20 gündür internet yok genel arıza hikayeleri var

Vodafone net kullanıyorum ayın 11 inden beri internetim yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda makina otomatik genel arıza var diyip kapatıyorMartin 5 inde sözleşmem bitiyor ama sözleşmeyi fes edebilirmiyim bunu göstererek
İnternetin ne zaman geleceği belli değil

Hocam 20 gündür hizmet alamıyorsanız sözleşmeyi büyük ihtimal feshetme hakkına sahipsiniz. 20 gün internet verilmemesi de aşırı saçma bir durum. Bence tekrardan müşteri hizmetlerini arayıp mağdur olduğunuzu söyleyip hukuki yollara başvuracağınızı belirtin.

Sistem müşteri hizmetlerine bağlamıyor genel arıza var yakından takip ediyoruz diyerek kapatiyor

Hocam bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşmanız gerek. Başka yerlerden girin ve bir şekilde bir müşteri temsilcisiyle iletişim kurun. 20 gündür hizmet yok ama kullanmadığınız günlerin ücretini alacaklarını sanmıyorum. Bulunduğunuz yerin kaymakamlığına gidip tüketici hakem heyetine dilekçe yazın ve ilgili firma gereken şartları yerine getirilememesinden dolayı günlerdir mağdur edildiğinizi ve tek taraflı cezasız fesih hakkı istediğinizi dilekçeye ekleyin. Ayrıca sözleşme şartlarını okuyun eğer ki aklınıza yatan bir madde varsa onu da sunun dosyada. Ne kadar çok delil verirseniz o kadar çok basit bir şekilde sorunsuz ayrılabilirsiniz.