gibi değil  Turk Telekom kullananlar var aynı tarifeye 25&#8378; ödüyor. Biz biraz daha iyi çeksin diye uğraşıyoruz yaptıkları resmen kazıklamaktan başka bir şey değil. Umarım kısa sürede mağduriyetiniz giderilir. Turkcell telefon hattı konusunda açık ara farkla kalite markası adı altında faiş fiyatlar yerleştirmekte üstüne yok. Bu kadar net. 		ben ampüle vereceğime sağa sola veririm arkadaş. internetimizden de oluyoruz şundan bundan da. 1 yıl olacak turkcell e geçeli internetim bitmiyor yani.

coderadam · Answer

faturalı hat hedefleri tutmamıştır alttan size faturalı hat çakmışlardır. bölgenizdeki dağıtım merkezini araştırıp bayi kodunu şikayet edin. 3 güne kapatırlar orayı.