Hocam bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşmanız gerek. Başka yerlerden girin ve bir şekilde bir müşteri temsilcisiyle iletişim kurun. 20 gündür hizmet yok ama kullanmadığınız günlerin ücretini alacaklarını sanmıyorum. Bulunduğunuz yerin kaymakamlığına gidip tüketici hakem heyetine dilekçe yazın ve ilgili firma gereken şartları yerine getirilememesinden dolayı günlerdir mağdur edildiğinizi ve tek taraflı cezasız fesih hakkı istediğinizi dilekçeye ekleyin. Ayrıca sözleşme şartlarını okuyun eğer ki aklınıza yatan bir madde varsa onu da sunun dosyada. Ne kadar çok delil verirseniz o kadar çok basit bir şekilde sorunsuz ayrılabilirsiniz.