A101 fiyatı sonradan değişen 4K Smart Televizyon

Question

Herkese merhaba, geçenlerde konu açmıştım 2k bütçe ile hangi tv'yi almalıyım diye bir arkadaşın tavsiyesi üzerine a101'de güzel bir indirim olduğunu gördüm ve bunun üzerine internetten 1549tl ye hi-level marka 43inç smart bir televizyon siparişi verdim neyse ardından yeni bi kampanya çıkarmışlar 49inç olanı 1799tl'ye koymuşlar neyse dedim bunu alayım bari ama öncesinde bir kaç a101 mağazası dolaştım ve bir tanesinde hi-level 50inç smart 4k bir televizyonu 1799tl ye gördüm ama etiketinde 49inç falan yazıyordu ısrarla çalışanlara sordum bakın emin misiniz diye(çünkü ayak üstü internette fiyatlara baktım 2600dan aşağı yoktu) ama bunlar inatla fiyat doğru bu ürün haftaya indrime girecek bu fiyat olacak dediler bende eğer öyle eminseniz bunu alıyorum dedim ve aldım. Aradan 6 gün geçti ve tutup bugün 3 a101 çalışanı evime geldi. Biz size ürünü yanlış fiyattan satmışız aslında ürünün fiyatı o değil daha da fazla ya iadesini alalım yada ücret farkını ödeyin gibisinden konuştular bende bunun üzerine ama ben size defalarca durumu anlatmaya çalışmıştım dedim ve hata bizim diyip kabul ettiler bende işlerim var diyip bir ara uğrayacağımı belirttim mağazalarına. Ben ürünü aldıktan sonraki gün kurdurttum üstüne üstlük vestel'e 125tl kurulum ücreti de ödemiştim. Çalışanlardan birisi bana eğer bu işlem yapılmazsa cihaz servis dışı kalır kullanmazsınız vs vs diyip sinirlerimi hoplattı. Daha önceden bu durumla karşılaşan birisi var mı acaba? Kız arkadaşım avukat o fiyat farkını ödememem gerektiğini söylüyor ama ben vicdanen ödeme taraftarıyım. Bir de şöyle bir durum var benim almak istediğim 49inç 1799tl olan televizyonun kampanyası bitmiş bunu iade edip onu alma gibi bir şansım da kalmadı 1inç için 300-500tl fiyat farkı ödettirecekler. Ayrıca onu aldığımda onun da 125tl kurulum ücreti olacak. Bu konuda da mağdur edilmiş hissediyorum.

tayfunTR · Answer

Kanunen hiçbirşey yapamazlar vicdanen ödeme imkanınız varsa ödemeniz sizin açınızdan daha doğru olur neticede buda bir kul hakkı sayılır.  İade edecekseniz kurulum bedelini düşün onların hatasından dolayı sizin ekstra zararlı çıkmanıza gerek yok.

xsalomon · Answer

Samet adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sizinle iletişim kuracak yetkiliye 49 inçlik modeli indirimli fiyattan talep ettiğinizi belirtin. Kampanya yakın zamanda olduysa tv'nin 49 inçlik modeli ellerinde kalan A101 mağazası olabilir, mağazadan alıp size yönlendirebilirler, veyahut müdürlük tv markasından ilgili modeli özel istekle talep edebilir. 		Elimdeki kullanılmış ürünü iade alırlar mı bilmiyorum eğer alacak olsalar bile 49inçlik tv şuan kalmamış gözüküyor onu da bulsalar bile tekrar vestel'e kurulum ücreti ödücem bakalım dönüş yapsınlar bana sunacakları seçeneklere göre hareket edeceğim

Samet · Answer

xsalomon adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Farklı a101 mağazası müdürleri ile görüştüm ufak miktarlardaki fiyat farkını kendi cebimizden ödüyoruz müşteriye kendi hatamızı yansıtmıyoruz dediler. Müşteri hizmetlerine durumu belirttim ne yapmam gerektiğini sordum ama böyle bir olayla ilk defa karşılaştıklarını söyleyip bölge yetkililerden size dönüş olacaktır dendi onlardan dönüş bekliyorum. Yetkiliden gelecek cevaba göre hareket edeceğim bende vicdanen ödeme taraftarıyım ama kötü niyetli bir davranışın mağduru da olmak istemiyorum. Çünkü 49inçlik modeli 1799tl'ye kadar düşmüştü ve aralarında 1 inçlik fark var. Ürünün fiyatını da internetten falan göremiyorum görsem ona göre net bir karar verebilirdim. 		Sizinle iletişim kuracak yetkiliye 49 inçlik modeli indirimli fiyattan talep ettiğinizi belirtin. Kampanya yakın zamanda olduysa tv'nin 49 inçlik modeli ellerinde kalan A101 mağazası olabilir, mağazadan alıp size yönlendirebilirler, veyahut müdürlük tv markasından ilgili modeli özel istekle talep edebilir.

xsalomon · Answer

Farklı a101 mağazası müdürleri ile görüştüm ufak miktarlardaki fiyat farkını kendi cebimizden ödüyoruz müşteriye kendi hatamızı yansıtmıyoruz dediler. Müşteri hizmetlerine durumu belirttim ne yapmam gerektiğini sordum ama böyle bir olayla ilk defa karşılaştıklarını söyleyip bölge yetkililerden size dönüş olacaktır dendi onlardan dönüş bekliyorum. Yetkiliden gelecek cevaba göre hareket edeceğim bende vicdanen ödeme taraftarıyım ama kötü niyetli bir davranışın mağduru da olmak istemiyorum. Çünkü 49inçlik modeli 1799tl'ye kadar düşmüştü ve aralarında 1 inçlik fark var. Ürünün fiyatını da internetten falan göremiyorum görsem ona göre net bir karar verebilirdim.

yataydeli · Answer

Hocam yıllar evvel büyük bir giyim mağazasında çalışıyordum. Bazı ürünlere fiyat artışı geliyordu tekrardan etiketleniyordu. Etiketlenmeyen araya kaynayan bazı ürünler ucuz görüyordu müşteri ve gördüğü fiyattan veriyorduk mecbur. Sizin burada hiç hatanız yok. Vicdanen de rahat olabilirsiniz çünkü siz daha çok mağdur durumdasınız. Her türlü hakkınızı arayın.

IWS · Answer

Siz hakkınızı arayın geri iade yapmayın ve fark ödemeyin. Etiket fiyatı neyse o fiyattan aldıysanız iş bitmiştir.
Personeli  düşünmeyin oda gitsin hakkını arasın. Herkes bu devirde hakkını arasın ki daha kötü hallere düşmeyelim.

Bozstorm · Answer

ödemeyin diyerek haklı ama vicdani konuşmuyorsunuz, mağaza çalışanı haksız ama 2k ücret alan birisi hata yapıp cebinden 500tl çıkacaksa acımasızlığı bırakın iade karşılığı olarak eski tv nin indirimdeki fiyatı ile şimdiki fiyatı arasındaki farkı isteyin acımasız olmayın.

rkalkan · Answer

Zincir market çalışanlarının çalışma koşullarını gördükçe, her türlü ürün için uzman ve dikkatli olmalarını beklemek zor bir ihtimal. Allah kolaylık versin. Karşınızdakinin kötü niyetli olmadığını düşünüyorsanız fark ücreti kurulum ücreti konusup ara yolu bulursunuz. 
3 günlük dünyada ufak tefek şeyler için ne vicdanınızı ne de karşı tarafı zor duruma sokmayın.

huseyintekin · Answer

Beşer şaşar hata yapmışlar elbet ödeme sorunluluğunuz yok servis dışı da olmaz ama vicdan insanın en büyük dostu. Bir ömür vicdan azabı ile yaşamaktansa 300 500 tl ödeyin huzurlu uyuyun

Teksen_06 · Answer

Şöyle bir çözüm bulabilirsiniz, bağlı olduğu müdürlük ile iletişime geçin TV iadesini yapın yerine 49" olanı versinler, sonuç itibariyle kampanya da fiyat da onların elinde. Montaj için ekstra bir maliyet çıkmayabilir 49-50" arasında fazla bir fark olmayacağı için askı aparatları birbirine uyumlu olma ihtimali yüksek onu sök bunu tak. Farzedin ki uymuyor sizde bu kozu kullanın ve montajını aynı şekilde yapılmasıyla ilgili söz aldıktan sonra değişime onay verin. 50'yi getirip 49'u götürsünler.

xsalomon · Answer

ComPuter_DoctoR adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									konu tamamen vicdanda bitiyor. Olayda sizin bir hatanız yok, hatanızın olmadığı yerde zararlı çıkanın sen olması da doğru değil. Yani sen bu televizyonu iade edersen yerine alacağın başka televizyonun farkı ve kurulum ücretleri toplamı ne kadar yapıyor ? Atıyorum 300 TL zarar ediyorsanız çalışan bu zararı cebinden ödesin size, sizde cihazı iade edin. Cebinden ödeyip sizin zararınızı tazmin etmiyorlarsa iade falan etmeyin kullanın. 								Cycl0ne adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									tvyi iade edin ama kurulum ücretini onlardan alın. 		yerine alacağım tv'nin kampanyası bitmiş istesemde alamıyorum öyle bir problem var eğer alsa idim 1799tl + 125tl kurulum ücreti olacak. Birde sanırım bu ürünü iade de alamayacaklar çünkü aslında bu ürüne ait bir fatura kesilmemiş. Tek yol fiyat farkını benim veya o faturayı kesenin cebinden ödemesi olarak görülüyor. İadesini yapıp diğerini de alsam yine kurulum ücreti vs olacak

Cycl0ne · Answer

tvyi iade edin ama kurulum ücretini onlardan alın.

ComPuter_DoctoR · Answer

konu tamamen vicdanda bitiyor. Olayda sizin bir hatanız yok, hatanızın olmadığı yerde zararlı çıkanın sen olması da doğru değil. Yani sen bu televizyonu iade edersen yerine alacağın başka televizyonun farkı ve kurulum ücretleri toplamı ne kadar yapıyor ? Atıyorum 300 TL zarar ediyorsanız çalışan bu zararı cebinden ödesin size, sizde cihazı iade edin. Cebinden ödeyip sizin zararınızı tazmin etmiyorlarsa iade falan etmeyin kullanın.

xsalomon · Answer

akmaster_91 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Evinize gelenle size ürünü satan aynı kişiyse ürünü iade etmezdim 1- sattığı malın fiyatını öğrenmesi 2.si hata yaptığı zaman müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini öğrenmesi için ürün servis dışı kalır diyerek resmen korkutmaya sindirmeye çalışarak cebinden çıkacak paradan olmamaya çalışıyor. 		Sanırım faturayı kesen kişi asıl benimle konuşandı onun üslubunda bir sorun yoktu ama yanlarındakileri mağazada görmemiştim ve o servis dışı kalır vs diyen diğerlerinden birisiydi. Herhangi bir çekincem yok eve vs gelmelerinden yana fakat kul hakkına girip girmeyeceğim konusunda endişem var. Birde eğer ödemesini yaparsam mağdur olan ben olmuş olacağım o kısım da pek içime sinmiyor açıkçası.

akmaster_91 · Answer

Evinize gelenle size ürünü satan aynı kişiyse ürünü iade etmezdim 1- sattığı malın fiyatını öğrenmesi 2.si hata yaptığı zaman müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini öğrenmesi için ürün servis dışı kalır diyerek resmen korkutmaya sindirmeye çalışarak cebinden çıkacak paradan olmamaya çalışıyor.

xsalomon · Answer

tayfunTR adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kanunen hiçbirşey yapamazlar vicdanen ödeme imkanınız varsa ödemeniz sizin açınızdan daha doğru olur neticede buda bir kul hakkı sayılır. İade edecekseniz kurulum bedelini düşün onların hatasından dolayı sizin ekstra zararlı çıkmanıza gerek yok. 								ArtStoreUqur adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Şimdi anladım hocam . Farklı barkod okutulmuş . Hocam dedikleri gibi yapmanız hem sizin hem de karşı taraf için en mantıklı olanı . Evet yapılan hiç hoş bir şey değil .
Durumunuz varsa öderseniz karşı tarafı zor durumda birakmamış olursunuz . Çünkü alınan maaş belli çoğu da ev gecindiriyor. Kabul edilecek bir yanlış değil ama çoğumuz bir çok kere hatalar yapıyoruz .
Şöyle de yapabilirsiniz ürünü iade edip montaj ücretini isteyebilirsiniz . Çünkü hakkınız . Siz o parayı ödedidiniz ve onlar nasıl haklarını istiyorsa sizinde bunu istemeye hakkınız var .

Kurulum ücretine yapacak bir şey yok onu mecbur bu arkadaşa ödemek zorundalar ceplerinden . Zaten iade söz konusu olursa bunun şart olarak sunulması gerekir. ilk başta karşı ciksalar bile mecbur kabul edecekler çünkü başka çareleri yok. 								khanedsa adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Adam kaç kere sorduğunu söylüyor. Bu tür bir durumun başlarına gelebileceğini bilmiyorlar mı? Teyit etmeye bile uğraşmamışlar. Ekonomik durumu çok parlak olmasa da teyit etmek oradaki elemanın görevi.
Yetmemiş evine gelmişler, bir dünya yalan zırva sıkmışlar.
Anladığım kadarıyla sadece eleman değil, başka çalışanlar da gelmiş. Eğer aradaki farkı almak için bunları yapıyorlarsa etik insan değillerdir demektir. Net bir şekilde hak etmişler.
Şimdi deseniz böyle böyle ben bu televizyona kurulum parası ödedim diye. Onu ödemeyi bile teklif etmeyeceklerdir. 		Açık konuşmak gerekirse böyle bir şeyin başıma geleceğini tahmin etmiştim aldığım anda ama "gelecek haftanın aktüel ürünü ve satış fiyatı bu olacak" denmesi beni almaya ikna etmiş oldu. Kötü niyetli düşünecek olursak bu şekilde ellerinde kalan teknolojik ürünleri satıp satıp belki sonradan ücret farkını istiyorlar da olabilirler  Konuyu a101 sitesindeki şikayet kısmından ve a101 iletişim maili üzerinden yetkililere bildirdim bakalım ne diyecekler. Benim gönlümden geçen kul hakkından dolayı aradaki fiyat farkını ödemek ama yine zarar görmüş olan ben olacağım.

ArtStoreUqur · Answer

Şimdi anladım hocam . Farklı barkod okutulmuş . Hocam dedikleri gibi yapmanız hem sizin hem de karşı taraf için en mantıklı olanı . Evet yapılan hiç hoş bir şey değil . 
Durumunuz varsa öderseniz karşı tarafı zor durumda birakmamış olursunuz . Çünkü alınan maaş belli çoğu da ev gecindiriyor. Kabul edilecek bir yanlış değil ama çoğumuz bir çok kere hatalar yapıyoruz . 
Şöyle de yapabilirsiniz ürünü iade edip montaj ücretini isteyebilirsiniz . Çünkü hakkınız . Siz o parayı ödedidiniz ve onlar nasıl haklarını istiyorsa sizinde bunu istemeye hakkınız var .

khanedsa adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Adam kaç kere sorduğunu söylüyor. Bu tür bir durumun başlarına gelebileceğini bilmiyorlar mı? Teyit etmeye bile uğraşmamışlar. Ekonomik durumu çok parlak olmasa da teyit etmek oradaki elemanın görevi.
Yetmemiş evine gelmişler, bir dünya yalan zırva sıkmışlar.
Anladığım kadarıyla sadece eleman değil, başka çalışanlar da gelmiş. Eğer aradaki farkı almak için bunları yapıyorlarsa etik insan değillerdir demektir. Net bir şekilde hak etmişler.
Şimdi deseniz böyle böyle ben bu televizyona kurulum parası ödedim diye. Onu ödemeyi bile teklif etmeyeceklerdir. 		Kurulum ücretine yapacak bir şey yok onu mecbur bu arkadaşa ödemek zorundalar ceplerinden . Zaten iade söz konusu olursa bunun şart olarak sunulması gerekir. ilk başta karşı ciksalar bile mecbur kabul edecekler çünkü başka çareleri yok.

khanedsa · Answer

hopetr adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kesinlikle ödemeyin diyenleri anlayamıyorum, empati kurun biraz.
Ordaki fiyat farkı çalışanların cebinden çıkıcak.
Ekonomik olarak çok sıkıntıda değilseniz ödemenizi öneririm.
Hukuki olarak ödemek zorunda değilsiniz. 		Adam kaç kere sorduğunu söylüyor. Bu tür bir durumun başlarına gelebileceğini bilmiyorlar mı? Teyit etmeye bile uğraşmamışlar. Ekonomik durumu çok parlak olmasa da teyit etmek oradaki elemanın görevi.
Yetmemiş evine gelmişler, bir dünya yalan zırva sıkmışlar.
Anladığım kadarıyla sadece eleman değil, başka çalışanlar da gelmiş. Eğer aradaki farkı almak için bunları yapıyorlarsa etik insan değillerdir demektir. Net bir şekilde hak etmişler.
Şimdi deseniz böyle böyle ben bu televizyona kurulum parası ödedim diye. Onu ödemeyi bile teklif etmeyeceklerdir.

ArtStoreUqur · Answer

hopetr adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kesinlikle ödemeyin diyenleri anlayamıyorum, empati kurun biraz.
Ordaki fiyat farkı çalışanların cebinden çıkıcak.
Ekonomik olarak çok sıkıntıda değilseniz ödemenizi öneririm.
Hukuki olarak ödemek zorunda değilsiniz. 		Ben de o işi yaptım hocam . Neden empati yapmalıyız? Bu İsi yapiyorsanız dikkat 1.önceliğiniz olmalı hadi olabilir daldınız insanlık hali diyelim karşınızdaki insan sizi uyarıyor hadi bunu da geçtim Bu bahsi geçen ürün tezgah ürünü değilki fırsat ürünü . Fırsat ürünlerine Fiyat değişikliği gelmez ki !
Siz eger Fırsat ürününe Fiyat değişikligi yapiyorsaniz hile yapıyorsunuz demektir çünkü 1 hafta boyunca ürünün o fiyattan satılacağını sağır sultana bile duyuruyorsunuz.
Normal ürün olsa dediğiniz doğru ama bunda doğru değil hocam.

xsalomon · Answer

zgrmeister adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ödemeyin, gerekirse tüketici hakem heyetine gidersiniz. Hatalı fiyatlandirmalardan siz sorumlu degilsiniz 								slayerbyslaysatan2 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Etiketteki fiyat neyse odur. Muhtemelen çalışanlar hatalı işlem yapmış. Fark kendilerinden çıkacak. Uğraşılarının nedeni o. Normalde hiçbir hak talep edemezler. 								Anilkaya41 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kesinlikle ödemeyin etiket fiyatı neyse o sizin hatanız değil servis dışı yalanınıda güzel sallamışlar 								Cooper34 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Aslında burada olması gereken şey size inatla yanlış söyleyen çalışanların maaşından kesilmesidir. Madem bilmiyorsun neden sallamasyon ürün satıyorsun müşteriye. Hadi müşteri pahalı ürün diye ucuz olanı alsaydı ne olacaktı? Müşteri uğraşır dururdu o zaman. 								saydek adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hocam kesinlikle ödeme yapmayın bir çok kişi bilmez yasal olarak raf etiket fiyatı ne ise ürünün onu ödersiniz bu sizin yasal hakkınızdır o ürüne fiyat değişikliği geldi ve değiştirmedi ise sorumlusu mağaza ve çalışanlardır.Hemen a101 ile iletişime geçin hangi hakla evinize gelirler yerinizde olsam suç duyurusunda bulunurdum gidin tüketici mahkemesinede ayrı şikayette bulunun öttürürler adamı öyle bir dünya yok. 								Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									O farkı çalışanların hesabından keserler, servis dışı kalma gibi bir durum olamaz. Siz ürünü hiç almamış olsanız dahi; üzerinde yanlış fiyat varsa o fiyatla alma hakkınız var. Tüketici hakları bu konuda oldukça net.

Herhangi bir fark ödemeyin, iade de etmeyin. Gerekirse tüketici hakem heyetine başvuracağınızı belirtin. 								hopetr adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kesinlikle ödemeyin diyenleri anlayamıyorum, empati kurun biraz.
Ordaki fiyat farkı çalışanların cebinden çıkıcak.
Ekonomik olarak çok sıkıntıda değilseniz ödemenizi öneririm.
Hukuki olarak ödemek zorunda değilsiniz. 								PlayKasa adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hukuki olarak bir hakları yok siz dedikleri parayı verip almışsınız sonuç olarak, şahsen benim başıma gelse karşımdaki insanın yaklaşımına göre davranırdım gelip vermek zorundasınız yoksa kullanamazsınız diyen birisine vermezdim, ancak eminim gelip durumu anlatıp aldığım asgari ücretten kesiliyor tarzında konuşsalar eminim sizde yardımcı olurdunuz. 								mucahitergul adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sizi bağlayan bir durum yok hocam. Hatalı fiyattan siz sorumlu olamazsınız. Size etiketteki ürünü değilde başka bir ürün teslim edilmiş ise işlem yapabilirler sadece. Ürünün faturasında ürün kendi marka ve modeli yazıyorsa sıkıntı olmaz. Satış yapılmış hatta servis faturayı baz alarak kurulum bile yapmış garanti şartları işlemeye başlamış. Garantinize de dokunamazlar muhtelemen çünkü elinizde ürününü faturası bulunuyor. Faturanın hangi tutardan kesildiğinde bakmaz üretici firma sonuçta açık pazar. İsteyen zararına da satış yapar. Giren çalışanlara girmiş onlarda sizden çıkarmaya çalışıyorlar. Gerçekten resmi bir olay olsaydı çağrı merkezi arardı sizi şubeden gelmezlerdi.

Sıkıştırırlarsa tüketici hakem heyetine gidin. Tekrar evinize gelmeleri halinde de suç duyurusunda bulunan. Kimse kimsenin kapısına dayanamaz. Ülkede en basit işi bile adam akıllı yapan insan yok şu zamanda. Kolay gelsin dediğimizde bile robot gibi suratımıza bakıyorlar zaten. Biraz ders alsınlar işlerini doğru yapsınlar. 								ArtStoreUqur adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ben başka bir zincir markette çalıştım bu bahsi geçen firmanın bir üstü . Bu sekilde değilde eksik/fazla ücret kesildiği zaman müşterileri arayıp bilgi veriyorduk ki bu bile YASAKTI ! Ama yeri geliyor fazla çekim yapıyorduk yeri geliyor eksik çekim yapıyorduk her türlü yardimci olmaya çalışıyorduk. Sonuçta ne biz ne müşteriler mağdur olsun istemezdik ...
önce durumu bölge mudurumuze bildirir durumu kanitlardik sonrasında
"Arayabilirsiniz" diye talimat verirdi . Tekrar ediyorum bu bile yasaktı!

Faturası elinizde mi ? Ücretini ödediniz mi ? Cevap evetse hiç birşey yapamazlar .
+sizin evinize gelmeye yetkileri yok
+geldiler diyelim sizden ücret talep etme yetkileri de yok. Faturanız elinizde
+ o arkadaşların görev yeri görevli olduğu şubelerdir.
+ Diyelim kı ürüne fiyat değişikliği geldi siz yine haklısınız çünkü tezgahtaki ürün fiyatı geçerlidir TÜM RESMİ KURUMLAR BUNA BAKAR .

Bundan sonra fazla ödeme yapmak biraz saflık olur hocam. 		Yorumlar için teşekkür ederim ama bazıları şunu es geçmişler faturada yazan ürün 49inç modeline ait ama benim aldığım ürün 50inç. Yani defalarca müdürlerine de söylememe rağmen dikkate almadan sattılar bana fiyatı 2200falan denseydi ben muhtemelen almıcaktım çünkü 2k gibi bir bütçe ayırmıştım televizyona.

ArtStoreUqur · Answer

Ben başka bir zincir markette çalıştım bu bahsi geçen firmanın bir üstü . Bu sekilde değilde eksik/fazla ücret kesildiği zaman müşterileri arayıp bilgi veriyorduk ki bu bile YASAKTI ! Ama yeri geliyor fazla çekim yapıyorduk yeri geliyor eksik çekim yapıyorduk her türlü yardimci olmaya çalışıyorduk. Sonuçta ne biz ne müşteriler mağdur olsun istemezdik ...
 önce durumu bölge mudurumuze bildirir durumu kanitlardik sonrasında 
"Arayabilirsiniz" diye talimat verirdi . Tekrar ediyorum bu bile yasaktı!

Faturası elinizde mi ? Ücretini ödediniz mi ? Cevap evetse hiç birşey yapamazlar . 
+sizin evinize gelmeye yetkileri yok
+geldiler diyelim sizden ücret talep etme yetkileri de yok. Faturanız elinizde 
+ o arkadaşların görev yeri görevli olduğu şubelerdir.
+ Diyelim kı ürüne fiyat değişikliği geldi siz yine haklısınız çünkü tezgahtaki ürün fiyatı geçerlidir TÜM RESMİ KURUMLAR BUNA BAKAR .

Bundan sonra fazla ödeme yapmak biraz saflık olur hocam.

rituel · Answer

hopetr adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kesinlikle ödemeyin diyenleri anlayamıyorum, empati kurun biraz.
Ordaki fiyat farkı çalışanların cebinden çıkıcak.
Ekonomik olarak çok sıkıntıda değilseniz ödemenizi öneririm.
Hukuki olarak ödemek zorunda değilsiniz. 		Defalarca uyarılmasına rağmen kontrol etmeyen, müşteriye he hoş diyip sonra hata yaptığını anlayınca servis dışı kalır diye yalan söyleyen insanlara mı acımamız gerekiyor? Evet bir hata yaptık, bizim maaşımızdan kesilir dense zaten ödenir.

mucahitergul · Answer

Sizi bağlayan bir durum yok hocam. Hatalı fiyattan siz sorumlu olamazsınız. Size etiketteki ürünü değilde başka bir ürün teslim edilmiş ise işlem yapabilirler sadece. Ürünün faturasında ürün kendi marka ve modeli yazıyorsa sıkıntı olmaz. Satış yapılmış hatta servis faturayı baz alarak kurulum bile yapmış garanti şartları işlemeye başlamış. Garantinize de dokunamazlar muhtelemen çünkü elinizde ürününü faturası bulunuyor. Faturanın hangi tutardan kesildiğinde bakmaz üretici firma sonuçta açık pazar. İsteyen zararına da satış yapar. Giren çalışanlara girmiş onlarda sizden çıkarmaya çalışıyorlar. Gerçekten resmi bir olay olsaydı çağrı merkezi arardı sizi şubeden gelmezlerdi.

Sıkıştırırlarsa tüketici hakem heyetine gidin. Tekrar evinize gelmeleri halinde de suç duyurusunda bulunan. Kimse kimsenin kapısına dayanamaz. Ülkede en basit işi bile adam akıllı yapan insan yok şu zamanda. Kolay gelsin dediğimizde bile robot gibi suratımıza bakıyorlar zaten. Biraz ders alsınlar işlerini doğru yapsınlar.

Rio · Answer

Hukuki olarak bir hakları yok siz dedikleri parayı verip almışsınız sonuç olarak, şahsen benim başıma gelse karşımdaki insanın yaklaşımına göre davranırdım gelip vermek zorundasınız yoksa kullanamazsınız diyen birisine vermezdim, ancak eminim gelip durumu anlatıp aldığım asgari ücretten kesiliyor tarzında konuşsalar eminim sizde yardımcı olurdunuz.

hopetr · Answer

Kesinlikle ödemeyin diyenleri anlayamıyorum, empati kurun biraz.
Ordaki fiyat farkı çalışanların cebinden çıkıcak.
Ekonomik olarak çok sıkıntıda değilseniz ödemenizi öneririm.
Hukuki olarak ödemek zorunda değilsiniz.

rituel · Answer

O farkı çalışanların hesabından keserler, servis dışı kalma gibi bir durum olamaz. Siz ürünü hiç almamış olsanız dahi; üzerinde yanlış fiyat varsa o fiyatla alma hakkınız var. Tüketici hakları bu konuda oldukça net.

Herhangi bir fark ödemeyin, iade de etmeyin. Gerekirse tüketici hakem heyetine başvuracağınızı belirtin.

saydek · Answer

hocam kesinlikle ödeme yapmayın bir çok kişi bilmez yasal olarak raf etiket fiyatı ne ise ürünün onu ödersiniz bu sizin yasal hakkınızdır o ürüne fiyat değişikliği geldi ve değiştirmedi ise sorumlusu mağaza ve çalışanlardır.Hemen a101 ile iletişime geçin hangi hakla evinize gelirler yerinizde olsam suç duyurusunda bulunurdum gidin tüketici mahkemesinede ayrı şikayette bulunun öttürürler adamı öyle bir dünya yok.

Cooper34 · Answer

Aslında burada olması gereken şey size inatla yanlış söyleyen çalışanların maaşından kesilmesidir. Madem bilmiyorsun neden sallamasyon ürün satıyorsun müşteriye. Hadi müşteri pahalı ürün diye ucuz olanı alsaydı ne olacaktı? Müşteri uğraşır dururdu o zaman.

Anilkaya41 · Answer

Kesinlikle ödemeyin etiket fiyatı neyse o sizin hatanız değil servis dışı yalanınıda güzel sallamışlar

slayerbyslaysatan2 · Answer

Etiketteki fiyat neyse odur. Muhtemelen çalışanlar hatalı işlem yapmış. Fark kendilerinden çıkacak. Uğraşılarının nedeni o. Normalde hiçbir hak talep edemezler.

zgrmeister · Answer

Ödemeyin, gerekirse tüketici hakem heyetine gidersiniz. Hatalı fiyatlandirmalardan siz sorumlu degilsiniz