Tüketici Hakem Heyeti Başvurum Sonuçlandı

Question

Tüketici hakem heyetine nerdeyse 4 ay önce yaptığım başvuru sonuçlanmış. Tarihçeye tıkladığımda 'Karara Bağlandı' yazıyor. Ama hiçbir yerde en ufak bir bilgi yok. Ben bu karara bağlandı'daki karar'ı nerde öğreneceğim?

EdgeBear · Answer

edit.

bypangea · Answer

Bende de aynı şey olmuştu. Bağlı olduğunuz THH'yi arayıp bilgi alabilirsiniz, oradan telefonla söylüyorlar.

ibra · Answer

Merhabalar, THH de çalıştığım (  staj )  için sistemi biliyorum, kararı konuşarak veya online olarak alamazsınız.

Başvurunuz karara bağlandıktan 1- 2 hafta en geç kargoyla size teslim edilir. Eğer kargoyu almaz iseniz THH ye geri dönüyor ve oradan elden teslim alıyorsunuz.

İyi forumlar

SeoMasters · Answer

2 ay önce bende başvurmuştum, karar posta ile adresinize veya muhtarlığa geliyor.

snowfalcon · Answer

Quare adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhabalar, THH de çalıştığım için sistemi biliyorum, kararı konuşarak alamazsınız.

Başvurunuz karara bağlandıktan 1- 2 hafta en geç kargoyla size teslim edilir. Eğer kargoyu almaz iseniz THH ye geri dönüyor ve oradan elden teslim alıyorsunuz.

İyi forumlar  		Hocam bankalar kredi değerlendirme adı altında para kwsiyor bunları alma sansımız var mı acaba

ibra · Answer

snowfalcon adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam bankalar kredi değerlendirme adı altında para kwsiyor bunları alma sansımız var mı acaba 		Merhabalar,

Kredi masraf iadesi için başvurular geliyordu ve bununda bir tarihi vardı o yıldan sonrasına verilmiyordu fakat ondan öncesi için başvuru alınıp sonuçlanıyordu.

Değerlendirmeyi ilk defa duyuyorum staj döneminde hiç dosya gelmedi, arayıp sorun isterseniz.

nicolaGrosu · Answer

SeoMasters adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									2 ay önce bende başvurmuştum, karar posta ile adresinize veya muhtarlığa geliyor. 								Quare adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhabalar, THH de çalıştığım (  staj )  için sistemi biliyorum, kararı konuşarak veya online olarak alamazsınız.

Başvurunuz karara bağlandıktan 1- 2 hafta en geç kargoyla size teslim edilir. Eğer kargoyu almaz iseniz THH ye geri dönüyor ve oradan elden teslim alıyorsunuz.

İyi forumlar  		
Hocam valla görselde karara bağlanma tarihi 23 mart gözüküyor. Aradan tam 17 gün geçmiş. 7/24 evdeyim ve normal kargolarım geliyor ama bu gelmedi? Daha uzun sürebilir mi gelmesi? Bir de eve gelecek kargo tam olarak nedir? Kararın yazılı olduğu bir zarf mi gönderiyorlar?

PhoenixTR · Answer

Genel de tüketici lehine sonuçlanıyor. Yüksek ihtimal sizin lehinize sonuçlanmıştır.

ibra · Answer

nicolaGrosu adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam valla görselde karara bağlanma tarihi 23 mart gözüküyor. Aradan tam 17 gün geçmiş. 7/24 evdeyim ve normal kargolarım geliyor ama bu gelmedi? Daha uzun sürebilir mi gelmesi? Bir de eve gelecek kargo tam olarak nedir? Kararın yazılı olduğu bir zarf mi gönderiyorlar? 		Evet, en aşağı bölümde yazacak kararınız.

nicolaGrosu · Answer

PhoenixTR adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Genel de tüketici lehine sonuçlanıyor. Yüksek ihtimal sizin lehinize sonuçlanmıştır. 								Quare adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Evet, en aşağı bölümde yazacak kararınız. 		Hocam zaten şöyle özetleyeyim durumu. Trendyoldan tv ünitesi aldım. Hem rengi hatalıydı hem de kusurlu maldı. Kusurlu olduğunu gerekli mailleri ve görselleri atarak kanıtladım (Kasım 2019). Kimse ilgilenmeyince iade edeyim dedim. Ama koca kutu, aracım yok taksiye de sığmaz. Napayım dedim trendyol abimize, kargoya söyleyin gelip kapınızdan alsın dedi. İade kodu oluşturdum (bu kodlar 1 hafta son iptal oluyor tekrar oluşturuyorsunuz. Ben diyim 10 siz diyin 15 kere iade kodu oluşturttum. 3-5 gün bekleye bekleye en az 20 defa kargoya kapıdan alım talebi oluşturdum, hatta bu süreçte kargo firması değişti yeni kargoya da oluşturttum. Kimse gelip almıyor, ben de götüremiyorum. Şubattan beri o kadar yıldım ki denemedim bile artık. Kutusunda duruyor, sıfır şekilde. Aralık ayında trendyola dedim, 14 gün iade sürem geçiyor n'apıcam? diye. Bu kasım kampanyaları vs. yüzünden kargo almıyor, mağdur etmeyeceğiz sizi, 14 gün süresi önemli değil iade yapabilirsiniz istediğiniz zaman dediler. Zaten kusurlu ürün olduğu için de öyle bir hakkım varmış.

Durum bu yani, şunu alsınlar da paramı versinler. Kullanmadığım bir çöp, kutuda evde duruyor öyle. Derdim kimseden tazminat almak filan da değil. Allah için biri gelip alsın  Satıcı da öyle berbat bi satıcı ki hiçbir iletişim bilgisi yok, websiteleri bozuk, sosyal medyada (kasım kampanyaları esnasında) yüzlerce kişi şikayetçi olmuş dönüş alamıyorlar. Şimdi iadeyi kabul etmek geri yollar iyice delirtir beni. Ne yapacağımı bilemiyorum valla ve bana kalırsa suçlu kargo firmaları olduğu kadar trendyol da. Bu işi yönetebiliyor olması gerekiyor, para kazanırken iyi sorun yaşayınca rezalet bir firma.

Son olarak şunu da belirteyim; kapıdan alım talebime kargo gelmiyor diye 2-3 kez online ürün alırken özellikle o kargo ile gönderim yaptırdım. Gelen kuryeye 'şunu vereyim götürün nolur' dediğimde 'araç yok', 'biz alamayız' gibi bahanelerle savuşturdular. Yıldım yıldım