Yeni asus modem aldım kurulum sonrası İnternet erişimi yok sorunu

Arkadaşlar Asus ac51 modem aldım ve kurulumunu yaptım. Ancak sınırlı erişim sıkıntısı var. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ama sonuç alamadık. Asus müşteri hizmetleri hafta içi çalışıyormuş onlara erişemedim henüz. Eski modemim tplinki takınca sorun yok ama yeni modemde adsl ve İnternet ışıkları yanmasına rağmen bağlantı yok diyor. Türk telekom sitesine girince uzaktan bağlantı sayfasına geçiyor ve kullanıcı adı şifre hatalı diyor sonra uzaktan kurulum yardımcısı programını indirip modeme bağlanmaya çalışıyor ancak öyle kalıyor. Bilgilerim %100 doğru. Bir çözüm bulamadım. Bu sorunu nasıl hallederim?

EKLEME: Sorun şifre yanlışmış. Telekomun sms ile gönderdiği şifre de yanlışmış. Nasıl çözdüm? eski modemi taktım. Admin arayüzüne girdim ve orada girili kullanıcı adı ve şifresine baktım. Şifre nokta ile gizliydi. İnternetten noktalı şifreleri gösterme diye arattım. Ve şifreye sol tuşla seçip sağ tıklayarak incele dedim. Orada password kelimesi silince şifreyi gösterdi ve bu şifre farklıydı ve yeni modeme girince oldu.

Dns ayarlarını kontrol edin hocam.

8.8.8.8
8.8.4.4 yapın

Resetleyip tekrardan kurulum yaptınız mı?

Aynı modem var ancak hiç böyle bir sorun görmemiştim. Modem arkasından resetleyip hızlı kurulumdan tekrar kurar mısınız.

Modem arayüzünden fabrika ayarlarına dön deyip sıfırladım sonra defalarca hızlı kurulum yaptım ama aynı maalesef ama eski modemi takınca hemen bağlanıyor

Kullanıcı adı ve şifre girdiğiniz yerde NAT ayarı bölümü var mı? Varsa aktif mi pasif mi?

Modemin arkasında ufak bir delik oluyor hocam. Modem açıkken bir kürdan yardımıyla o deliğin içindeki butona basın. 10 15 sn kadar basılı kaldığı zaman tüm ışıklar yanıp sönecek ve modem resetlenmiş olacak.

Nat etkinleştir var aktif

Yaptım aynı olmadı

Telefondan PC yi internete çıkarıp modemi de pc ye bağlayıp anydesk verebilirseniz yardımcı olmaya çalışırım hocam.