Fikrinize ihtiyacım var

Question

Merhabalar bir reklam firmasına google alışveriş reklamları için kurulum bedeli + hizmet bedeli ödeme yaptık. bize 3 gün içinde çıkacağını söylediler ve askıya alınırsa halledeceklerini söylediler. 12 gün geçti ve hala reklamları onaylatamadılar. Üstelik ads hesaplarıda askıya alındı. Supporttan bilgi bekliyorlarmış. Bu süreç içinde alışveriş reklamlarını google kaldırma kararı aldığı için bizde 2 gün önce iadesini istedik. Şimdi bize hizmet bedelini iade verebileceklerini fakar kurulum bedelini iade edemeyeceklerini çünkü kurulum yaptığını söylüyorlar fakat ortada ne merchant erişimimiz var nede reklamlar çıktı 6 gün sonra zaten alışveriş reklamlarıda kaldırılacak. Bu konuda haklı olan taraf kim sizce? Nasıl bir yol izlemeliyiz.

karaoglan01 · Answer

NaksYazilim adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									kurulumu iptal edip cayma hakkınızı kullanmak istediğinizi söyleyin mail olarak dönüş yapmalarını isteyin. Sonrasında ödeme yapmazlarsa mail dönüşlerini noterden onaylatıp veya direkt hakem heyetine gidin seve seve iade ederler 		@nospix;

Kaya · Answer

halitarzupinar adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam rakibiz ama , keşke danışsaydınız yöntem verirdim size biz bir şekilde çıktık ama bazı nedenlerden dolayı vazgeçtik, rekabet çok fazla tbm çok fazla ölücüler çok , 		Çok teşekkürler hocam bizde çıkmıştık ta bir süre sonra askıya alınıyordu sağlam olsun diye deneyelim dedik hata yapmışız. O ürünlerden çok başka ürünlere yöneldik onun için önemliydi yoksa diğer ürünler reklam ile kar değil zarar ettiriyor

halitarzupinar · Answer

Hocam rakibiz ama , keşke danışsaydınız yöntem verirdim size biz bir şekilde çıktık ama bazı nedenlerden dolayı vazgeçtik, rekabet çok fazla tbm çok fazla ölücüler çok ,

Kaya · Answer

karaoglan01 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Millet çakal olmuş nereden ne koparsam kârdır diyor delirecemmmm..... Baskı uygulayın, iade koşullarınca komple iade sağlamak zorundalar bunları kanıt olarak alın iade yapmazlarsa heyete başvurursunuz o zaman da seve seve iade yapacaklardır. 		Kurulum bedeli diyorlar fakat merchantı göremiyoruz zaten verdikleri ads hesabıda askıya alınmıs ve üstelik herhangi bir kampanya bile oluşturulmamıs bom boş hesap kurulum bitmemiş ki ücretini ödeyelim

Kaya · Answer

NaksYazilim adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									ama ben senin yerinde olsam ne yaparım söyleyim, önce verdikleri parayı alırım sonra üşenmem 500 forum + sözlükte o firmanın nasıl kötü bir kurum olduğunu anlatan uzun metinler yayınlarım bunu en son yaptığımda bir firmanın ceo'su arayıp sistemlerinden istediğim hizmeti ücretsiz olarak alabileceğimi söylemişti. 		Valla öyle olacak gibi hocam kurulum bedeli diyor ama askıya alınmıs hesaba 800 tl mi ödeyeceğiz anlayamadım

NaksYazilim · Answer

ama ben senin yerinde olsam ne yaparım söyleyim, önce verdikleri parayı alırım sonra üşenmem 500 forum + sözlükte o firmanın nasıl kötü bir kurum olduğunu anlatan uzun metinler yayınlarım bunu en son yaptığımda bir firmanın ceo'su arayıp sistemlerinden istediğim hizmeti ücretsiz olarak alabileceğimi söylemişti.

karaoglan01 · Answer

Millet çakal olmuş nereden ne koparsam kârdır diyor delirecemmmm..... Baskı uygulayın, iade koşullarınca komple iade sağlamak zorundalar bunları kanıt olarak alın iade yapmazlarsa heyete başvurursunuz o zaman da seve seve iade yapacaklardır.

NaksYazilim · Answer

nospix adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yok hocam sadece iade kosullarını attım burda kurulum bedeli iade edilemez tarzı bişey yazmıyor diye gönderdim

"22.07.2020 tarihinde ödemesini yapmış olduğum alışveriş reklamı hizmetini belirtilen süre içerisinde yayınlanmadığından ve ardından google'ın aldığı kararlar sonucunda alışveriş reklamlarının kaldırıldığından dolayı ödeme yapmış olduğum tutarın kartıma geri iade edilmesini istiyorum. İşlem dekontu ektedir. " diye mail gönderdim bugün aradılar kurulum bedeli iade olmaz ama hizmet bedeli iade edebiliriz diyorlar sadece. Bende hizmet alamadığımızı ve hesaplarınında askıya alındığını daha ne kadar bekleyeceğimizi ve 6 gün sonra reklamları google kaldıracağını söyledim fakat kurulum yaptık demekten başka bir şey diyemiyorlar.

Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım harcama itirazı yapmam işime yarar mı ? 		
harcamaya itirazı deneyin, 22 sinde ödeme yaptıysanız 10 gün geçmiş eğer 10 iş günü ise cayma hakkı "22.07.2020 tarihinde ödemesini yapmış olduğum alışveriş reklamı hizmetininde cayma hakkımı kullanarak tüm bedelin ödeme yapılan karta iadesini talep ediyorum" diyin

Kaya · Answer

karaoglan01 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Buradaki hangi koşul size komple iadeyi imkansız kılıyor? Şahsen başıma gelmiş olsa ve benimle bu şekilde saçmasapan konuşsalar hukuki olarak hakkımı arardım. 		Yok hocam sadece iade kosullarını attım burda kurulum bedeli iade edilemez tarzı bişey yazmıyor diye gönderdim

NaksYazilim adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									kurulumu iptal edip cayma hakkınızı kullanmak istediğinizi söyleyin mail olarak dönüş yapmalarını isteyin. Sonrasında ödeme yapmazlarsa mail dönüşlerini noterden onaylatıp veya direkt hakem heyetine gidin seve seve iade ederler 		"22.07.2020 tarihinde ödemesini yapmış olduğum alışveriş reklamı hizmetini belirtilen süre içerisinde yayınlanmadığından ve ardından google'ın aldığı kararlar sonucunda alışveriş reklamlarının kaldırıldığından dolayı ödeme yapmış olduğum tutarın kartıma geri iade edilmesini istiyorum. İşlem dekontu ektedir. " diye mail gönderdim bugün aradılar kurulum bedeli iade olmaz ama hizmet bedeli iade edebiliriz diyorlar sadece. Bende hizmet alamadığımızı ve hesaplarınında askıya alındığını daha ne kadar bekleyeceğimizi ve 6 gün sonra reklamları google kaldıracağını söyledim fakat kurulum yaptık demekten başka bir şey diyemiyorlar.

Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım harcama itirazı yapmam işime yarar mı ?

YGZ adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Sektör nedir hocam ?
Merchant kalkana kadar oyalayıp sonrasında merchant kalktı biz ne yapalım biz size hizmeti sunduk diyip başka bahaneler bulabilirler gibi geldi bana.
Siz haklı duruyorsunuz.

Dijital ürün hocam
Kurulumu yaptık o yüzden kurulum bedelini veremeyiz diyorlar fakat ne reklam çıktı ne bişey hesaplarıda askıya alınmış google ile görüşüyoruz yok sistem onay süreci uzun diyip duruyorlardı büyük ihtimal google reklamları kaldırıncaya kadar reklamları aktifleştiremiyecekler. sadece hizmet bedelini verebiliriz diyor

YGZ · Answer

nospix adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									749 TL + 849 TL

sadece 749 tl iade edebileceklerini söylüyorlar 		Hocam bastırın bence. Ama diyecekleri söz şu, merchant kalkacağını bizde bilmiyorduk bir anda herkesin haberi oldu gibisinden söyleyip üstüne yatacaklar gibi geldi.

Kaya · Answer

YGZ adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam muhtemelen siz ne derseniz diyin, biz size hizmeti sağladık siz beklemediniz diyecekler. Kurulum bedeli ( hizmet bedeli ) iadesi yapamayız diyecekler.
Ne kadar bir ücret ödemiştiniz ? 		749 TL + 849 TL

sadece 749 tl iade edebileceklerini söylüyorlar

karaoglan01 · Answer

nospix adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kurulum bedelini veremeyiz diyorlar hocam sadece hizmet bedelini verebilirlermiş biz komple iade almak istiyoruz fakat bir türlü ikna edemedik

İADE KOŞULLARI
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam
bedeli ve ALICIyı borç altına sokan belgeleri ALICI ya iade etmek ile yükümlüdür.
ALICI nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle hizmetin değerinde bir azalma olursa veya iade
imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak
cayma hakkı süresi içinde hizmetin usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen
değişikliklerden ALICI sorumlu değildir.

Ödeme yerindeki iade kosullarında bu sekilde yazıyor 		Buradaki hangi koşul size komple iadeyi imkansız kılıyor? Şahsen başıma gelmiş olsa ve benimle bu şekilde saçmasapan konuşsalar hukuki olarak hakkımı arardım.

NaksYazilim · Answer

kurulumu iptal edip cayma hakkınızı kullanmak istediğinizi söyleyin mail olarak dönüş yapmalarını isteyin. Sonrasında ödeme yapmazlarsa mail dönüşlerini noterden onaylatıp veya direkt hakem heyetine gidin seve seve iade ederler

YGZ · Answer

Hocam muhtemelen siz ne derseniz diyin, biz size hizmeti sağladık siz beklemediniz diyecekler. Kurulum bedeli ( hizmet bedeli ) iadesi yapamayız diyecekler.
Ne kadar bir ücret ödemiştiniz ?

Kaya · Answer

karaoglan01 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Siz haklısınız komple iade alınız 		Kurulum bedelini veremeyiz diyorlar hocam sadece hizmet bedelini verebilirlermiş biz komple iade almak istiyoruz fakat bir türlü ikna edemedik

İADE KOŞULLARI
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam
bedeli ve ALICIyı borç altına sokan belgeleri ALICI ya iade etmek ile yükümlüdür.
ALICI nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle hizmetin değerinde bir azalma olursa veya iade
imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak
cayma hakkı süresi içinde hizmetin usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen
değişikliklerden ALICI sorumlu değildir.

Ödeme yerindeki iade kosullarında bu sekilde yazıyor

Kaya · Answer

YGZ adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sektör nedir hocam ?
Merchant kalkana kadar oyalayıp sonrasında merchant kalktı biz ne yapalım biz size hizmeti sunduk diyip başka bahaneler bulabilirler gibi geldi bana.
Siz haklı duruyorsunuz. 		Dijital ürün hocam
Kurulumu yaptık o yüzden kurulum bedelini veremeyiz diyorlar fakat ne reklam çıktı ne bişey hesaplarıda askıya alınmış google ile görüşüyoruz yok sistem onay süreci uzun diyip duruyorlardı büyük ihtimal google reklamları kaldırıncaya kadar reklamları aktifleştiremiyecekler. sadece hizmet bedelini verebiliriz diyor

karaoglan01 · Answer

Siz haklısınız komple iade alınız

YGZ · Answer

Sektör nedir hocam ?
Merchant kalkana kadar oyalayıp sonrasında merchant kalktı biz ne yapalım biz size hizmeti sunduk diyip başka bahaneler bulabilirler gibi geldi bana.
Siz haklı duruyorsunuz.