Hosting Şirketleri Hk. Nasıl Daha İyi Olabiliriz ?

Kısa ve öz şekilde nasıl anlatılır bilmiyorum fakat Genelde karşılaştığım olumsuzluklar.

1- Canlı Destek & Ticket Desteği (Ne yapacağını bilmeyen destekler) örnek veriyorum bir sorunum var dile getiriyorum ama karşıdaki benden daha bilgisiz WHMCS ile 3 yıldır haşırneşirim genel olarak tüm entegre ve ottomasyonlarını biliyorum karşımdakine çözüm sunuyorum, “Teknik desteğe iletiyorum” cevabını alıyorum halbuki bana cevap veren kişinin title’ı Teknik Destek


2- Fütursuzca planlı bakımlar (İsim vermeyeceğim ama bir firmada günde 3 defa planlı bakım maili alıyordum) Bakım olabilir ama bunu süreklilik haline getirmek müşterinin ticaretini veya hizmetini engeller.


3- Hız Ve Performans (Boy boy reklamlarda tüm firmalar Türkiye’nin en iyi hizmetini sağlıyor) “Bizden iyisi yok fiyat performans paketleri diye yürüttükleri kampanyada standart bir wordpress kurulumu dahi olsa sitenin açılış saniyesi bir ömürü alır, 1 VDS’den 50 kişiye hizmet sağlayan firmalarda oluyor bu genellikle bunu bilmek imkansız ama güzel clikbait.


Nazikçe ve başımdan geçen tüm olumsuzlukları anlattığımı düşünüyorum dikkate alınırsa ne mutlu.

Yorumunuzu özenle okuduk, bu yorumları eminim diğer meslektaşlarımızda okuyor ve kendilerine pay çıkartıyordur. Faydalı bir konu olduğunu düşünüyorum Çok teşekkür ederim ömer bey

İnsanoğlunu asla memnun edemezsin,
Su üstünde yürürsen çünkü yüzme bilmiyor diyecekler.
Siz elinizden geleni yapın yeterli.

1) Uygun fiyat. (Fiyatlarınız gerçekten uygun, bunu başarıyla sağlıyorsunuz )
2) Kaliteli hizmet. (Sunucular üzerinde küçük optimizasyonlar yapılmalı ve destek taleplerine hızlıca cevap verilmeli.)
3) Hızlı sunucu. (Fiyatı çok ucuz yapıp sunucuyu da o fiyata göre ayarlamak yanlış olur, sunucunun hızlı olması önemlidir.)
4) Teknik destek. (Teknik destek ekibi hızlı ve etkili olmalı. Örneğin wordpress vs. yazılımlarla oluşan sorunlara da çözüm üretmeli, yazılım yöneticinize başvurun deyip geçiştirmemeli.)
5) Müşteri memnuniyeti. (Kesinti ve sizden kaynaklı bir sorun olduğunda ismini vermeyeceğim büyük yabancı bir firmanın yaptığı gibi müşteriyi küçük hediyeler ile hediyelendirmelisiniz. Ben eski yabancı hosting şirketiyle sorun yaşadığımda onlardan kaynaklı olduğundan özür niyetine bana 1 ay ücretli SSL Sertifikasını hediye etmişlerdi.)
6) Kesinti olmaması. (Kesinti olunca gerçekten işlerimiz aksıyor ve tüm gün kesintinin bitmesini beklemek durumunda oluyoruz yani günümüz gidiyor. Ayrıca hizmet veremiyoruz ve kullanıcıların gözünde itibar kaybı yaşanıyor. Bu nedenle kesinti olmamalı ve hızlı olmalı. Bunlar çok önemli.)
7) Yedek Hizmeti (Satış taktiğidir ücretsiz yedek yazmak, sonra sunucu bozulup site uçtuğunda yedek yok. Ne oluyor biz yazdık sözleşmeye R10 ve diğer siteler üzerinde birçok firmayla ilgili böyle şikayetler okudum. Ya yedek hizmetini gerçekten ücretli verin, ya da hiç yazmayın oraya. Her ihtimale karşı tuttuğunuz yedekler yine olsun ama paket içine vs. yazınca kullanıcı hosting firmasına güvenip kendi yedeğini almıyor, sonra mağduriyet yaşıyor.)
Buradaki çoğu şeyi başarıyla yerine getiriyorsunuz, bu nedenle sizi tercih ediyoruz. Teşekkürler Teknofirst!