• 02-09-2019, 19:49:20
    #1
    Gold üye
    Merhaba arkadaşlar.
    Suriye sınırında çatışma alanı da bulunan bir askerimizin babasının yanındaydım bu gün. Telefonu çaldı arayan türkcell müşteri temsilcileri 350 tl borcu vardı. 1500 tl faizi ile avukat masrafları ek olarak ödeme yapmanız gerekiyor dendi. Adam pek bisey anlamadığı için bana verdi telefonu. Ben konuştum. Askerde geldiğinde ödemesini yapar dedim. Müşteri temsilcisi be i tersledi. Askere gidince bize mi sordu dedi. Ne yapabiliriz ? Adam sorup duruyor bana. Oğlu evli çocuk sahibi.ikameti babasının evi görünüyor. Haciz gelir mi ?
  • 02-09-2019, 19:51:38
    #2
    eve haciz gelmez. turkcell keşke Türk olsa ayrıca suriyeli bile olabilir müşteri temsilcisi. ahlaksızlık resmen kayıtlarla cimer'e şikayet açın
  • 02-09-2019, 19:58:42
    #3
    Turkcell sistemlerinde askere gitti, borcu erteleyelim diye bir sekme yok. Bunun sağlanması için, tepeden bilgi gelmesi lazım.

    ''Müşteri temsilcisi be i tersledi. Askere gidince bize mi sordu dedi.'' bu konuşma gerçekten geçtiyse arasın, şikayet etsin. O temsilciye yaptırım uygulanır. Son olarak yine müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirtirse, iyi bir temsilciye denk gelmesi durumunda sorun bir şekilde çözülür.
  • 02-09-2019, 20:02:12
    #4
    Gold üye
    Haciz gönderemez diyip duruyorlar o değil de 300 tl bir borç 3 ayda nasıl 1500 tl olmuş hem hat kapatılmış hem ulaşamıyoruz diyorlar. kapattığınız hattı ararsanız ulaşamazsınız
  • 02-09-2019, 20:02:18
    #5
    Yalnız borcu var ise ödemesi lazım.
    Şimdi Turkcell bilemez ki askerde ya da asgarî görevini yapıyor.
    Sonuçta onlar işini yapıyor.
    Bak sen kredini ödeme 3 ay o süre zarfında banka sana ne yapıyor?
  • 02-09-2019, 20:09:21
    #6
    MersinWeb adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Haciz gönderemez diyip duruyorlar o değil de 300 tl bir borç 3 ayda nasıl 1500 tl olmuş hem hat kapatılmış hem ulaşamıyoruz diyorlar. kapattığınız hattı ararsanız ulaşamazsınız
    O amcanın sana doğru bilgi verdiğini veya doğru bildiğini nereden biliyorsun? 3 ay ise; aklıma telefon gelir. Hattın üzerine telefon alınmıştır. 3 ay ödemezsen kalan taksitlerin tamamı son faturaya yansıtılır. Böyle bir durum vardır. Yoksa 3 ay ödemedi diye 5 katı fatura çıkaramazlar.
  • 02-09-2019, 20:09:22
    #7
    Platin üye
    Zor bir durum az önce nette merak edip baktımda Bankalarda acımıyormuş kredi borcu olan askere giden veya gidecek olan kişilerin borçları dondurulamaz veya durdurulamaz yazıyordu .d

    https://appext.aile.gov.tr/vakifilan/giris.aspx

    asker ailelerine destek veriliyormuş bende askerden döndüğüm zaman böyle birşey duymustum askerdeyken ailenize destek veriyolar diye hatırlıyorum biraz araştırın hocam
  • 02-09-2019, 20:10:57
    #8
    Gold üye
    Bloodz adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    O amcanın sana doğru bilgi verdiğini veya doğru bildiğini nereden biliyorsun? 3 ay ise; aklıma telefon gelir. Hattın üzerine telefon alınmıştır. 3 ay ödemezsen kalan taksitlerin tamamı son faturaya yansıtılır. Böyle bir durum vardır. Yoksa 3 ay ödemedi diye 5 katı fatura çıkaramazlar.
    Çocuk bizim mahalleden askere de biz uğurladık maddi durum sıfır diyebilirim
  • 02-09-2019, 20:13:41
    #9
    Oğlunun mesleği mi asker yoksa 6 aylık zorunlu olarak mı gitti? Tam olarak anlamadım o yüzden soruyorum.