• 06-08-2020, 15:41:19
    #1
    Garanti bankası Bonus kartı ile N11 üzerinden bilgisayar satın aldım. Sonrasında bilgisyarda arıza çıktı ve bilgisayarı iade ettim ve N11'de iadesini gerçekleştirdi. Buraya kadar aslında hiçbir sorun yok. N11'den 9 taksit ile bilgisayar aldım. Şimdi de taksit taksit iadesi kartıma gerçekleşiyor hiçbir sorun yok. Sorun şu, bilgisayarın iadesi sürecinde haziran 2020 ekstresi ile birlikte bilgisayarın 1. taksidi bonus hesap ekstresine yansıdı ve ödemesini yaptım. Yani benim cebimden 1.taksit çıktı ve Garanti bankasının hesabına girdi. İşlem iptal edildi ancak banka bana kendisine nakit olarak verdiğim parayı tüm taksitler bittikten sonra yani 10 ay sonra iade edeceğini söylüyor. Yani benim paramı gasp ediyor. Paramı iade edin dediğim zaman söyledikleri tek şey. Bu şekilde işlem yapabiliyoruz dan öteye gitmiyor. Paramı nasıl alabilirim?
  • 06-08-2020, 15:42:36
    #2
    Bddk ya hemen yaz..
  • 06-08-2020, 15:43:10
    #3
    Tüketici hakem heyetine şikayet edin.
  • 06-08-2020, 15:43:19
    #4
    Burda sorun yok. Yasal olarak taksitli alış veriş yaptıysanız eğer iptal,iade işlemlerinde taksit olarak iade işlemi yapılır hesabınıza. Bunun Garanti BBVA ile ilgisi de yok hangi bankanın kredi kartını kullanırsanız kullanın bu şekilde olur.
  • 06-08-2020, 15:45:41
    #5
    Üyeliği durduruldu
    İadelerde tutar bakiyenize toplu yansır ama taksitli olduğu için aylık + - olarak borcunuzdan düşer. Bu süreç tüm bankalarda böyle hocam. Siz ilk taksidi odediyseniz 1 taksit sizin kartınızda fazla alacak olarak kalir
  • 06-08-2020, 15:47:44
    #6
    Teşekkür ederim. Yazdım.

    dogan98 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Bddk ya hemen yaz..
  • 06-08-2020, 15:48:53
    #7
    Ben taksitlerin taksit taksit yansıması ile ilgili hiçbir sorun olduğunu zaten düşünmüyorum. Sorun kendilerine nakit olarak ödediğim 1.taksidin bana 10 ay sonra kartıma yatırılacak olması. Bu bir gasp değil mi?
    nesmira adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    İadelerde tutar bakiyenize toplu yansır ama taksitli olduğu için aylık + - olarak borcunuzdan düşer. Bu süreç tüm bankalarda böyle hocam. Siz ilk taksidi odediyseniz 1 taksit sizin kartınızda fazla alacak olarak kalir
  • 06-08-2020, 15:48:59
    #8
    Yaptığınız taksitli alışveriş şeklinde her ay 1 taksit olarak hesabınıza ödüyorlar, bana da iade işleminde böyle yapmışlardı
  • 06-08-2020, 15:50:09
    #9
    samurat2000 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Ben taksitlerin taksit taksit yansıması ile ilgili hiçbir sorun olduğunu zaten düşünmüyorum. Sorun kendilerine nakit olarak ödediğim 1.taksidin bana 10 ay sonra kartıma yatırılacak olması. Bu bir gasp değil mi?
    10 ay sonra olarak düşünmeyin hocam 9 taksitle alışveriş yaptıysanız 10 ay boyunca size o taksit miktarını yatıracaklar. Yani size ilk yatırılan taksidin sizin ödediğiniz tek taksit olarak düşünebilirsiniz