Akaunting Rezilliği!

Merhaba değerli R10 ailesi,

Prestashop tabanlı e-ticaret yaptığımız bir sitemiz var.
Bu sitemize gelen siparişleri stok durumlarını vs izleyebilmek ve bunların muhasebesini tutabilmek için akaunting sistemini kurduk.
Akauntingin ve prestashop'un bir biri ile bağlantılı ve stabil çalışması için bazı modüllerin satın alınması şarttı ve aşağıda listelediğim modülleri akaunting den satın aldık.

-----------------------------------------------------
Prestashop > 511₺
Inventory > 396₺
CRM > 409₺
Yazdırma şablonu > 120₺
Proje yönetim > 203₺
Payroll > 475₺
Receipt > 181₺
Logger > 104₺
Slack > 104₺
Live Currency > 161₺
---------------Toplam Tutar: 2664₺----------------

Fakat prestashop modülü çalışmadığı ve prestashop tarafında sistemi bozduğu için aylarca bu sorunun düzeltilmesi ile ilgili kendileri ile iletişime geçmeye çalıştık fakat kendileri ile bir türlü stabil şekilde geçemiyoruz.
Ticket'e 20 günde bir cevap veriyorlar. En son 45 gün önce bu sorunu düzelteceklerini söyleyip yine bir işlem yapılmadı, üzerine akaunting v2.0 versiyonunu çıkarttılar ve artık prestashop modülü gibi bir kaç modül versiyon uyumsuzluğundan dolayı tamamen satın almış olduğum mağazamdan bile silindi.

Tamamen fiyasko ile sonuçlanan şirketimizi 2664TL zarara uğratan bir deneyim arkadaşlar kullanmak isteyenlere önerim daha alternatif şirketlerle çalışmaları olur.

Korona döneminde iletişim sorununu yaşanabilmesini normal karşılıyorum. Bu bir problem mi olur, tabii ki problem olur; demek istediğim bunun bir sorun olmadığı değil. Ekip olarak akaunting çok iyidir. Silinen modül muhakkak yeni sürümü yüklenmek üzere silinmiştir (eğer silindiyse). Bunlar Türkiye'nin dünya çapında başarılı iş yapan genç girişimcileri. Ben kendileriyle 5 sene çeşitli projeler sebebiyle çalıştım. Hatta uluslararası çapta bir community grubu birlikte yönettik, birlikte eğitimler verdik, aynı ekipte yer aldık. İletişim sorunu yaşamış olabilirsiniz, ona bir şey diyemem ama sorununuzun çözüleceğine inanıyorum. Problemin şu an korona sebebiyle oluşan olağanüstü durumdan kaynaklandığını düşünüyorum. İnşâallâh en kısa zamanda sorununuz çözülür.

Kendileri ile korona döneminden bu yana değil, 2019 kasımdan beri derdimi anlatmaya ve buna çözüm bulmaya çalışıyorum. Korona döneminden beri kendileri ile iletişim kuramıyorum. Eski versiyon modül dosyalarını atmalarını rica ettim en azından kendim güncelleme yapabilirdim bunla ilgili de geri dönüş sağlanmadı.
Benim derdim yapıcı bir cevap alamamak. En azından bir personelini bir günlüğüne bu iş için ayırabilirlerdi.
Silinen modül evet versiyon sebebinden dolayı.