Superonline - Fiberoptik Modem çekmeme sorunsalı -

Question

Merhabalar Superonline Fiberoptik sistem kurulu apartmanda onu kullanıyorum ,
kendi kullandığım bilgisayara ethernet kablosu ile bağlı modem bilgisayarı  açtığımda diğer leptop ve telefondan giriş yapamıyoruz modeme reset atınca ancak bağlanabiliyoruz.

Bu durumu superonline yetkililerine belirttim durumu izah ettim ordaki arkadaş bana modemi değiştirdiğimizde durum düzelir dedi bir kaç abonemizde bu durumu yaşıyor dedi.
Bugün modem değişmeye gelen şahsiyet geldi modem hız testini ölçtü , ondan sonra 5g kapalıydı zaten açıp kapadı ondan sonra modeminizde bir arıza yok güncellemeleri yaptım dedi halbuki yaptığı gram bir iş yok modem değiştiricekmisiniz dediğimde bana dediği bir arıza yok değişirsek ücrete tabi tutulursunuz dedi e müşteri hizmetlerindeki arkadaş ücretsiz değişiceğini söyledi ne değişim var ne bir şey .

Ne yapmamı önerirsiniz sabah sabah bayada bir gerildim. Sözleşmede mart ayında bitiyor

MYBLOGTR · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhabalar Superonline Fiberoptik sistem kurulu apartmanda onu kullanıyorum ,
kendi kullandığım bilgisayara ethernet kablosu ile bağlı modem bilgisayarı açtığımda diğer leptop ve telefondan giriş yapamıyoruz modeme reset atınca ancak bağlanabiliyoruz.

Bu durumu superonline yetkililerine belirttim durumu izah ettim ordaki arkadaş bana modemi değiştirdiğimizde durum düzelir dedi bir kaç abonemizde bu durumu yaşıyor dedi.
Bugün modem değişmeye gelen şahsiyet geldi modem hız testini ölçtü , ondan sonra 5g kapalıydı zaten açıp kapadı ondan sonra modeminizde bir arıza yok güncellemeleri yaptım dedi halbuki yaptığı gram bir iş yok modem değiştiricekmisiniz dediğimde bana dediği bir arıza yok değişirsek ücrete tabi tutulursunuz dedi e müşteri hizmetlerindeki arkadaş ücretsiz değişiceğini söyledi ne değişim var ne bir şey .

Ne yapmamı önerirsiniz sabah sabah bayada bir gerildim. Sözleşmede mart ayında bitiyor 		Merhaba;

Modem marka model belirtebilir misiniz. Ayrıca 192.168.1.1 adresinden modeme giriş yapın.Yerel Ağ Ayarları
Kablosuz Ağ Ayarları
5.0 GHZ Devre dışı
2.4 GHZ AP Yalıtımını etkinleştir.
Tüm bu işlemlerden sonra modem resetlenecektir. Bir deneyin hocam

Fekeli · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhabalar Superonline Fiberoptik sistem kurulu apartmanda onu kullanıyorum ,
kendi kullandığım bilgisayara ethernet kablosu ile bağlı modem bilgisayarı açtığımda diğer leptop ve telefondan giriş yapamıyoruz modeme reset atınca ancak bağlanabiliyoruz.

Bu durumu superonline yetkililerine belirttim durumu izah ettim ordaki arkadaş bana modemi değiştirdiğimizde durum düzelir dedi bir kaç abonemizde bu durumu yaşıyor dedi.
Bugün modem değişmeye gelen şahsiyet geldi modem hız testini ölçtü , ondan sonra 5g kapalıydı zaten açıp kapadı ondan sonra modeminizde bir arıza yok güncellemeleri yaptım dedi halbuki yaptığı gram bir iş yok modem değiştiricekmisiniz dediğimde bana dediği bir arıza yok değişirsek ücrete tabi tutulursunuz dedi e müşteri hizmetlerindeki arkadaş ücretsiz değişiceğini söyledi ne değişim var ne bir şey .

Ne yapmamı önerirsiniz sabah sabah bayada bir gerildim. Sözleşmede mart ayında bitiyor 		Tek sorun yaşayan biri değilsin   Bende Superbox kullanıyorum fakat vatandaşlar elimizdeki sağlam modemi alıp ayıplı sorunlu Zte modem dağıtıyorlar millete. 3 aydır sıkıntı yaşıyoruz ama adamların umrunda değil    

Böyle bir ülke de yaşıyoruz işte.

instapink · Answer

Modem degisimi ucretli diyen teknik personel hatali bilgi vermiş. Benimkini degistirdiler ne servis ucreti ne de modem ucreti yansidi. Zaten modem superonline mali ve paket fiyatina kullanim ucreti dahil. Bunun disinda modem ucreti diye bir ucret alinmadi