Yeni asus modem aldım kurulum sonrası İnternet erişimi yok sorunu

Question

Arkadaşlar Asus ac51 modem aldım ve kurulumunu yaptım. Ancak sınırlı erişim sıkıntısı var. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ama sonuç alamadık. Asus müşteri hizmetleri hafta içi çalışıyormuş onlara erişemedim henüz. Eski modemim tplinki takınca sorun yok ama yeni modemde adsl ve İnternet ışıkları yanmasına rağmen bağlantı yok diyor. Türk telekom sitesine girince uzaktan bağlantı sayfasına geçiyor ve kullanıcı adı şifre hatalı diyor sonra uzaktan kurulum yardımcısı programını indirip modeme bağlanmaya çalışıyor ancak öyle kalıyor. Bilgilerim %100 doğru. Bir çözüm bulamadım. Bu sorunu nasıl hallederim?

EKLEME: Sorun şifre yanlışmış. Telekomun sms ile gönderdiği şifre de yanlışmış. Nasıl çözdüm? eski modemi taktım. Admin arayüzüne girdim ve orada girili kullanıcı adı ve şifresine baktım. Şifre nokta ile gizliydi. İnternetten noktalı şifreleri gösterme diye arattım. Ve şifreye sol tuşla seçip sağ tıklayarak incele dedim. Orada password kelimesi silince şifreyi gösterdi ve bu şifre farklıydı ve yeni modeme girince oldu.

Bip · Answer

Dns ayarlarını kontrol edin hocam.

8.8.8.8
8.8.4.4 yapın

xSwindLer · Answer

Resetleyip tekrardan kurulum yaptınız mı?

MuhammetDemirel · Answer

Aynı modem var ancak hiç böyle bir sorun görmemiştim. Modem arkasından resetleyip hızlı kurulumdan tekrar kurar mısınız.

AliYucel · Answer

Bip adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Dns ayarlarını kontrol edin hocam.

8.8.8.8
8.8.4.4 yapın 								xSwindLer adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Resetleyip tekrardan kurulum yaptınız mı? 								MuhammetDemirel adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Aynı modem var ancak hiç böyle bir sorun görmemiştim. Modem arkasından resetleyip hızlı kurulumdan tekrar kurar mısınız. 		Modem arayüzünden fabrika ayarlarına dön deyip sıfırladım sonra defalarca hızlı kurulum yaptım ama aynı maalesef ama eski modemi takınca hemen bağlanıyor

Mert50356 · Answer

Kullanıcı adı ve şifre girdiğiniz yerde NAT ayarı bölümü var mı? Varsa aktif mi pasif mi?

xSwindLer · Answer

AliYucel adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Modem arayüzünden fabrika ayarlarına dön deyip sıfırladım sonra defalarca hızlı kurulum yaptım ama aynı maalesef ama eski modemi takınca hemen bağlanıyor 		Modemin arkasında ufak bir delik oluyor hocam. Modem açıkken bir kürdan yardımıyla o deliğin içindeki butona basın. 10 15 sn kadar basılı kaldığı zaman tüm ışıklar yanıp sönecek ve modem resetlenmiş olacak.

AliYucel · Answer

Mert50356 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kullanıcı adı ve şifre girdiğiniz yerde NAT ayarı bölümü var mı? Varsa aktif mi pasif mi? 		Nat etkinleştir var aktif

xSwindLer adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Modemin arkasında ufak bir delik oluyor hocam. Modem açıkken bir kürdan yardımıyla o deliğin içindeki butona basın. 10 15 sn kadar basılı kaldığı zaman tüm ışıklar yanıp sönecek ve modem resetlenmiş olacak. 		Yaptım aynı olmadı

Mert50356 · Answer

AliYucel adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Nat etkinleştir var aktif

Yaptım aynı olmadı 		Telefondan PC yi internete çıkarıp modemi de pc ye bağlayıp anydesk verebilirseniz yardımcı olmaya çalışırım hocam.

AliYucel · Answer

Mert50356 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Telefondan PC yi internete çıkarıp modemi de pc ye bağlayıp anydesk verebilirseniz yardımcı olmaya çalışırım hocam. 		Pm attım

AliYucel · Answer

EKLEME: Sorun şifre yanlışmış. Telekomun sms ile gönderdiği şifre de yanlışmış. Nasıl çözdüm? eski modemi taktım. Admin arayüzüne girdim ve orada girili kullanıcı adı ve şifresine baktım. Şifre nokta ile gizliydi. İnternetten noktalı şifreleri gösterme diye arattım. Ve şifreye sol tuşla seçip sağ tıklayarak incele dedim. Orada password kelimesi silince şifreyi gösterdi ve bu şifre farklıydı ve yeni modeme girince oldu. Siz siz olun telekoma güvenmeyin bana yanlış şifre göndermişler. :S