eksik noktalarımızı bilmek ve düzeltmek zorundayız
-kar marjı çok yüksek değil
-fazladan çok fazla reklam cıkarak iyice düşürüyoruz
-130+ aktif müşterimiz var whatsapp
sabahları personellerin whatsapp bu şimdi bu 145 kişiye cevap vermesi demek 45 müşterinin hesabına o gün bakamamak demek çözümüm ise
Gün içi personellere
1-Hesap kontrolü
2- Gelen aramaların açılması
3-whatsapp acil dönüşler.
4-9 da yeni müşteri kampanyalarının oluşturulması
Şimdi insanlar bana şikayette bulunuyor whatsappdan dönülmedi diye halbuki reklamı ya aktif yada kurulum aşamasında işin de aksama yok ama personel dönememiş zaman kalmamış
sonuç
*iletişim kanalı bana ulşmada problem yok günde 150 mesaj geliyor hepsine dönüyorum sorunlarını çözüyorum
*Personeller acil olan %60 bölüme dönebilmiş
*Hesap kontrolü tamamlanmış
*Yeni sipariş kampanyaları oluşturulmuş
Geciken iş yok cevap verilemeyen 60 civarı müşteri kalmış ama işlerinde aksama olmamış
Evet ek personel lazım doğru ama sadece maddi bir sorunu yok personel bulmanın
yanımızda olmalı suan covidden afyondayım afyonda kaç tane reklam uzmanı var ki vallahi çok aradım cafelere ilan yapıştırmaları için eleman tuttugum var ama güven veren işi bilen 1 kişi çıktı oda bizden ögrendiği taktiği müşterimize satmış