Krc.com.tr 1 aydır iade yapmıyor

Herkese merhaba,

krc.com.tr sitesinde 6 nisanda 204,97tl lik alişveriş oldu 13 nisana kadar kargolanmayinca iptal ettik iade süreci başladı 10-13 günü geçince iade olmayinca bankaya sorduk banka tarafimiza gelen işlem hatadan dolayi onaylanmamiş firmayi arayip tekrar bize iletlemeleri gerektiği söyleyin dediler firmaya zaten numaradan ulaşamiyoruz ,sikayetvar araciliği ile ulaştik aradilar karaca da kontrol etti durumu doğruladi ve mail attilar 1 mayısta,sistemsel sorun nedeniyle iade olmadı bizimle iban bilgisi paylaşabilirmisiniz diye paylaştık,tabi yine 13 gün geçti ne ses var ne seda var fb sayfasindaki yorumlara bakiyorum iade alamayanlar var benden başkada Koskoca karaca dimi ama numaralarindan bile ulaşılmıyor şikayetvar ile yine ulaşayim dedim artik orayada cevap vermiyorlar , karaca online sitesinden ilk ve son alişverişimdir sizce bu durumda ne yapmalıyım nereye şikayette bulunabilirim?

Bizde yaklaşık 1 ay önce 1000+ üzeri bir sipariş geçtik ancak ne gelen var ne giden .

aman iade butonunu kullanmayın işlem 2-3 ayi bulacak gibi

20 Nisan'da verdiğimiz sipariş henüz kargoya çıkmadı. Tahmini çıkış 20 Mayıs diyorlar. İnşallah gelir Çin'den ürün sipariş etmiştim onlar gelecek. Karaca'da ses seda yok

Sanırım Emsan'ın bir paralel şirketi. Bizim aynı gün iptal ettik 3 iş günü oldu KRC CRM diye o uğraşıyor bu işlerle bakalım ne olacak. Ayrıca yaptığım bankanın harcama itiraz formu doldurdum ve ücretin karşı tarafa geçmeden iptalini istedim. Uzak durulması gerekiyor. Benim iptal nedenim instagramda ki kötü yorumlar ve parçaların eksik gelmesi söylendiği gibi olmaması. Aldığım gün siparişin iptalini istedim. Bakalım süreci güncelliyeceğim.

20 mayısa kadar ne korona kalır ne başka bir şey düşüncesiyle mi geciktiriyorlar yoksa covid sonrası siparişlerde beklenmedik artıştan mı kaynaklı acaba

iptal ettim ücret iadesi bugün yapıldı 4.iş gününde yani.

krc.com.tr den alıp iade ettiyseniz şanslısınız anlattiğim gibi 1 ayı geçti süreç 2-3 güne bilgi ya da iade olmazsa bende tüketici hakem heyetine başvuracağim