Garanti bankası 141 tl kart kullanım bedeli

Question

Garanti bankası kredi kartı ekstremde yeni farkettim 141 tl kredi kartı kullanım bedeli kesmişler. Bunu almaları yasaklanmamışmıydı? Nasıl kolay yoldan iade ettirebilirim bilginiz var mı? Onca banka kart kullanım bedeli almazken bunlar fahiş miktarda kart kullanım bedeli alıyor.

mersinli07 · Answer

Maharaja adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Garanti bankası kredi kartı ekstremde yeni farkettim 141 tl kredi kartı kullanım bedeli kesmişler. Bunu almaları yasaklanmamışmıydı? Nasıl kolay yoldan iade ettirebilirim bilginiz var mı? Onca banka kart kullanım bedeli almazken bunlar fahiş miktarda kart kullanım bedeli alıyor.

1- Yasak değil.
2- Garanti Bankası...

SeFfAh · Answer

Mh arıyarak kartımı kapattıracahım blöfünü yapın bir üst mevkiye kayıt açılıyor 2-3 gün sonra kart kapatma bölümü sizi arıyarak neden kapattırmak istediğinizi sormakda

Kart aidatı kesilmiş bu yüzden iptal etmek istiyorum diyin komple bedeli iptal ettirebilirsiniz en azından ben tamamını iptal ettirebiliyorum

CoolDad · Answer

Virüsten dolayı, müşteri hizmetlerini düşürmek zor olur. ŞikayetVar'a, şikayet oluşturun. Onlar sizi arayacaktır.

mener · Answer

Maharaja adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Garanti bankası kredi kartı ekstremde yeni farkettim 141 tl kredi kartı kullanım bedeli kesmişler. Bunu almaları yasaklanmamışmıydı? Nasıl kolay yoldan iade ettirebilirim bilginiz var mı? Onca banka kart kullanım bedeli almazken bunlar fahiş miktarda kart kullanım bedeli alıyor. 		1- Yasak değil.
2- Garanti Bankası...

MakayWeb · Answer

SeFfAh adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Mh arıyarak kartımı kapattıracahım blöfünü yapın bir üst mevkiye kayıt açılıyor 2-3 gün sonra kart kapatma bölümü sizi arıyarak neden kapattırmak istediğinizi sormakda

Kart aidatı kesilmiş bu yüzden iptal etmek istiyorum diyin komple bedeli iptal ettirebilirsiniz en azından ben tamamını iptal ettirebiliyorum 		Geçtiğimiz aylarda benden de Bjk Bonus kullanıyorum diye 142 TL aldılar, çok uğraştılar kapatmayın diye kapatın dedim böyle aidat mi olur dedim 5 farklı bankanın kredi kartini kullanıyorum bunlardan başka aidat alan görmedim yani artık ücreti de iade etmiyorlar etmedikleri içinde kesin bir dille kartı iptal edin dedim ve bir hafta sonra kapattılar mecburen 142 TL yi de ödedim.

Pesi87 · Answer

ben zamanında garanti bankasını bunun için tüketici mahkemesine verdim kazandım yinede geri vermediler aidat ücretlerini. ki 10 senedir maaş müşterisiyim garantide zahmet edip 2 ay önce maaşım garantide müşterisi yapmışlar beni. Maaşım geldiği gibi hepsini çekmeye çalışırım en paraya yatırırım. asla kullanılacak bir banka değil.

Askere gitmeden öncede kredi kartım vardı bunlardan.Tüm borçlarını kapadım askere gittim 2 ay sonra baktım 2 tane mesaj geldi borcunuz var icraya vericez diye. Hemen izin alıp gittim bankaya nerden bu borç diye 0,40TL borç kalmış kartta nereden geldiyse
SMS ücreti : 1,25 x 2 = 2,50 + 0,40 hacizlik borç = 2,90 tl ödedim kapadım. Adamlar gönderdikleri sms e bile para alıyolar.
Maaşı ordan almasam kapısından geçmem.

prisoner · Answer

Aidatsız kartlara yönelmeye çalışın. Enpara en iyisi bence.

cagatay_55 · Answer

SeFfAh adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Mh arıyarak kartımı kapattıracahım blöfünü yapın bir üst mevkiye kayıt açılıyor 2-3 gün sonra kart kapatma bölümü sizi arıyarak neden kapattırmak istediğinizi sormakda

Kart aidatı kesilmiş bu yüzden iptal etmek istiyorum diyin komple bedeli iptal ettirebilirsiniz en azından ben tamamını iptal ettirebiliyorum 		Merhaba.

Yapıkredi için aynısını denemiştim. Anında kapattılar kartı &#128512;

mersinli07 · Answer

prisoner adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Aidatsız kartlara yönelmeye çalışın. Enpara en iyisi bence. 		enpara iyi ama garanti bonus flexi daha iyi aidatsız

eSir · Answer

Çözüm yolunuz budur;

Bankalar kredi kartlarında sunmuş olduğu artı taksit, bonus kazanma, mağazalarla yapılan kampanyalar gibi ekstra avantajlar karşılığında "kredi kartı üyelik ücreti" adı altında ücret alabilirler. Bu imzalamamış olduğunuz kredi kartı sözleşmesine göre yasaldır. Fakat aynı zamanda bütün bankalar tüketiciye aidatsız bir kart türü sunmak zorundadır.
Kart ücretini geri almak için iki seçeneğimiz var ya bankayı arayarak müşteri memnuniyeti kapsamında ikna edeceğiz ya da kartımızı aidatsız karta çevirerek veya tamamen kapatarak kesilen ücreti geri alacağız
İlk seçenekte kartı belirli bir süre daha açık tutma veya buna benzer şartlarla sizi kendilerine bağladıkları gibi her yıl bu durum için tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalıyorsunuz.

İkinci ve kesin çözümüne gelecek olursak;
Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelikin 11. Maddesinin 5. Fıkrasına göre kart ücreti kartın ilk kullanımını takiben peşin alınır ve önümüzdeki bir yıl için geçerlidir. Bu durumda aidatlı kartınıza aidat yansıdıktan sonra kartı tamamen kapattığınızda veya aidatsız karta çevirdiğinizde peşinen alınan ücretin de iadesi gereklidir. Çünkü artık o kartı kullanmayacaksınız. Ücretin iadesi için yapmanız gerekenler şunlardır.
Öncelikle müşteri hizmetlerini arayın ve aynı limitle aidatsız bir kart talep edin. (Talebinizi kabul etmek zorundalar). (İsterseniz kartı tamamen kapatabilirsiniz de)
Aidatsız kartınız geldikten sonra; bankanın internet sitesindeki bize ulaşın kısmından aşağıda örnek olarak belirttiğim dilekçeyi mail atarak yazılı cevap isteyin.Banka olumlu dönüş yapar da iade ederse hayırlı olsun.
Fakat gelen cevap olumsuz olursa bankadan gelen cevap çıktısı ve ücretin kesildiğini gösteren kredi kartı ekstresini de ekleyerek E-Devlet sistemi üzerinden Bankalar birliği bireysel hakem heyetine başvurun ve peşin alınan kart ücretinin kartı kapatmış/aidatsız karta çevirmiş olmanıza rağmen iade edilmediğini belirtin ( Özellikle belirtiyorum BDDK veya tüketici hakem heyetine başvurmayın.
E-Devlet üzerinden Bankalar Birliği Bireysel Hakem Heyetine başvuracaksınız. E-Devletteki arama kutucuğuna yazdığınızda ilgili kısım çıkar, fakat mobil uygulamada bu menüyü bulamazsınız) Bu Yöntemi harfiyen uyguladığınız taktirde 2 ay içinde kesinlikle ücretinizi iade alırsınız ve bir daha asla ücret yansımaz. Bankaya sunacağınız örnek dilekçe aşağıdadır:
ÖRNEK DİLEKÇE:
Bankanız nezdinde bulunan kredi kartıma . Tarihinde Yıllık Kart/Üyelik Ücreti adı altında  TL ücret yansıtılmış ve .. ayı ekstremde yer almıştır. Ücret yansımasını takiben kartım kullanıma kapatılmış/aidatsız karta çevrilmiştir.
Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelikin  11. Maddesinin  5. Fıkrası uyarınca; kart ücreti peşin alınan  ve  yansımasını takip eden bir yıl için geçerli bir ücret olduğundan, mevcut aidatlı kartım kapatıldığından,  kesilen bu ücretten kullanılmayan aylara düşen kısmın da tarafıma iadesini, aksi taktirde konuyu Türkiye bankalar birliği bireysel müşteri hakem heyetine  ileteceğimi bildirir iyi çalışmalar dilerim.