Türk Telekom Nakil

İyi geceler cümleden. 10 günü geçti Türk Telekom'a nakil için başvurduk tarihte vermişlerdi ama gelen giden olmadı. Bu işleri hızlandırmanın bir yolu var mı ? Evde internetsiz olmuyor. Bu süreçte bazı şeyler geç işliyor olabilir ancak insanların madur olmaması gerekiyor. Aynı durumu yaşayan ve çözen var mı diye soracaktım ?

bende de aynı sorun nakil işlemi için randevu oluştururken hata aldıklarını söylüyor çağrı merkezi

valla 2 arkadaşım türk telekomda çalışıyor inan eve gelmeleri gece 10 11 i buluyor mesailerini uzatmışlar benim internettede sorun olduydu arkadaşlarım olmasına rağmen 7 günde geldiydiler

Aynen hocam sürekli bi hata ile karşılaştıklarını söylüyorlar ama hatalık bir durum da yok. İnternetten ulaşmaya çalıştım, hergün çağrı merkezini arıyorum bekleyin diyorlar başka bilgi yok. ne olacak böyle çok sıkıntılı bir süreç.

Hocam bizim arkadaşımızda yok demek ki 2-3 haftayı bulacak

10 gündür uğraşıyorum bende hocam

tavsiyesi olan var mı bu sorun için?

valla şöyle düşün herkes evinde herkes internet bekliyor ve arkadaşlarımın söylediği en kötü şey ne biliyon mu adamın youtubesine geç giriyormuş hat yavaşmış sırf bu arıza kayıtlarına bile gidiyorlarmış düşün artık adamların santral direğine tır çarpmış arıza kaydı bırakıyor firma zaten tırı görüyor santrali parçaladığını bizimkiler illa şikayet edicek

Acaba şikayet mi oluşturmamız gerekiyor Türk Telekom'un sitesinde var şikayet, teşekkür vs.

Cidden çaresizlik zor.

İhtiyaçlara yetişmekte zorlandıklarını anlayabiliyoruz ancak hiç olmayana öncelik vermeleri gerekiyor.



Yardımcı olabilecek kimse var mı hocalarım?

Nakil başvurusunu ille şubeden mi yapmamız gerekiyor? Ben de nakil yaptıracağım fakat dışarı çıkamıyorum, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne telefon ile ne de web ile. Sizler nasıl ulaştınız?

Telefondan ulaştık hocam, bir kaç defa deneyince oluyorakşam da arayabilirsiniz. Ama sonrası belirsiz bi süreç



Tekrar mesaj geldi 9.9.2020'ye kadar altyapı çalışmalarınız sürdürülecektir diye, halbuki olduğumuz yerde altyapı da var. Nasıl iştir anlamadım hiçbir şey.