Müşteri konuşmalarını nasıl kayıt edebilirim?

Mobil ve sabit hattan gelen aramaları (ses kaydı olarak) ve müşteri isim, soy isim, telefon ve müşteriye yapılan işlerin kaydını nasıl tutabilirim? Ayrıca eski müşterim aradığında müşterinin eski bilgilerine de ulaşabilmeliyim. CRM programları ile yapılabildiğini okudum ama ücretsiz yada düşük maliyetli daha basit çözüm bulamadım açıkçası. Fikri olan var mı?

@skyajans; sen anlarsın bu işlerden

hocam öle işmi olur ben şimdi sizi arasam adım soyadım vb bunlarımı sölicem sürekli. Ücretsiz zaten bi sıkıntı. bu bilgileri saklamak zaten yasal olarak sıkıntılı.

evet crm sistemleri kullanabilirsiniz eskiden çalıştığım bir şirket vardı ama adını hatırlayamadım surviline gibi bişeydi ankarada



hayır neden sıkıntılı olsun hocam her firma dilerse tutabilir büyük bankalar gsm şirketleride tutuyor zaten

Voip hizmeti veren tüm firmalarda ses kayıt özelliği var sadece kendi crm programınıza eklemelisiniz bu kadar basit

Hocam kendi crm sistemim yok henüz araştırıyorum. teşekkür ederim. Önerebileceğiniz viop hizmeti ve crm var mı?



hocam netgsm yıllardır kayıt ediyor diğer gsm ler gibi demekki yasal) benim merak ettiğim konu netgsm gibi şirketler kendi hatlarına gelen aramaları kaydediyor peki iş için vodafondan alacağım hattı nasıl kayıt edeceğim? Ayrıca şu da var Ses kayıtları haricinde kullanıcı bilgilerine de kayıt etmem lazım. Bunun sebebi o müşteri 1 ay sonra aradığında o müşteriye ait tüm bilgilere (isim soy isim yada o müşteriye ne iş hangi tarihte yapılmış gibi) ulaşabilmem lazım. Burada netgsm yada başka firmalarla alakam yok sadece bunu yapan tecrübeli arkadaşlardan bilgi istiyorum. Biliyorum aramızda irili ufaklı çok kobi var) umarım bilgi ve tecrübelerini paylaşırlar



hocam o isimde crm nette bulamadım