Bu durumda ne yapılabilir? R10+

Question

N11'den saç sakal traş makinesi almıştık. Bataryaları bozuktu garantiye yolladık 4 5 aydır garantide batarya bekliyorlarmış hâlâ ürünü olduğu gibi göndermelerini istedik göndericem deyip hâlâ göndermedi. Bu durumda nereye başvurabiliriz?

s.mustafa · Answer

Farklı ürün ama aynı durum başımıza geldiğinde kaymakamlıın zemin katında tüketici haklarının ofisi vardı. Hiç uuğraştırmadılar. fatura ve bir dilekçe ile tık tık işlem alındı. 20 gün falan sürdü sanırım. arandık. kupon mu. aynı ürünmü dediler. Geçmiş olsun. Tüketicilerin hakları var. Aslında n11 ile de çözebilirsin baskı yaptığında onlarda mağazaya baskı yapar

wozly · Answer

iOktay adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									N11'den saç sakal traş makinesi almıştık. Bataryaları bozuktu garantiye yolladık 4 5 aydır garantide batarya bekliyorlarmış hâlâ ürünü olduğu gibi göndermelerini istedik göndericem deyip hâlâ göndermedi. Bu durumda nereye başvurabiliriz? 		30 gün içerisinde hâl edilmezse 0 ile değişimi yapılır

fikirdanis · Answer

n11 i ara onlar ilgilenir

Halilahmad · Answer

N11'in desteğini ara firmayı değil onlar hemen çözerler.